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Teleoperador/a de Atención al Cliente Multilingüe (Turno de Noche)

Presencial en Barcelona·Jornada parcial·Añadida hace 1 mes

Agencia

Nortempo

853 ofertas abiertas

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Resumen

Pagas: Salario en 12 pagas
Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Contrato de duración determinada, jornada parcial
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Catalán

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario fijo según el Convenio Estatal de Contact Center.
Plus de nocturnidad.
Plus de idiomas.
Plus por domingos y festivos trabajados.
Pagas extraordinarias prorrateadas.
Todas las horas de formación serán remuneradas según las horas efectivamente realizadas.
Contrato temporal inicial de 3 meses.
Formación remunerada con contrato inicial de 20 horas semanales.
Tras la formación, ampliación a 39 horas semanales.
Turno de noche intensivo entre las 21:00 h y las 08:00 h (a concretar).
Sistema rotativo: 4 días de trabajo consecutivos y 3 días de descanso.
Dos fines de semana al mes con descanso compensatorio.
Salario según Convenio de Contact Center.
Pagas prorrateadas.
Trabajo presencial.

Posibilidad de continuidad y desarrollo profesional según desempeño.

El puesto

Teleoperador/a de Atención al Cliente Multilingüe (Catalán, Castellano e Inglés) - Turno de Noche

Buscamos un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para incorporarse al equipo de turno nocturno.

Qué harás

La misión principal será gestionar las comunicaciones de clientes mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes y chats, ofreciendo una atención personalizada, eficiente y respetuosa, siguiendo los protocolos establecidos.

Gestión integral de llamadas entrantes y salientes.
Atención de correos electrónicos, mensajes y chats.
Resolución de consultas e incidencias.
Concertación de visitas y gestión de agendas médicas y corporativas.
Seguimiento de procedimientos y protocolos de atención.
Participación en formaciones y mejora continua de procesos.
Garantizar una excelente experiencia de cliente.

Cómo trabajarás

Turno de noche presencial.
Horario comprendido entre las 21:00 h y las 08:00 h, según cuadrante y organización del servicio.
Sistema de trabajo rotativo de 4 días consecutivos de trabajo y 3 días consecutivos de descanso.
Trabajo de 2 fines de semana al mes, con los descansos compensatorios correspondientes.
Participación en un entorno profesional, estable y orientado a la calidad del servicio.

Requirements

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en Call Center.
Dominio imprescindible de:

○ Catalán

○ Castellano

○ Inglés

Comunicación clara, empática y orientada al cliente.
Vocación de servicio y capacidad para trabajar de manera autónoma.
Actitud proactiva, responsable y respetuosa.
Flexibilidad y capacidad de adaptación.
Conocimientos de ofimática y herramientas de gestión.

Disponibilidad para trabajar en horario nocturno presencial.

Sobre Nortempo

Nortempo es una empresa española de trabajo temporal y selección de personal especializada en personal industrial, logístico, sanitario y administrativo. Fundada en A Coruña, opera en toda España, ofreciendo soluciones de contratación temporal y permanente para una amplia gama de sectores, incluidos logística, industria, sanidad y comercio minorista.

Para los profesionales internacionales, Nortempo ofrece un punto de entrada directo al mercado laboral español, con una fuerte presencia en Galicia y operaciones en expansión en todo el país. La cultura laboral de la empresa es práctica y orientada al terreno, y muchos puestos (como almacén, transporte y mantenimiento industrial) están abiertos a candidatos con autorización de trabajo en la UE. Aunque a menudo se requieren conocimientos de español para puestos de cara al cliente, la escala de la empresa y la variedad de puestos la convierten en una opción relevante para quienes buscan trabajo operativo en España.

Sector: Agencias de empleo
Web: nortempo.com

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