Host/Hostess
Como Hostess en Verde Mar, darás la bienvenida a los clientes y gestionarás reservas en un entorno de lujo. El puesto ofrece un salario competitivo, descuentos en viajes y desarrollo profesional.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Palma·Añadida hace 11 días (comprobada el 15 oct)
83 ofertas abiertas
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
El/la candidato/a seleccionado/a será un/a líder de Revenue Management experimentado/a, con una fuerte mentalidad estratégica y comercial, y una trayectoria demostrada en la gestión del rendimiento de ingresos en múltiples propiedades.
El puesto requiere la capacidad de moverse con comodidad entre la estrategia a nivel de cartera y el rendimiento de cada propiedad individual, comprendiendo que diferentes hoteles, mercados y posicionamientos requieren diferentes enfoques.
Serán esenciales unas sólidas capacidades de liderazgo, junto con la capacidad de desarrollar talento en Revenue Management y construir relaciones de confianza con Gerentes Generales, propietarios, representantes de gestión de activos y altos interlocutores en toda la organización.
La experiencia en una compañía hotelera internacional será particularmente importante, incluyendo la familiaridad con estructuras de marca complejas, sistemas de Revenue Management y organizaciones comerciales regionales o de área.
El puesto requiere flexibilidad para viajar regularmente por España, visitando los hoteles de la cartera actual, las organizaciones de los propietarios y los nuevos proyectos de desarrollo.
Mínimo 5 años de experiencia profesional en Revenue Management, con niveles progresivos de responsabilidad.
Es esencial contar con experiencia previa en Revenue Management multi-propiedad, de cluster o de área.
Es esencial contar con experiencia previa liderando y desarrollando equipos de Revenue Management.
Es esencial contar con experiencia previa en Marriott International o en otra compañía hotelera internacional con una estructura comparable.
Sólida experiencia en precios, previsión, segmentación, gestión de inventario, distribución y optimización del mix de negocio.
Experiencia demostrada en presupuestación, planificación empresarial y análisis del rendimiento comercial.
Experiencia trabajando estrechamente con Gerentes Generales, propietarios, gestión de activos y equipos de Ventas, Marketing y Finanzas.
Experiencia con sistemas de Revenue Management y tecnología hotelera reconocidos internacionalmente.
Se valorará muy positivamente la experiencia en diferentes segmentos, marcas o mercados hoteleros.
Se considerará una ventaja la experiencia apoyando aperturas de hoteles, reposicionamientos o el crecimiento de la cartera.
Fuerte mentalidad estratégica y comercial.
Capacidades avanzadas de análisis y pensamiento crítico.
Sólida visión financiera y de negocio.
Excelente comprensión de los principios de Revenue Management hotelero y de los impulsores del rendimiento comercial.
Capacidad para traducir datos complejos en recomendaciones y acciones empresariales claras.
Sólidas habilidades de liderazgo y desarrollo de personas.
Capacidad para influir y construir relaciones de confianza con altos interlocutores.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
Sólidas habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples prioridades y propiedades.
Alto nivel de competencia con sistemas de Revenue Management, herramientas analíticas y Microsoft Excel.
Orientación a resultados, proactividad y comodidad trabajando en un entorno dinámico y en constante evolución.
Inglés y español fluidos.
Se considerará una ventaja el conocimiento de otros idiomas.
Para liderar esta función, buscamos un/a experimentado/a Area Revenue Director, con base en Mallorca.
El/la Area Revenue Director liderará la función de Revenue Management en Arabella Hospitality España, con la responsabilidad global de la estrategia de ingresos y el rendimiento de la cartera de hoteles.
El puesto liderará directamente el equipo de Revenue Management, asegurando un enfoque estratégico coherente a la vez que adapta las estrategias de ingresos al posicionamiento, la dinámica del mercado y las necesidades de negocio de cada propiedad.
Trabajando estrechamente con Gerentes Generales, Ventas, Marketing, Finanzas y otros interlocutores clave, el/la Area Revenue Director desempeñará un papel central en la planificación empresarial y la toma de decisiones comerciales, identificando oportunidades para maximizar los ingresos, la rentabilidad y la cuota de mercado en toda la cartera.
En colaboración con el Area Revenue Support, definir y liderar la estrategia de Revenue Management en toda la cartera de hoteles.
En colaboración con el Area Revenue Support, desarrollar e implementar estrategias de precios, inventario, segmentación y distribución adaptadas al posicionamiento y los objetivos de negocio de cada propiedad.
Liderar, desarrollar y apoyar al equipo de Revenue Management, estableciendo objetivos claros, prioridades y expectativas de rendimiento.
Proporcionar dirección estratégica a los Revenue Managers de las propiedades y asegurar la implementación coherente de los estándares, procesos y mejores prácticas de Revenue Management.
Representar y comunicar las estrategias, el rendimiento y las recomendaciones de Revenue Management en reuniones y presentaciones con propietarios, representantes de gestión de activos y otros interlocutores clave.
