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Administrativo/a de Postventa

Presencial en València·Añadida hace 1 mes (comprobada el 12 nov)

Agencia

Michael Page España

2404 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 25.000 € - 27.000 € al año
Contrato: Indefinido

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario entre 25.000 € y 27.000 € brutos anuales.
Horario flexible de lunes a viernes, con entrada entre las 7:30 h y las 8:00 h y 30 minutos para la comida.
Incorporación a una posición de nueva creación con impacto directo en la evolución y optimización del área de Postventa.

El puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Gestión para impulsar la mejora de procesos, coordinar actividades de servicio técnico y realizar el seguimiento de indicadores del área.

Trabajarás en la gestión y optimización del Area de Postventa
Empresa en constante crecimiento ubicada en Paterna

Qué harás

Tus principales funciones como Técnico/a de gestión serán:

Apoyar a la Dirección de Postventa en la coordinación y seguimiento de la actividad del área.
Participar en la implantación y mejora de metodologías y procesos de trabajo.
Coordinar la relación con servicios técnicos externos y diferentes interlocutores internos.
Gestionar la actividad de postventa tanto de marcas externas como de productos propios de la compañía.
Analizar datos y realizar el seguimiento de indicadores mediante cuadros de mando.
Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a la eficiencia y calidad del servicio.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

Experiencia previa en entornos de postventa, servicio técnico, atención al cliente o gestión de servicios.
Capacidad para coordinar múltiples interlocutores internos y externos, gestionando incidencias y prioridades de forma eficiente.
Habilidades de negociación y orientación a la resolución de problemas.
Nivel avanzado de Excel para el análisis y seguimiento de información operativa.
Experiencia en análisis de datos, elaboración de informes y seguimiento de KPIs.
Experiencia en proyectos de mejora continua, digitalización, automatización o optimización de procesos.
Capacidad para definir, elaborar y documentar procedimientos, protocolos y procesos de trabajo.
Manejo habitual de herramientas CRM y sistemas ERP.

Proceso de selección

2 pasos2 entrevistas

Registro de CV
Contacto del consultor
Con a consultor especialista de Michael Page
Si ven que tu experiencia y motivaciones encajan con los valores y necesidades de una empresa contratante, se pondrán en contacto contigo para iniciar el proceso de selección: conocerán tus expectativas, responderán a tus preguntas y te ayudarán a prepararte para cada etapa del proceso.
Entrevista en la empresa
Con an empresa cliente
Si tu candidatura avanza, te ayudaremos a prepararte para la entrevista con información útil sobre la empresa, su cultura y lo que busca en un perfil como el tuyo.
Etapa final y negociación · Con an empresa cliente

Las etapas finales las establece la empresa cliente: Michael Page actúa como intermediario, y la entrevista y la decisión recaen en la empresa contratante.
El apoyo continúa después de la firma del contrato.
Michael Page no puede dar soporte a todos los candidatos; registrarse y mantener su perfil actualizado abre la puerta a futuros procesos.

Sobre Michael Page España

Michael Page es una consultora de reclutamiento global y parte de PageGroup, una de las firmas líderes en reclutamiento profesional a nivel mundial. La empresa se especializa en la colocación de profesionales de nivel medio y alto en una amplia gama de sectores, incluyendo tecnología, ingeniería, finanzas, ventas y recursos humanos. Con una fuerte presencia en España, Michael Page opera oficinas en las principales ciudades y ofrece servicios como búsqueda ejecutiva, contratación temporal y soluciones de externalización.

Sector: Agencias de empleo

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Nuestro cliente es una empresa industrial innovadora y en crecimiento, ubicada en Paterna (Valencia), especializada en soluciones técnicas y comprometida con la mejora continua, la calidad del servicio y la satisfacción de sus clientes.

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