Especialista en Operaciones de Marketing

• Licenciatura o grado en Marketing, Administración de Empresas, Ciencia de Datos o un campo relacionado.
• De 2 a 4 años de experiencia en operaciones de marketing, con un fuerte enfoque en Pardot (Salesforce Account Engagement) y plataformas CRM.
• Experiencia demostrada en el seguimiento analítico a través de canales digitales, incluyendo el tráfico web, el rendimiento del email marketing y el seguimiento de conversiones.
• Familiaridad con los métodos y herramientas de pruebas A/B para mejorar el rendimiento de las campañas.
• Competencia en el uso de plataformas de CRM y automatización de marketing, específicamente Salesforce y Pardot.
• Sólidas habilidades analíticas para evaluar el rendimiento de las campañas, con capacidad para crear cuadros de mando e informes en Salesforce.
• Experiencia con Google Analytics, flujos de trabajo de automatización de marketing y configuración de seguimiento UTM.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente, con atención al detalle y a los plazos.

Tus Competencias

Técnicos:

• Competencia en informes y cuadros de mando de Salesforce para analítica de marketing.
• Experiencia con herramientas de visualización de datos como Kibana, Tableau, Power BI o Google Data Studio.
• Conocimientos de HTML/CSS para la edición y resolución de problemas en plantillas de correo electrónico.
• Experiencia con modelos de atribución multiplataforma y análisis del ROI de marketing.
• La experiencia en el uso de API es un plus.
• Competencia en gestión de bases de datos y SQL.
• Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías.
• Atención al detalle y precisión.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo

Conductual:

• Trabajo en equipo y colaboración
• Orientación a la calidad y a los resultados
• Agilidad de aprendizaje
• Creatividad e innovación
• Excelencia en el servicio
• Agilidad y adaptabilidad
• Comunicación
• Planificación y organización
• Resolución de problemas.

iContainers es una plataforma de transporte de mercancías online que simplifica el envío global para empresas y particulares. Fundada en 2007, ofrece una interfaz intuitiva para la reserva y gestión de servicios de transporte marítimo y aéreo. iContainers permite a empresas y particulares comparar tarifas de envío, reservar FCL, LCL y envíos aéreos, y realizar el seguimiento de la carga en tiempo real, proporcionando una mayor transparencia y eficiencia en el proceso logístico.

Este puesto desempeñará un papel fundamental en el apoyo a nuestras iniciativas de marketing, la optimización de procesos y la garantía de una integración de datos y un seguimiento del rendimiento fluidos entre Salesforce, Pardot y otras plataformas; asimismo, garantizará la ejecución eficiente de los procesos de automatización de marketing, las campañas de correo electrónico, la puntuación de leads (lead scoring) y la elaboración de informes sólidos para optimizar el ROI de marketing.

Gestión y Optimización de Salesforce Account Engagement/Pardot

• Gestionar las operaciones diarias dentro de Pardot (Salesforce Account Engagement), incluyendo la configuración de campañas, la puntuación de leads, la segmentación y la automatización de correos electrónicos.
• Desarrollar y ejecutar campañas de email marketing centradas en el nurturing de leads y la retención de clientes, asegurando la alineación con las iniciativas de ventas.
• Garantizar que la integración entre Pardot y Salesforce sea fluida para un seguimiento preciso de los leads y el traspaso entre los equipos de marketing y ventas.
• Implementar y mantener el seguimiento analítico multiplataforma para garantizar una recopilación de datos precisa de todos los canales de marketing (email, sitio web, redes sociales, anuncios).
• Crear y mantener cuadros de mando (dashboards) de informes en Salesforce para proporcionar información sobre métricas clave, como el rendimiento de las campañas, las conversiones de leads y la analítica del customer journey.
• Auditar regularmente la configuración del seguimiento para asegurar la alineación entre Google Analytics, Pardot, Salesforce y otras herramientas para obtener informes holísticos.
• Trabajar con el resto del equipo de marketing para diseñar y ejecutar campañas de marketing digital a través de email, redes sociales y la web, garantizando un seguimiento y una medición del rendimiento precisos.
• Mantener un flujo de campañas de automatización de email marketing limpio y bien estratégicamente diseñado a través de Pardot Engagement Studio para generar demanda cualificada para el equipo de ventas.
• Colaborar con el equipo de contenido para asegurar mensajes coherentes y ofertas atractivas en las campañas de email y digitales.
• Gestionar y optimizar la base de datos de leads, garantizando la limpieza de los datos, una segmentación adecuada y el uso eficaz de contenido dinámico en Pardot.
• Colaborar con el equipo de ventas y el especialista en outbound marketing para alinear los esfuerzos de generación y nurturing de leads, centrándose en la creación de listas segmentadas que se dirijan a industrias y personas clave.
• Mantener bien documentados todos los procesos de contacto automatizado por email de leads y cuentas, así como la automatización de marketing.
• Evaluar y recomendar continuamente nuevas herramientas o integraciones de marketing para mejorar las operaciones de marketing, la elaboración de informes y el seguimiento del rendimiento.
• Mantenerse actualizado sobre las novedades de Pardot y Salesforce, implementando las mejores prácticas en automatización de marketing, lead scoring y procesos de CRM.