El portal de empleo de España

Responsable de CRM

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 3 nov)

Agencia

MC Headhunting

47 ofertas abiertas

Inscribirme

Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Indefinido, jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia en sector beauty / salud / energía.
Destreza en el uso de herramientas de visualización de datos.
Nivel de inglés fluido (indispensable).
Habilidades de comunicación y liderazgo.
Visión estratégica enfocada en ventas.
Experiencia gestionando equipo.

El puesto

Desde MC Headhunting estamos buscando a un CRM Manager para una empresa del sector energético, ubicada en la comarca del Vallés Occidental.

Qué harás

Desarrollo Estratégico:

Identificar oportunidades para mejorar la gestión de relaciones con los clientes.
Crear y ejecutar estrategias de CRM que impulsen la retención, la lealtad y el valor del cliente.
Analizar datos para comprender el comportamiento del cliente y desarrollar acciones basadas en insights.

Implementación y Gestión de Plataformas:

Supervisar la implementación y optimización de sistemas CRM.
Gestionar plataformas de CRM para garantizar su eficacia y funcionalidad.
Colaborar con equipos de tecnología para integrar sistemas y mejorar la eficiencia operativa.

Segmentación y Personalización:

Desarrollar estrategias de segmentación de clientes para personalizar la comunicación y las ofertas.
Implementar campañas de marketing personalizadas basadas en datos de clientes.

Análisis y Métricas:

Establecer y monitorear KPIs (Key Performance Indicators) relevantes para evaluar el rendimiento del CRM.
Realizar análisis de datos para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora.
Generar informes regulares sobre el rendimiento del CRM y proporcionar recomendaciones para la optimización.

Colaboración Interdepartamental:

Trabajar en estrecha colaboración con equipos de marketing, ventas y servicio al cliente para garantizar una experiencia coherente y de calidad para el cliente en todos los puntos de contacto.
Facilitar la comunicación y la colaboración entre diferentes departamentos para garantizar una implementación efectiva de las estrategias de CRM.

Sobre MC Headhunting

Boomerang es una consultoría boutique de RR. HH. con sede en Barcelona, España, especializada en selección y gestión de talento para empresas nacionales e internacionales, startups, scale-ups, firmas de capital privado y de capital riesgo. Sus servicios incluyen búsqueda de ejecutivos (executive search), outsourcing de procesos de selección (RPO), asesoramiento en RR. HH., coaching profesional e integración de fusiones y adquisiciones (M&A) para firmas legales y financieras. Se centran en sectores como Legal, Finanzas, RR. HH., Marketing, Comercial, Retail, Soporte de Oficina, Sostenibilidad, Energía y Medio Ambiente.