Gerente de Ventas E-Commerce

• Formación: Grado o formación superior en Marketing, Marketing Digital, Turismo, Hotelería, Publicidad, Comunicación, Económicas o áreas relacionadas.
• Idiomas: Inglés avanzado y conocimiento del idioma local según la ubicación del establecimiento. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma.
• Conocimientos:
  • Plataformas de E-Commerce, OTAs y metabuscadores.
  • Estrategias de distribución y comercialización digital.
  • Marketing digital, incluyendo SEO, SEM, publicidad en redes sociales y Travel Ads.
  • Pricing, Revenue Management y optimización de ingresos.
  • Análisis y seguimiento de datos y KPIs de E-Commerce.
• Competencias:
  • Capacidad analítica y orientación a resultados.
  • Organización y capacidad para gestionar diferentes hoteles y prioridades simultáneamente.
  • Capacidad de negociación y gestión de partners.
  • Trabajo en equipo y coordinación con diferentes áreas.
  • Proactividad y capacidad para identificar oportunidades de mejora.
• Experiencia: Experiencia en E-Commerce, distribución digital, Revenue Management, OTA Management o posiciones similares, preferiblemente en el sector hotelero.

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Ser responsable de los ingresos del segmento E-Commerce de los hoteles asignados, asegurando el cumplimiento de los objetivos y presupuesto, así como la correcta implementación de la estrategia comercial y de distribución digital de MHI durante el periodo de duración de la posición.

• Implementar la estrategia de venta y E-Commerce definida para los hoteles asignados, en coordinación con Revenue Management y el equipo/partner de E-Commerce.
• Gestionar la estrategia comercial del canal Contact Center para los hoteles bajo tu responsabilidad.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ingresos del segmento E-Commerce y participar en la preparación y seguimiento del presupuesto anual.
• Realizar el seguimiento de la inversión en marketing digital de los hoteles, asegurando su alineación con la estrategia comercial y de E-Commerce.
• Participar en los E-Commerce Sales Reviews y en los diferentes comités y revisiones comerciales de los hoteles asignados, definiendo y haciendo seguimiento de planes de acción.
• Gestionar la relación comercial con los Market Managers de las OTAs, estableciendo objetivos y planes de acción para mejorar el rendimiento de los hoteles.
• Asegurar la correcta configuración y actualización de los hoteles en las diferentes plataformas y cuentas de E-Commerce.
• Coordinar con Revenue Management y el Ecommerce Hub la implementación de campañas, ofertas y estrategias de pricing, garantizando su correcta aplicación y competitividad.
• Realizar auditorías y seguimiento de tarifas, ofertas y condiciones comerciales para detectar y corregir posibles incidencias.
• Coordinar con los equipos de E-Commerce y Marketing Digital la estrategia de marketing digital, incluyendo el seguimiento de acciones como Destination Co-op y Travel Ads.
• Garantizar la calidad, actualización y correcta implementación del contenido digital de los hoteles, identificando oportunidades de mejora y comunicando los principales selling points.
• Coordinar con el Ecommerce Hub las altas y configuraciones necesarias en el canal propio, OTAs y metabuscadores durante los procesos de pre-apertura.