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Atención al Cliente con Italiano

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 10 nov)

Agencia

Randstad España

6469 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 21.000 € - 24.000 € al año
Horario: Jornada intensiva los viernes
Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Indefinido, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés, italiano
Formación: FP de Grado Superior

Habilidades

Se valora

Excel

El puesto

¿Tienes experiencia en atención al cliente, dotes comerciales y provienes del sector retail?

Qué harás

Garantizar una experiencia de usuario impecable a través de una atención directa, resolutiva y proactiva, detectando oportunidades de venta y fidelización:

Atención y resolución de incidencias: Mantener contacto fluido con clientes internacionales, atendiendo sus consultas y gestionando incidencias con rapidez y precisión.

Visión comercial y detección de necesidades: Analizar hábitos de compra para anticipar necesidades, ofreciendo productos/servicios adicionales (upselling / cross-selling) con diplomacia y persuasión.

Gestión de pedidos e información: Registro y seguimiento operativo de pedidos asegurando la máxima calidad en la base de datos.

Trabajo en equipo: Coordinación constante con otros departamentos para ofrecer un servicio integral e impecable.

Requirements

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia previa: Valorable experiencia en Customer Service o atención al cliente, siendo muy valorable aportar bagaje en el sector Retail y haber realizado tareas comerciales (venta cruzada, captación o fidelización).

Idiomas

Nivel C1 / Avanzado de Italiano.

Nivel C1 / Avanzado de Inglés.

Castellano fluido.

(Muy valorable aportar Francés).

Formación y Herramientas: FP Grado Superior. Dominio de Paquete Office (Excel/Word) y muy valorable manejo de ERPs como Sage X3.

Competencias clave: Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa, orientación a resultados y resiliencia para trabajar en entornos dinámicos.

Benefits and conditions

¿Qué te ofrecemos?

Retribución: Salario Bruto Anual de 21.000 € a 24.000 € (según experiencia aportada).

Horario y conciliación

De Lunes a Jueves con entrada flexible (08:00 h - 09:00 h a 18:00 h).

¡Viernes con jornada intensiva! (08:00 h a 15:00 h).

Contrato: Contratación estable por empresa

Desarrollo: Plan de carrera estructurado y programas de formación continua en un ambiente multicultural e internacional.

Proceso de selección

2 pasos1 entrevista

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Uno de nuestros consultores revisará tu candidatura y se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los siguientes pasos.
Decisión de la empresa
Con an empresa cliente
Randstad actúa como intermediario conectando candidatos con empresas; en algunos casos, la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.

Las etapas finales las establece la empresa cliente: la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.
Randstad no publica plazos; es posible que el estado de tu candidatura no cambie debido al alto volumen de solicitudes o a que la empresa gestiona sus propios tiempos.
Los estados publicados solo llegan hasta la preselección: Randstad no detalla las entrevistas o evaluaciones posteriores.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.