Especialista de Mantenimiento y Servicios

Responder y atender a las solicitudes de reparación de los huéspedes. Comunicarse con los huéspedes/clientes para resolver problemas de mantenimiento con poca o ninguna supervisión. Realizar el mantenimiento preventivo de herramientas y equipos, incluyendo la limpieza y lubricación. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas. Transportar equipos (p. ej., herramientas, radio). Identificar, localizar y operar todas las válvulas de cierre para equipos y los cierres de los edificios. Mantener el inventario de mantenimiento y solicitar piezas y suministros según sea necesario. Asegurar que las actividades de cada día y los problemas que ocurran se comuniquen a los otros turnos utilizando los programas y estándares de comunicación aprobados. Mostrar competencia en cualquiera de las siguientes categorías, habilidades superiores a la media en dos categorías más de las siguientes y habilidades básicas en las categorías restantes: aire acondicionado y refrigeración, electricidad, mecánica, fontanería, sistemas y controles neumáticos/electrónicos, carpintería y acabados, equipos de cocina, vehículos, conservación de energía y/o gestión general de edificios. Mostrar conocimientos y habilidades sólidos en el uso seguro de herramientas manuales y eléctricas y otros materiales necesarios para realizar tareas de reparación y mantenimiento. Mostrar capacidad básica para reparar o reemplazar tuberías de cobre o PVC (incluyendo soldadura). Localizar averías y realizar reparaciones básicas en todo tipo de equipos (p. ej., sustitución de bombas y motores), fontanería (p. ej., desatascar inodoros y desagües), equipos eléctricos incluyendo lámparas, artículos cosméticos, cables de extensión, aspiradoras, dispositivos de internet, sustituir interruptores y enchufes eléctricos, y otros elementos de las habitaciones. Programar televisores y realizar tareas generales de limpieza y relacionadas con ingeniería. Ayudar con la preparación de superficies y pintura, reparaciones menores de paneles de yeso y molduras de madera, sustitución de bombillas y filtros de aire acondicionado y la limpieza completa y minuciosa del área de pintura o reparación. Utilizar el sistema Lockout/Tagout antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento. Mostrar conocimiento práctico de todos los programas informáticos de ingeniería relacionados con el mantenimiento preventivo, la gestión de la energía y otros sistemas, incluidos los dispositivos que interactúan con dichos programas. Realizar la resolución de problemas de nivel medio de los sistemas mecánicos, eléctricos y de fontanería (MEP) del hotel. Mostrar capacidad para formar y asesorar a otros ingenieros (p. ej., Engineer I). Mostrar capacidad para desempeñar las responsabilidades de Engineer on Duty, incluyendo lecturas y rondas.

Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, de seguridad y de protección; informar de cualquier problema de mantenimiento, riesgo de seguridad, accidente o lesión; completar la formación y las certificaciones de seguridad; y almacenar correctamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y saludar a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa, anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, asistir a personas con discapacidad y agradecer a los huéspedes con un aprecio genuino. Adherirse a las expectativas y estándares de calidad. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las preocupaciones de otros empleados. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual a 50 libras sin asistencia, y realizar tareas de levantamiento o movimiento más pesadas con asistencia. Subir y bajar escaleras, rampas de servicio y/o escaleras de mano. Alcanzar por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar, tirar y encorvarse. Acceder y localizar información relacionada con el trabajo utilizando ordenadores. Realizar otras funciones laborales razonables según se solicite.