Gestor/a Comercial

Encajará especialmente con una persona con orientación comercial, capacidad de organización, criterio para priorizar y comodidad trabajando con herramientas de gestión, pedidos, presupuestos y seguimiento de clientes.

• Experiencia previa en un puesto comercial, de atención a cliente profesional o de gestión de cartera.

• Capacidad para comunicarse con clientes de forma clara, profesional y orientada al servicio.

• Organización para hacer seguimiento de clientes, ofertas, pedidos e incidencias.

• Manejo básico de herramientas informáticas de gestión: correo electrónico, Excel, introducción y consulta de datos, seguimiento de tareas o sistemas similares.

• Capacidad para coordinarse con otras áreas internas cuando una gestión comercial dependa de almacén, compras, finanzas, logística o servicio técnico.

• Orientación a resultados y al cierre de gestiones abiertas.

• Disponibilidad para trabajar en la zona de Valencia.

• Experiencia específica en venta B2B o gestión de cartera de clientes profesionales.

• Experiencia en distribución, suministros profesionales, hostelería, restauración, colectividades, limpieza, higiene, menaje o producto desechable.

• Experiencia preparando presupuestos, ofertas comerciales y seguimiento hasta cierre.

• Conocimiento o uso previo de CRM, ERP, SAP Business One, Órbita o gestores de incidencias.

• Buen manejo de Excel aplicado al seguimiento comercial, clientes, ofertas o pedidos.

• Formación en comercio, ventas, administración, gestión comercial o similar.

• Experiencia coordinándose con áreas internas para resolver incidencias de cliente.

• La aportación de un certificado de discapacidad será valorada positivamente en el proceso de selección, dentro de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, la inclusión laboral y la no discriminación.

• Incorporación a una empresa en crecimiento, con una cartera de clientes profesionales consolidada.

• Posibilidad de desarrollar conocimiento comercial en un entorno B2B vinculado a hostelería, restauración y colectividades.

• Trabajo con impacto directo en el cliente y en el desarrollo comercial de la zona.

• Formación y acompañamiento para conocer producto, procesos y herramientas internas.

• Buen ambiente de trabajo y colaboración con diferentes áreas de la empresa.

Buscamos incorporar un/a Gestor/a Comercial para Valencia que se responsabilice de gestionar, desarrollar y fidelizar una cartera de clientes profesionales, asegurando una atención comercial cercana, ordenada y orientada a resultados.

Este puesto tiene un papel importante en la relación diaria con el cliente: no se trata solo de vender, sino de hacer seguimiento, preparar ofertas, gestionar pedidos, resolver incidencias comerciales y coordinarse con otras áreas para que el servicio funcione correctamente.

• Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada.

• Detectar oportunidades de venta, ampliación de producto o mejora del servicio.

• Realizar prospección de nuevas cuentas dentro de la zona o cartera asignada.

• Mantener una relación comercial cercana, profesional y orientada a largo plazo.

• Preparar ofertas y presupuestos en las herramientas comerciales de la empresa.

• Hacer seguimiento de las propuestas enviadas hasta su cierre o descarte.

• Mantener información actualizada sobre clientes, oportunidades y estado de las gestiones.

• Coordinar con Dirección Comercial aquellas oportunidades que requieran apoyo, validación o negociación específica.

• Gestionar pedidos, altas de clientes y altas de artículos cuando proceda.

• Realizar seguimiento de faltas, incidencias o necesidades vinculadas a compras, almacén o logística.

• Coordinarse con las áreas internas para resolver bloqueos que puedan afectar al cliente.

• Asegurar que las incidencias comerciales se atienden con trazabilidad y seguimiento hasta su cierre.

• Coordinarse con almacén, compras, finanzas, servicio técnico u otras áreas cuando la gestión del cliente lo requiera.

• Colaborar en el seguimiento de cobros e impagados junto con el área financiera.

• Participar en reuniones comerciales periódicas, aportando información útil sobre cartera, clientes, incidencias y oportunidades.

• Trasladar información relevante de forma clara, evitando que temas importantes queden sin respuesta.

• Organización y seguimiento: capacidad para mantener clientes, ofertas, pedidos e incidencias bajo control, evitando que los temas importantes queden abiertos sin respuesta.

• Orientación comercial: habilidad para detectar oportunidades, entender necesidades del cliente y convertirlas en propuestas concretas.

• Comunicación clara: facilidad para coordinarse con clientes y áreas internas, trasladando avances, incidencias o bloqueos con el nivel de detalle necesario.

• Resolución: capacidad para actuar con criterio ante problemas comerciales u operativos, sabiendo cuándo avanzar y cuándo escalar.

• Cuidado del servicio: interés por conocer el producto, entender el impacto de cada gestión y contribuir a una buena experiencia del cliente.