Pasante de Analista KYC

Este puesto requiere a alguien curioso, detallista y con ganas de aprender los fundamentos del cumplimiento (compliance) en FinTech.

• Educación - Estudiante actual de Grado o Máster.

• Mentalidad analítica - Ojo agudo para el detalle con pasión por profundizar en los documentos y garantizar la precisión.

• Enfoque en el cliente - Habilidades de comunicación claras y pacientes con un enfoque en ofrecer una experiencia de usuario fluida.

• Idiomas - Fluidez profesional en inglés (escrito y hablado); el conocimiento de italiano es una gran ventaja.

• Actitud proactiva - Persona organizada, con ganas de aprender y que se sienta cómoda haciendo preguntas cuando sea necesario.

• Habilidades tecnológicas - Cómodo/a utilizando herramientas digitales y aprendiendo nuevos software rápidamente.

No te preocupes si no cumples todos los requisitos. Creemos en el poder de los diferentes puntos de vista y fortalezas. Tu perspectiva única es importante mientras construimos algo especial: si eres una persona apasionada y puedes marcar la diferencia, te animamos de verdad a que te postules.

CareAbout: cómo apoyamos tu impacto

Nos movemos rápido y la evolución nunca se detiene. Es un viaje divertido, pero puede ser un reto. Para asegurarnos de que nuestra gente realmente prospere, nos comprometemos a hacer sus vidas más fáciles, tanto en la oficina como fuera de ella. Por eso creamos CareAbout:

• ❤️ Salud: apoyo psicológico con Serenis.

• 💰 Recursos financieros: tickets restaurante por cada día trabajado.

• ⚙️ Crecimiento y desarrollo: cursos de idiomas con Preply.

La banca tradicional nunca te ha dado realmente el control sobre tu vida financiera. Satispay existe para cambiar eso: para empoderar a las personas a través de las finanzas. Eso significa hacer que los servicios financieros sean fáciles y accesibles para más de 6,5 millones de usuarios. Empezamos con los pagos, luego beneficios, inversión, tarjetas... y no hemos terminado. Ni de lejos. Seguimos la misma lógica cada vez: encontrar un problema real, resolverlo adecuadamente y luego buscar el siguiente. ¿El objetivo? Construir la plataforma financiera más querida del mundo. Si te haces responsable de los resultados en lugar de solo de las tareas, te mantienes cerca de lo que los usuarios necesitan y te niegas a esperar a que otro arregle lo que está roto, encontrarás aquí a personas que trabajan exactamente de la misma manera. Y juntos, construiréis algo de lo que estar orgullosos.

Como nuestro KYC Analyst Intern, te unirás a nuestro equipo de FinCrime & Operations con sede en Barcelona para una práctica de 6 meses, desempeñando un papel de apoyo clave para facilitar un proceso de incorporación fluido para nuestros consumidores. Así es como se ve en la práctica:

• Atención al cliente - Proporcionar un soporte claro y oportuno a los consumidores (principalmente por correo electrónico) para guiarlos a través del proceso de verificación, activación y acceso, y solicitar la información que falte.

• Revisión de documentos de identidad - Comprobar que los documentos de identidad cumplen con los estándares internos de Satispay, aprendiendo a confirmar la autenticidad de los documentos específicos de cada país.

• Gestión de tu cola diaria - Trabajar en una cola diaria de casos, cumpliendo con los objetivos de productividad, calidad y SLA.

• Detección de señales de alerta - Identificar inconsistencias o posibles señales de alerta (red flags) y escalar los casos de alto riesgo al equipo de FinCrime.

• Aprender y crecer - Durante los 6 meses, aprenderás a triar alertas de cribado (PEP, sanciones, noticias adversas), apoyar las revisiones periódicas y comprender el marco regulatorio detrás de los pagos digitales.

• 🌱 Flexibilidad: política de trabajo híbrido*, horario de trabajo flexible.

*Adoptamos tres días a la semana en la oficina (martes y jueves + 1 a tu elección), con la opción de solicitar tiempo adicional de trabajo remoto.

Salario: 950 € mensuales de ayuda para prácticas netos brutos.