Analista Sénior de Producto Digital

• Más de 5 años de experiencia relevante como Product Owner, Business Analyst, Product Analyst o un rol similar en entornos digitales.
• Experiencia traduciendo las necesidades de negocio en customer journeys, requisitos funcionales y productos digitales escalables.
• Buen conocimiento del desarrollo de productos digitales y de los principios tecnológicos.
• Mentalidad sólida centrada en el cliente con excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Experiencia trabajando con equipos de producto Agile.
• Capacidad para colaborar con múltiples stakeholders, países y equipos multidisciplinares.
• Comodidad trabajando en múltiples áreas de producto, contribuyendo a iniciativas transversales cuando las prioridades del negocio lo requieran.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.

• Se valorará positivamente la experiencia en banca digital, gestión de patrimonios, fintech o plataformas digitales.

• Grado universitario en ADE, Economía, Ingeniería, Datos, Tecnología o campos relacionados (Preferible).

• Inglés y español fluidos (Requerido).

Tu contribución importa, y se reconoce. Puedes esperar un paquete de compensación justo y competitivo que refleje el impacto que creas y el valor que aportas. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.

• Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.
• Flexibilidad que funciona. Disfruta de un modelo de trabajo híbrido: algunos días en remoto, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
• Aprendizaje para toda la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com)
• Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el rendimiento, motivándote a seguir creciendo con nosotros.
• Ventajas financieras. Benefíciate de condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.
• Sabemos que la familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas para familias adaptados a cada etapa de la vida.
• Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, emocional y administrativo.
• Beneficios extra. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comida, aparcamiento, servicio de lanzadera desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. ¡Y eso es solo el principio, te contaremos más cuando te unas!

Estamos aquí para mantenerte motivado, ayudarte a alcanzar tus objetivos y celebrar tus progresos, en cada paso del camino.

Senior Digital Product Analyst País: España

El dominio de Savings & Investments busca un Senior Digital Product Analyst, con base en Boadilla (Madrid).

Como Senior Digital Product Analyst, darás soporte principalmente a la misión de cliente Decide & Invest dentro de la plataforma global de Savings & Investments de Santander, ayudando a definir cómo los clientes ejecutan inversiones en múltiples mercados.

Trabajando estrechamente con el Digital Product Manager, traducirás la estrategia de producto en customer journeys detallados, requisitos funcionales y capacidades digitales escalables, ayudando a construir una experiencia de inversión fluida en múltiples países.

Como parte del equipo Global Digital Product, también contribuirás a iniciativas transversales siempre que sea necesario, colaborando entre las distintas misiones de cliente para ofrecer una experiencia de producto coherente de extremo a extremo.

Trabajarás en la intersección entre negocio, experiencia de cliente y tecnología, colaborando con Product Managers, mercados locales y equipos de ingeniería para ofrecer capacidades de inversión digital innovadoras para millones de clientes de Santander.

• Analizar las necesidades de los clientes, las tendencias del mercado y las prioridades del negocio.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y simplificar los procesos de inversión.
• Apoyar la definición y el seguimiento de los KPIs del producto.
• Contribuir a las actividades de adopción y despliegue del producto en los distintos países.
• Apoyar la evolución de la misión de cliente Decide & Invest.
• Traducir la estrategia de producto en requisitos funcionales detallados e historias de usuario.
• Diseñar customer journeys y experiencias digitales de extremo a extremo, cubriendo el onboarding, la creación de perfiles, la idoneidad, las carteras, la ejecución de inversiones y el servicio al cliente.
• Definir reglas de negocio, especificaciones funcionales y criterios de aceptación.
• Ayudar a diseñar procesos de inversión intuitivos que aumenten el compromiso del cliente y reduzcan la fricción durante todo el proceso de inversión.
• Identificar oportunidades para simplificar conceptos de inversión complejos, requisitos regulatorios y comunicaciones con el cliente.
• Contribuir al diseño de experiencias fluidas de onboarding, perfilado, idoneidad, documentación y firma digital.
• Cuestionar los procesos existentes para que los requisitos regulatorios y de cumplimiento sean lo más sencillos, intuitivos y orientados al cliente posible, garantizando al mismo tiempo el pleno cumplimiento normativo.
• Mejorar continuamente la comprensión del cliente simplificando la información financiera, la toma de decisiones y las interacciones con el producto.
• Trabajar estrechamente con los equipos de ingeniería durante todo el ciclo de vida del desarrollo del producto.
• Refinar y mantener el backlog del producto.
• Apoyar la planificación de sprints, el refinamiento del backlog y la validación funcional.
• Coordinarse con los países para comprender las necesidades locales protegiendo al mismo tiempo la visión global del producto.
• Garantizar una entrega de productos de alta calidad en todos los mercados.
• Colaborar con Product Managers, UX, Tecnología, Negocio y equipos locales.
• Apoyar talleres, sesiones de product discovery e iniciativas transversales.
• Contribuir a iniciativas transversales siempre que las prioridades del negocio requieran apoyo adicional.
• Coordinarse con proveedores internos y externos cuando sea necesario.

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá valorando quiénes son y potenciando lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y capacidades esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.