Gerente Sénior de Operaciones - Cadena de Suministro

• Grado o Licenciatura en Supply Chain, Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o un campo relacionado.
• Sólida experiencia profesional en operaciones de última milla, logística o gestión de la cadena de suministro, preferiblemente en entornos complejos y de ritmo rápido.
• Gran comprensión de los KPIs operativos, el control de costes y la gestión de la calidad del servicio.
• Mentalidad proactiva y fuerte.
• Alta adaptabilidad al cambio, con capacidad para prosperar en entornos operativos dinámicos y en constante evolución.
• Liderazgo demostrado y habilidades de gestión de personas, con experiencia gestionando 5 reportes directos y liderando la colaboración cross-functional.
• Mentalidad analítica y operativa sólida, con enfoque en el coste, la calidad y la mejora continua.
• Capacidad para gestionar el rendimiento operativo de extremo a extremo manteniendo altos estándares de servicio y compromiso del equipo.

• Se valorará positivamente un Máster en Supply Chain Management, Operaciones o Administración de Empresas.

• Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito).

Como Senior Manager of Supply Chain, tu misión es liderar la operación end-to-end de Last Mile 2MH, siendo responsable de su estrategia, eficiencia de costes, calidad de servicio y rendimiento del equipo para garantizar la excelencia operativa y la mejora continua en toda la red.

- Definir y liderar la estrategia de Last Mile 2MH: mix de transportistas, cobertura por zona y modelo de servicio.

- Responsabilidad del presupuesto de transporte de 2MH: previsión, seguimiento mensual y cierre de fin de año.

- Liderar la relación estratégica con el 4PL: negociación de SLA, revisiones de negocio y escalada de incidencias.

- Negociar y renovar contratos con transportistas; gestionar la red de transportistas en todos los UH.

- Supervisar a Maykel y a los propios equipos técnicos que realizan la entrega e instalación de productos 2MH.

- Coordinarse con el UH Manager para alinear la capacidad de preparación con los compromisos de entrega.

- Validar y aprobar todas las facturas de transporte y la facturación del 4PL.

- Monitorizar el NPS y los KPIs de entrega; liderar el análisis de causa raíz y los planes de mejora.

- Garantizar el cumplimiento de los SLA del 4PL y de los transportistas; gestionar penalizaciones con evidencias.

- Liderar el desarrollo del equipo: establecer objetivos, proporcionar feedback y desarrollar capacidades a largo plazo.

- Impulsar la mejora continua en las operaciones y procesos de Last Mile 2MH.

Ubicación: Pinto

Service Pro 360

Departamento: HQ - Others

Nivel de entrada: Managers

Tipo de contrato: Tiempo Completo

Horas de trabajo: 40

Persona: Job Requisition HQ Employee

Recruiter:

Recruiter: Marta Muñoz López