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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios

Presencial en Madrid·Añadida hace 7 días (comprobada el 12 oct)

Santalucía

52 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Experiencia: 5+ años
Formación: Titulación universitaria

Requisitos

Qué buscan

Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o de transformación digital, preferentemente en seguros o banca.
Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
Experiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas operacionales de seguros.
Conocimiento de servicios inteligentes de automatización y digitalización.
Manejo experto de herramientas de ofimática.

Se valorará

Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.

Formación y certificaciones

Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería
Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital

El puesto

En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de complejidad media o partes de proyectos de alta complejidad de incorporación y evolución de servicios inteligentes para la automatización y digitalización de las operaciones de contratación y cartera.

Qué harás

Liderar, planificar y ejecutar proyectos orientados a digitalizar y automatizar la operativa de pólizas y recibos a través de la implementación de servicios inteligentes (normalizadores, OCR, IA, motores de reglas, servicios automatizados...)
Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.
Participar y ser responsable de la aportación de estos servicios a proyectos liderados por otras áreas.
Gestionar la relación con proveedores tecnológicos
Definir y evolucionar el catálogo de servicios operativos: normalización de datos, motores de datos, OCR, detección de fraude, automatizaciones transversales.
Diseñar flujos de servicio eficientes.
Validar requerimientos funcionales y técnicos, asegurando el alineamiento con necesidades del negocio y la normativa sectorial.
Identificar oportunidades de robotización, IA, automatización de reglas y digitalización en los procesos de contratación, póliza, recibos e impago.
Priorizar casos de uso de alto impacto, evaluando ROI, reducción de tiempos, mejora de calidad y mitigación de errores.
Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los servicios o identificar necesidades de mejora
Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.
Asegurar que los servicios implementados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.
Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
Visión transformación e innovadora
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
Enfoque proactivo.
Gestión de equipos multidisciplinares.

Sobre Santalucía

Santalucía es un grupo asegurador español con sede en Madrid, con una fuerte presencia en los sectores de seguros de vida, salud y decesos. Opera a través de una red de filiales, incluyendo Albia (servicios funerarios), Accepta (servicios de asistencia) e Iris Global, ofreciendo una amplia gama de productos de seguros y financieros. Con más de 4.000 empleados, el grupo es uno de los principales proveedores de seguros en España, sirviendo a millones de clientes a través de canales directos y de agencia.

En España, Santalucía tiene oficinas y operaciones en varias ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona, Sevilla y otras, con un enfoque significativo en la transformación digital y los roles tecnológicos. La empresa está contratando activamente para puestos de TI, ciencia de datos, actuarios y analistas de negocio, además de ofrecer prácticas a través de su programa Senda. Para profesionales internacionales, Santalucía ofrece oportunidades en una empresa española estable y consolidada con una fuerte presencia en el mercado local, aunque la mayoría de los puestos requieren dominio del español.

Sector: Seguros
Fundación: 1933
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona, Sevilla y 8 más
Web: santalucia.es

Datos prácticos

Santalucía es un gran grupo asegurador español consolidado con más de 4.000 empleados, que ofrece estabilidad y perspectivas profesionales a largo plazo.
La empresa tiene un fuerte enfoque en la transformación digital, con muchos puestos abiertos en TI, ciencia de datos y campos actuariales, que pueden ser adecuados para profesionales tecnológicos internacionales.
La mayoría de los puestos están basados en España y requieren dominio del español, por lo que los candidatos internacionales deben tener al menos un nivel de español funcional.
Santalucía ofrece un programa de prácticas estructurado (Senda Becas) en diversas áreas, que puede ser un buen punto de entrada para recién graduados.
La empresa opera en múltiples sectores, incluyendo seguros, servicios funerarios y asistencia, proporcionando diversas oportunidades profesionales.

En sus propias palabras

Información adicional

En el SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

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