FinCrime Analyst (External Dispute Resolutions) - Spanish

• Polonia: 7.500 PLN - 12.000 PLN brutos mensuales*
• Lituania: 2.000 € - 3.300 € brutos mensuales*
• Otras ubicaciones: La compensación se discutirá durante el proceso de entrevista

*La compensación final se determinará en función de las cualificaciones, las habilidades y la experiencia previa del candidato

Construir una super app financiera global no es suficiente. Nuestros Revoluters son una prioridad, y por eso en 2021 lanzamos nuestro marco inaugural de D&I, diseñado para ayudarnos a prosperar y crecer cada día. No hacemos esto solo porque sea lo correcto. Lo hacemos porque sabemos que buscar talento diverso y crear un lugar de trabajo inclusivo es la forma de crear productos y servicios excepcionales e innovadores para nuestros clientes. Por ello, animamos a personas con diversos orígenes y experiencias a que soliciten unirse a este equipo multicultural y trabajador.

La gente merece más de su dinero. Más visibilidad, más control y más libertad. Desde 2015, Revolut tiene la misión de ofrecer precisamente eso. Nuestra potente gama de productos —que incluye gastos, ahorros, inversiones, cambios de divisa, viajes y mucho más— ayuda a nuestros más de 80 millones de clientes a sacar más partido a su dinero cada día.

A medida que continuamos nuestro crecimiento ultrarrápido, dos cosas son esenciales para nuestro éxito: nuestra gente y nuestra cultura. En reconocimiento a nuestra excepcional experiencia de empleado, hemos sido certificados como Great Place to Work™. Hasta ahora, contamos con más de 13.000 personas trabajando en todo el mundo, desde nuestras oficinas y de forma remota, para ayudarnos a cumplir nuestra misión. Y estamos buscando a más personas brillantes. Personas que amen crear productos excelentes, redefinir el éxito y convertir la complejidad de un mundo caótico en la simplicidad de una solución hermosa.

Financial Crime Operations está a la vanguardia de los esfuerzos de Revolut para mantener seguros a los clientes y su dinero. Los miembros del equipo trabajan directamente con los clientes para resolver problemas y señalar posibles preocupaciones. Utilizando tecnología de punta y una aguda atención al detalle, ayudan a prevenir los delitos financieros y mantienen la confianza como el núcleo de Revolut.

Buscamos a un Analista de Delitos Financieros para supervisar las quejas y las resoluciones de disputas externas. Aportarás tu mentalidad investigadora para adentrarte en los detalles de casos de fraude complejos y escalados.

Poniendo en práctica tu experiencia en investigaciones de fraude, nos ayudarás a mejorar los controles y la atención al cliente para seguir ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros usuarios.

¿Te gustaría dar forma a lo que sigue en las finanzas? Pongámonos en contacto.

• Gestionar las quejas por fraude que involucren a organismos externos de resolución de disputas
• Representar a Revolut en plataformas externas de resolución de disputas
• Identificar, analizar, resolver e implementar mejoras continuas dentro de los procesos de gestión de disputas por fraude
• Analizar los resultados de casos anteriores y realizar análisis de causa raíz para identificar oportunidades de mejora continua
• Apoyar el desarrollo de procedimientos internos
• Organizar y mantener un archivo central de datos, asegurando que todo se registre con precisión y sea fácilmente accesible
• Contribuir activamente a una cultura donde el trato justo a los clientes sea una prioridad
• Buscar ir más allá del rol asumiendo una responsabilidad real de los problemas, políticas y procedimientos de principio a fin
• Probar y reforzar los controles de calidad actuales
• Cooperar estrechamente con otros departamentos durante las investigaciones de casos

Las estafas de empleo están en aumento. Por favor, ten en cuenta estas pautas al solicitar cualquier puesto vacante.

• Solicita el puesto únicamente a través de los canales oficiales de Revolut. No utilizamos ningún servicio o plataforma de terceros para nuestro reclutamiento.

• Comprueba siempre los correos electrónicos que recibas. Asegúrate de que todas las comunicaciones se realicen a través de correos electrónicos oficiales de Revolut, con un dominio @revolut.com.

No solicitaremos pagos ni información financiera personal durante el proceso de contratación. Si alguien te pide esto, es una estafa. Denúncialo inmediatamente.