Estratega de IA

Smartcat está construyendo el futuro del trabajo, donde la experiencia humana se une a compañeros digitales para impulsar ganancias de productividad de 10x a 1000x para las empresas líderes del mundo.

Estamos en la frontera de una categoría completamente nueva: IA Agéntica. Permitimos que las empresas construyan plantillas de trabajo híbridas de alto rendimiento compuestas tanto por humanos como por agentes de IA. Estos agentes de IA no son copilotos genéricos. Son compañeros digitales totalmente formados que aprenden de tu mejor talento, de tu contenido y de tu estrategia de negocio, listos para ponerse a trabajar desde el primer día.

Nuestra plataforma combina IA generativa, flujos de trabajo con intervención humana (human-in-the-loop) y un Enterprise Skill Graph dinámico que aprende y mejora continuamente. Ya sea que estés lanzando un producto a nivel mundial, incorporando nuevas contrataciones, traduciendo contenido de aprendizaje o alineando equipos legales en diferentes regiones, Smartcat convierte el conocimiento en acción y la acción en escala.

Más de 1.000 empresas, incluyendo el 20% de la lista Fortune 500, confían en Smartcat para llevar su negocio al mundo: de forma instantánea, precisa y en todos los idiomas. Como empresa de Serie C con un crecimiento interanual consistentemente alto, estamos escalando rápido e invirtiendo en personas que quieran dar forma al futuro del trabajo con nosotros.

Únete a nosotros para desbloquear el potencial global, un equipo de humanos y agentes a la vez.

Diseñar y construir flujos de trabajo y agentes de IA personalizados desde cero para los clientes estratégicos de Smartcat, traduciendo los problemas de negocio ambiguos de cada cliente en soluciones de IA funcionales, escalables y mensurables que impulsen la adopción y amplíen la relación.

• Colaborar con líderes de negocio y equipos técnicos de clientes estratégicos para definir el alcance de casos de uso de IA de alto valor y alinearse en las métricas de éxito, desde el ciclo de ventas hasta la entrega.
• Identificar dónde los flujos de trabajo de IA pueden aportar ROI, eficiencia y ventaja competitiva, y elaborar el caso de negocio junto al equipo de cuentas.
• Diseñar, construir y desplegar nuevas soluciones y agentes de IA personalizados para los clientes, yendo más allá de la reconfiguración de los flujos de trabajo existentes.
• Trabajar con datos de clientes estructurados y no estructurados, incluyendo bases de datos vectoriales, MCP y RAG, y construir agentes que combinen la búsqueda semántica y por palabras clave a través de las bases de conocimiento y el contenido del cliente.
• Responsabilizarse de los compromisos con el cliente de principio a fin, desde la ideación hasta la entrega, asegurando la adopción a largo plazo y resultados de negocio mensurables.
• Trabajar como parte de un "customer pod" con el "Strategic Account Executive", el "Technical Account Manager" y el "Forward Deployed Engineer".
• Formar y capacitar a los equipos de los clientes para que utilicen e iteren sobre los flujos de trabajo de IA que construyas, e impulsar la incorporación y la gestión del cambio para que las soluciones se conviertan en parte de sus operaciones diarias.
• Actuar como la voz del cliente, detectando necesidades, patrones e ideas que informen la hoja de ruta de productos de Smartcat.
• Contribuir con manuales de estrategia ("playbooks"), patrones de soluciones reutilizables y casos de estudio, y ayudar a impulsar un pensamiento orientado primero a la IA ("AI-first") en todo el equipo.

• Aprender la plataforma de Smartcat, las capacidades de los agentes de IA y los tipos de flujos de trabajo de IA que los clientes ya utilizan.
• Conocer a tus compañeros del "pod" ("Strategic Account Executives", "Technical Account Managers", "Forward Deployed Engineers") y entender cómo contribuye cada rol.
• Orientarte sobre las cuentas estratégicas asignadas: objetivos de negocio, partes interesadas clave, flujos de trabajo actuales y oportunidades abiertas.
• Configurar las herramientas de IA y el entorno de desarrollo del equipo.

• Unirte a las conversaciones con los clientes junto al equipo de cuentas para definir el alcance de los casos de uso de IA y las métricas de éxito.
• Construir y probar una primera solución o agente de IA personalizado para una oportunidad real con un cliente.
• Documentar el caso de uso, el enfoque y el impacto de negocio esperado.

• Liderar un compromiso con el cliente desde la definición del alcance hasta la entrega, con una solución funcional en manos del cliente.
• Realizar sesiones de capacitación o formación para el equipo del cliente y apoyar su adopción.
• Trasladar el feedback de los clientes y los patrones reutilizables al equipo de Producto y al resto del equipo.