Asesor/a de Clientes

¿Qué conocimientos y experiencia van a ser considerados?

Formación y conocimientos:

Titulación universitaria, Licenciatura/Grado o similar.

Será valorable aportar conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales (autos, hogar, decesos, etc.), así como de las normas de suscripción.

Valorable conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC (Sistema de Gestión Comercial) y del SGO(Sistema de Gestión Operativo).

Valorable conocimiento de la Red Comercial de Mapfre.

Experiencia:

Será necesario contar con experiencia previa en funciones de atención al cliente y/o venta por objetivos, y muy valorable aportar experiencia previa en compañías aseguradoras.

Si eres una persona resolutiva, con orientación al cliente, iniciativa, compromiso, y te gusta trabajar por objetivos, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué se ofrece?

• Jornada completa y contrato de sustitución a través de Mapfre.
• Jornada intensiva de verano.
• Compensación por comida, cheques guardería, descuentos en seguros para empleados.
• Una gran gama de beneficios sociales: seguro médico, seguro de vida, ayudas para formación, plan de pensiones, etc.
• Un entorno flexible y ágil en el que aprenderás y sumaras con un equipo de excelentes profesionales de todo el mundo.

Desde Randstad buscamos seleccionar un/a Asesor/a de Clientes para incorporar en Mapfre España, en sus oficinas de La Playa del Inglés, mediante un contrato de sustitución por IT de larga duración más vacaciones.

¿Qué vas a hacer?

Las principales funciones del puesto serán:

• Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ).
• Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.
• Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.
• Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.
• Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.
• Gestiones comerciales derivadas del SGC. (Sistema de Gestión Comercial).
• Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.