Técnico de Servicio al Cliente

Tenemos jerarquías horizontales y se fomenta la comunicación directa entre departamentos y niveles de gestión. Esto nos permite tomar decisiones rápidamente.

Damos a nuestros empleados plena responsabilidad sobre sus tareas laborales. Se anima a todos los empleados a tomar la iniciativa y contribuir a la excelencia operativa de la empresa, y cuentan con amplias oportunidades para alcanzar sus objetivos de crecimiento personal y profesional.

Sécheron Hasler Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y da la bienvenida a candidatos de todos los ámbitos.

Esperamos recibir su candidatura.

Con más de 140 años de herencia de ingeniería suiza, Sécheron Hasler Group es un líder mundial en equipos eléctricos y electrónicos de alta potencia. Nuestras soluciones alimentan ferrocarriles, energías renovables, redes de CC y CA, y sistemas industriales en todo el mundo, siendo valoradas por su precisión, fiabilidad e innovación.

La seguridad se une a la innovación en nuestra unidad de Electrical Safety Solutions. Desde interruptores de alta velocidad hasta limitadores de tensión, diseñamos los componentes que protegen las infraestructuras críticas. Forma parte de un equipo donde tu trabajo salvaguarda vidas e impulsa el progreso. Para la expansión de nuestro equipo, buscamos contratar en Getafe, Madrid, a un Técnico de Atención al Cliente dinámico y motivado.

• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo, la actualización y la renovación de equipos en el taller (Getafe, Madrid) o en las instalaciones del cliente.
• Realizar la resolución de problemas y/o el análisis de estado en los dispositivos ESS para determinar la reparación/mantenimiento adecuado.
• Llevar a cabo trabajos de mantenimiento y reparación de acuerdo con la documentación técnica y los procedimientos pertinentes.
• Garantizar el rendimiento operativo de los dispositivos reparados mediante la realización de las pruebas rutinarias adecuadas.
• Informar por escrito de forma detallada sobre el trabajo de reparación realizado, incluyendo los repuestos utilizados y los resultados de las pruebas en el protocolo dedicado.
• Mantener las herramientas del taller, los instrumentos de medición y los equipos en condiciones adecuadas.
• Colaborar con ventas y atención al cliente para promover la actividad de servicio a clientes potenciales.
• Colaborar en otras necesidades de servicio posventa del grupo Sécheron Hasler en España y en el extranjero.
• Para las visitas a las instalaciones de clientes u otros centros de servicio ESS, también se incluye viajar aproximadamente el 20% del tiempo de trabajo (equivalente a 45 días al año).

• Se valorará la familiaridad con los estándares de la industria ferroviaria y los requisitos de calidad.