Gestor de Proyectos IT SAP AMR (SAP CAR)
Este puesto consiste en el diseño e implementación de procesos en el ecosistema SAP para un líder mundial del retail. Ofrece un salario competitivo, horario flexible y gran desarrollo profesional.
El portal de empleo de España
Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Barcelona·Jornada parcial·Añadida hace 15 días (comprobada el 13 oct)
Esta oferta se escribió originalmente en catalán.
Buscamos un/a Operador/a de Incidencias para incorporarse a nuestro equipo en un entorno de gran afluencia y dinamismo.
La persona seleccionada será responsable de garantizar la gestión eficiente de las incidencias que puedan surgir durante la actividad diaria de las diferentes instalaciones, asegurando una respuesta rápida y una comunicación fluida con el personal de coordinación.
Funciones principales:
Gestión y reporte: Reportar y escalar cualquier incidencia detectada a través del sistema digital de gestión.
Atención al usuario: Resolver problemáticas inmediatas relacionadas con cualquier tipo de incidencias, ya sean de mantenimiento, médicas, atención al usuario, IT, limpieza....
Coordinación: Mantener una comunicación constante con el personal de mantenimiento, seguridad y coordinación de la instalación.
Seguimiento: Generar alertas y realizar el seguimiento de las resoluciones de las incidencias reportadas para garantizar la calidad del servicio.
Mantenimiento de registros: Actualizar la base de datos histórica de incidencias, tipologías y zonas para facilitar el análisis y la mejora continua del servicio.
Disponibilidad para trabajar en el turno de tarde
Horario turno tarde: de lunes a viernes de 14:00 a 18:30 o 18:30 a 23:30 hs
Habilidades de atención al cliente y capacidad de resolución de conflictos en situaciones de actividad.
Capacidad para trabajar con herramientas digitales (formularios, entorno móvil/tableta).
Proactividad y capacidad de autonomía para el escalado de incidencias.
Dominio del catalán y castellano (se valorará nivel de inglés).
Se valorará experiencia previa en posiciones de atención al público, control de accesos o atención en recintos deportivos/culturales.
Habilidades de templanza, rigor, seguimiento de procedimientos, orientación procedimental y tema técnico software básico.
Altas capacidades de comunicación y trabajo en equipo.
Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.
Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.