Senior Product Owner (Experiencia de Aplicación)

Este es un rol de "crear y ejecutar".

Como Senior Product Owner, asumirás la responsabilidad de extremo a extremo de un área de producto impulsada por IA y estratégicamente importante: definiendo en qué se convierte, dando forma a cómo se construye, estableciendo la operación que lo mantenga fiable en producción y formando al equipo que realmente pueda gestionarlo.

Empezarás de forma ágil. No heredarás un departamento dedicado desde el primer día. Lo que sí heredarás es el respaldo de la dirección, acceso a una sólida organización de ingeniería y el mandato para definir cómo debe ser el equipo en torno a este producto, para luego contratarlo con nosotros. Esto comienza con al menos un ingeniero con gran capacidad técnica en el lado de los agentes, y crece hasta alcanzar la capacidad operativa que el producto en vivo necesita: monitorización, escalada, cobertura de "human-in-the-loop" y un proceso de soporte que detecte los fallos antes de que el cliente los vea.

Producto

• Responsabilizarte del producto de extremo a extremo, desde un prototipo existente hasta su lanzamiento y escalado
• Definir la visión del producto y traducirla en una hoja de ruta estructurada: desde un MVP enfocado hasta una funcionalidad premium escalada y generadora de ingresos
• Crear y gestionar un backlog de calidad: epics, user stories, criterios de aceptación y lanzamientos iterativos
• Diseñar la experiencia "human-in-the-loop": dónde actúa la IA de forma autónoma y dónde interviene un humano para confirmar
• Asumir la responsabilidad del marco legal, de consentimiento y de cumplimiento: el manejo de datos sensibles es un factor determinante (go/no-go); tú lo llevarás hasta la toma de decisiones con el departamento Legal y la dirección antes del lanzamiento
• Establecer y ser responsable de las métricas de éxito que importan —calidad, cobertura, eficiencia y confianza del usuario— e iterar basándote en resultados reales
• Coordinar las dependencias entre equipos en toda la plataforma. Ser el responsable de esa intersección es fundamental para el rol.

Operaciones

• Tratar esto como una operación en vivo que se ejecuta cada día frente a sitios de terceros que se defienden activamente contra la automatización y que cambian constantemente, por lo que la interfaz nunca es estable y el trabajo nunca termina.
• Implementar sistemas de monitorización, alertas y escalada para que los fallos sean detectados por el equipo y no por el cliente.
• Definir el proceso de soporte que lo rodea: quién supervisa, quién interviene, qué se devuelve y con qué rapidez.
• Establecer la cadencia operativa: cómo se ve un día a día "saludable", qué se revisa semanalmente y qué es un bloqueador de lanzamiento frente a un riesgo residual conocido.

Equipo

• Definir el equipo que este producto necesita realmente: una estructura adecuada para un producto basado en agentes que también debe funcionar como una operación
• Construir el equipo de ingeniería que lleve el prototipo a ser un producto fiable y orientado al usuario
• Contratarlo con nosotros: empieza de forma ágil y luego crece hasta alcanzar esa estructura. Lo real es que tú decides cómo debe ser el equipo "adecuado para la tarea" y nosotros contratamos contigo.
• Crecer con el producto. El camino natural es pasar de ser el constructor del MVP a ser el responsable del producto en vivo y de la operación que lo rodea.

• Más de 5 años de experiencia en Product Ownership / Product Management, idealmente en un entorno de datos, plataformas o marketplaces
• Una trayectoria demostrada llevando un producto desde una capacidad inicial hasta algo que los usuarios utilizan realmente, y permaneciendo en él tras el lanzamiento. Has cerrado la brecha entre el prototipo interno y el producto en vivo: uno donde los errores llegan a personas reales de forma masiva.
• Experiencia construyendo o gestionando un ciclo de calidad y evaluación para un producto de IA. Eres capaz de definir qué significa "bueno" en términos medibles y demostrarlo.
• Experiencia gestionando una operación en vivo, no solo lanzando funcionalidades. Has sido responsable de la monitorización, la calidad, las rutas de incidentes o un proceso que debe funcionar cada día ante los clientes.
• Evidencia de haber formado un equipo en torno a un producto: haber definido los roles, haber contratado o hecho crecer el equipo, y haber liderado a las personas que realizan el trabajo. No necesitas haber construido una organización de 20 personas. Sí necesitas haber decidido qué constituye un "equipo suficiente" y haberlo hecho realidad.
• Comodidad con productos impulsados por IA/LLM: no necesitas programar, pero sí entender el comportamiento de los agentes y las compensaciones entre éxito, calidad y coste.
• Sólido juicio analítico: decisiones basadas en datos, fluidez en métricas, OKRs y experimentación
• Madurez para asumir temas ambiguos y de alto riesgo (legal, cumplimiento, manejo de datos, riesgo operativo) y llevarlos hacia una decisión
• Comunicación clara y estructurada: especificaciones que los ingenieros puedan ejecutar, una cadencia operativa que un equipo pueda seguir, narrativas con las que la dirección pueda alinearse
• Capacidad para crear claridad donde no existe ninguna
• Fluidez en inglés (nuestro idioma de trabajo)

• Experiencia lanzando productos con una complejidad real en cuanto a cumplimiento, consentimiento o protección de datos
• Experiencia en entornos B2C y B2B, o en productos de marketplace
• Fuertes instintos de UX: has trabajado en colaboración con diseño y puedes convertir las necesidades del usuario en flujos precisos
• Has contratado o hecho crecer al menos un rol especialista (ingeniería, operaciones o soporte) en lugar de trabajar únicamente con un equipo que ya te fue asignado

• Responsabilidad real sobre un producto estratégicamente importante, con el respaldo de la dirección para dotar al equipo que tú definas, empezando de forma ágil y creciendo a medida que el producto se lanza
• La rara combinación de un proyecto de tipo "greenfield" dentro de una empresa estable y rentable: iteración rápida y feedback del mundo real, sin el caos de las etapas iniciales
• Un puesto que es producto y operaciones. Eres responsable del camino desde la especificación hasta el entorno en vivo, incluyendo la cadencia tras el lanzamiento
• Una trayectoria de crecimiento creíble, desde la construcción del MVP hasta la gestión del producto en vivo y del equipo dedicado que lo rodea, sin que nosotros te asignemos un título que aún no hayamos ganado juntos
• Colaboración directa en una sólida organización de producto, y exposición transversal en Producto, Ingeniería, Datos, Legal, Atención al Cliente y Marketing
• Flexibilidad remota, un stack tecnológico moderno, la escapada anual de verano de la empresa y encuentros de equipo por toda la UE

Si te motiva convertir un prototipo en un producto en el que la gente confíe, y luego mantener su fiabilidad en producción; si quieres construir el equipo y el modelo operativo, no solo el backlog; y si quieres eliminar una de las partes más estresantes de la búsqueda de empleo para los clientes de pago que confían en nosotros para ese momento: este es tu puesto.

Construyámoslo juntos.