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Atención al Cliente en Alemán | Institución Financiera

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace más de un año (comprobada el 3 oct)

speakit

2 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 23.500 € al año
Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Mudanza: Un paquete de mudanza
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Alemán

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Idiomas requeridos: Alemán nativo e Inglés avanzado (mínimo C1). No se requiere español.
Experiencia requerida: Experiencia en atención al cliente.
Otros requisitos: Residencia en Madrid o disponibilidad para trasladarse.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Trabajar en una empresa con posibilidades reales de crecimiento.
Clases de idiomas para todos los empleados.
Programa de experiencia para el empleado con actividades todas las semanas.
Descuentos especiales en seguro médico privado, tecnología, etc.
Contrato indefinido con 2 meses de periodo de prueba.
Jornada completa de 39 horas/semana.
Horario de lunes a viernes, rotando entre las 9:00 y las 20:00.
Modalidad de trabajo: Presencial. Posibilidad de modalidad híbrida una vez superada la curva de aprendizaje.
Salario de 23,5k€ brutos al año.
Ayuda para la relocalización.

El puesto

¿Tienes un nivel nativo de alemán? ¿Te gustaría trabajar en una de las empresas más prestigiosas del sector financiero? ¡Entonces esto te interesa!

Tu misión será prestar servicio de atención al cliente en alemán e inglés, tanto por teléfono como por correo electrónico, para una importante institución financiera.

Qué harás

Gestionar las consultas entrantes de los clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y/o redes sociales en alemán e inglés.
Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, pedidos o políticas.
Resolver los problemas de los clientes de forma eficiente, garantizando una experiencia positiva y manteniendo altos niveles de satisfacción.
Documentar las interacciones con los clientes en el sistema CRM, asegurando que los registros sean precisos y estén actualizados.
Escalar los problemas complejos al departamento o supervisor correspondiente cuando sea necesario.
Realizar el seguimiento con los clientes para asegurar que sus dudas hayan sido resueltas.

Sobre speakit

Speakit es una empresa especializada en reclutamiento y selección de personal que conecta a profesionales multilingües con puestos de atención al cliente y back-office en toda Europa. La empresa se centra en colocar candidatos en puestos donde las habilidades lingüísticas son esenciales, especialmente posiciones para hablantes de alemán en sectores como el turismo y las finanzas. Con un enfoque específico, Speakit opera como un actor de nicho en el mercado europeo de reclutamiento, sirviendo tanto a quienes buscan empleo como a clientes corporativos.

Speakit tiene presencia en España, con ofertas actuales en Málaga para puestos de atención al cliente para hablantes de alemán en los sectores turístico y financiero. Para profesionales internacionales, especialmente aquellos con habilidades en alemán, Speakit ofrece una vía directa al mercado laboral español, aprovechando sus habilidades lingüísticas en un nuevo país. El enfoque de la empresa en el reclutamiento específico por idioma la convierte en una opción relevante para expatriados que buscan mudarse a España mientras continúan usando su idioma nativo en un entorno profesional.

Plantilla: 150
Sede: Atenas, Grecia
En España: Málaga
Web: speakitjobs.com

Datos prácticos

Speakit se especializa en colocar a profesionales que hablan alemán, lo que la convierte en una opción relevante para internacionales que se mudan a España.
Las ofertas actuales en Málaga se centran en puestos de atención al cliente en turismo y finanzas, aprovechando las habilidades en alemán.
La empresa opera como agencia de reclutamiento, por lo que los puestos suelen ser para clientes en lugar de posiciones internas.
Los candidatos internacionales pueden aprovechar su dominio del alemán como factor diferenciador clave en el mercado laboral español.

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