Impulsar los procesos de previsión y asegurar pronósticos de ingresos por habitaciones precisos y oportunos en toda la cartera.
Liderar el proceso de presupuestación de ingresos por habitaciones y contribuir activamente a la planificación empresarial anual.
Analizar el rendimiento del negocio, las tendencias del mercado, el posicionamiento competitivo, los patrones de demanda y el comportamiento de las reservas para identificar riesgos y oportunidades.
Monitorizar la cuota de mercado y el rendimiento competitivo, traduciendo los conocimientos en acciones comerciales claras.
Establecer y revisar continuamente las estrategias de precios en los segmentos transient, de grupos y otros segmentos relevantes.
Optimizar el inventario y el mix de negocio para maximizar los ingresos y la rentabilidad.
Evaluar el desplazamiento (displacement), los periodos de necesidad y las oportunidades de demanda para apoyar una toma de decisiones comerciales eficaz.
Trabajar estrechamente con Ventas, Marketing y Finanzas para asegurar la alineación entre las estrategias de Revenue Management y los objetivos comerciales y financieros más amplios de cada propiedad.
Colaborar con los Gerentes Generales y los equipos de liderazgo de las propiedades, proporcionando información clara sobre ingresos, recomendaciones y actualizaciones de rendimiento.
Trabajar estrechamente con Finanzas para asegurar la alineación entre las previsiones, los presupuestos y el rendimiento empresarial global.
Liderar reuniones periódicas de estrategia comercial y de ingresos, asegurando un seguimiento y una rendición de cuentas claros.
Supervisar la estrategia de distribución y el rendimiento en los canales directos e indirectos pertinentes, asegurando un posicionamiento, disponibilidad y paridad de tarifas adecuados.
Asegurar el uso y la adopción efectivos de los sistemas, herramientas y datos disponibles de Revenue Management en toda la cartera.
Mantener una estrecha colaboración con las estructuras comerciales y de Revenue Management pertinentes de Marriott International, asegurando la alineación con las estrategias de marca, sistemas, iniciativas y mejores prácticas cuando proceda.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos, los informes, los sistemas y las capacidades de Revenue Management en toda la organización.
Apoyar el desarrollo profesional del equipo de Revenue Management, identificando necesidades de formación, oportunidades de desarrollo y planes de sucesión.
Fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos entre las propiedades, aprovechando la inteligencia de mercado y las mejores prácticas en toda la cartera.
Apoyar las nuevas aperturas, reposicionamientos y otros proyectos vinculados al crecimiento de Arabella Hospitality España desde una perspectiva de Revenue Management.
Marriott International es una de las mayores empresas de hostelería del mundo, con una cartera de más de 8.700 propiedades en más de 30 marcas en 139 países y territorios. La empresa gestiona una amplia gama de marcas hoteleras, desde propiedades de lujo como The Ritz-Carlton, EDITION y W Hotels hasta marcas premium y de servicio selecto, y también opera el programa de viajes Marriott Bonvoy. Con más de 400.000 asociados en todo el mundo, Marriott es un líder global en la industria hotelera, conocido por su escala, diversidad de marcas y compromiso con la satisfacción del cliente.
En España, Marriott opera un número significativo de propiedades, incluidos el icónico Hotel Arts Barcelona, The Madrid EDITION y The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. La presencia de la empresa en España es considerable, con hoteles en ciudades importantes como Barcelona, Madrid, Ibiza y Tenerife, que ofrecen puestos en alimentos y bebidas, habitaciones, finanzas y recursos humanos. Para los profesionales internacionales, Marriott ofrece un entorno estructurado con trayectorias profesionales claras, oportunidades de movilidad interna y una red global que puede facilitar la reubicación dentro de la empresa. La escala y el reconocimiento de marca de la empresa la convierten en un empleador atractivo para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.
Arabella Hospitality España es parte de un grupo hotelero de propiedad familiar con una fuerte presencia en el mercado español y una clara estrategia de crecimiento y expansión.
Nuestra cartera reúne hoteles y resorts con identidades, mercados y posicionamientos distintos, algunos de los cuales operan bajo marcas hoteleras reconocidas internacionalmente. Esta diversidad requiere una estrategia de Revenue Management que combine un enfoque comercial coherente con un profundo conocimiento de las necesidades individuales y la dinámica de mercado de cada propiedad.
Información adicional: Este hotel es propiedad de un franquiciado independiente, ARABELLA HOSPITALITY GROUP GMBH & CO. KG, quien lo opera. El franquiciado es una empresa y un empleador distinto de Marriott International, Inc. El franquiciado controla exclusivamente todos los aspectos de las políticas y prácticas de empleo del hotel, incluyendo la contratación, el despido, la disciplina, la dotación de personal, la remuneración, los beneficios y todos los demás términos y condiciones de empleo. Si acepta un puesto en este hotel, será empleado por un franquiciado y no por Marriott International, Inc.
Esta empresa ofrece igualdad de oportunidades.
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