Especialista en Oracle EPM

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El/la Oracle EPM Specialist es un puesto dentro del equipo de Corporate Information Technology (IT), responsable del desarrollo técnico y funcional de los productos Hyperion (Planning, Essbase y HFM), manteniendo y desplegando pequeños desarrollos, trabajando como parte de un equipo de especialistas.

El experto en Oracle EPM realizará actividades de desarrollo de forma activa, revisará los requisitos y especificaciones de negocio, prestará soporte para las actividades de cierre de mes, priorizará y calendarizará sus tareas, gestionará las solicitudes de negocio, recopilará requisitos y preparará los planes de implementación y la documentación del sistema.

Este rol supervisa el mantenimiento de las aplicaciones EPM, incluyendo la gestión de metadatos, scripts de cálculo, reglas de negocio, informes y cuadros de mando. El/la Oracle EPM Specialist también apoya a los Service Managers proporcionando información o aclaraciones sobre incidentes o solicitudes según sea necesario.

• Supervisar el soporte y mantenimiento de fin de mes para las aplicaciones Oracle EPM.​
• El/la Oracle EPM specialist es responsable de asegurar que las estimaciones de desarrollo realizadas por los partners sean razonables y aceptables.​
• ​Monitorizar el soporte de 2º o 3er nivel, trabajando estrechamente con los equipos de mantenimiento de aplicaciones Oracle EPM, usuarios de negocio, el equipo de infraestructura y el proveedor externo de la aplicación (Oracle).
• Asistir a reuniones de servicio internas y externas para discutir incidentes y planes de mejora.
• Gestionar y monitorizar los problemas de cerca y asegurar su resolución de acuerdo con los procedimientos de escalada aplicables.
• Realizar controles regulares de calidad del servicio en los tickets de incidencias y solicitudes, y preparar planes de mejora.
• Mantener las configuraciones de acceso y seguridad, asegurando el nivel de control adecuado de acuerdo con los estándares requeridos por los auditores del sistema y los controles internos.
• Monitorizar las actividades de mantenimiento mensual: Mantener metadatos, lista de miembros, tipos de cambio (FX Rates), reglas de negocio y controles de validación.
• Apoyar las actividades de cierre de año (Rollover) y apoyar cualquier otra actividad relacionada con el cierre financiero.
• Colaborar con los equipos de infraestructura, arquitectos de soluciones, gestores de entrega y proveedores externos de aplicaciones para cualquier iniciativa que requiera la participación de SGS.

• Licenciatura y/o máster con formación relevante en IT o Ciencias de la Computación.
• Título de grado superior o equivalente en Ciencias de la Computación o temas relacionados.
• Mínimo 3 años de experiencia en Hyperion o productos EPM relacionados en cualquiera de los siguientes procesos:
  • Planificación financiera y presupuestación.
  • Enterprise Data Management & Essbase.
  • HFM – Hyperion Financial Consolidation
  • Arquitectura técnica de EPM.
• Sólida experiencia en actividades de desarrollo de sistemas EPM en cualquier etapa de su ciclo de vida.
• Es deseable contar con experiencia en Oracle EPM Cloud.
• Es deseable contar con experiencia en soporte al cliente de front-end.
• Capacidad demostrada para comunicar información técnica a una audiencia no técnica.
• Es deseable contar con experiencia en análisis de negocio y definición de casos.
• Lograr el compromiso de acción considerando los impactos.  Combinar canales de comunicación formales e informales para lograr el resultado deseado.

• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de diagnóstico de fallos.
• Capacidad para equilibrar los requisitos de negocio con la estabilidad del sistema a largo plazo y las mejores prácticas de arquitectura.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de las partes interesadas.
• Capacidad para influir en las decisiones y proporcionar orientación técnica de confianza.
• Colaborativo, adaptable y cómodo trabajando con equipos globales y socios externos.
• Proactivo, flexible y capaz de prosperar en un entorno de ritmo rápido.
• Acepta el cambio y la mejora continua.