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Analista de CRM y Negocio

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 11 nov)

Agencia

Talent Search People

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Nuestro resumen

Salario: 32.000 € - 46.000 € al año
Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Jornada completa

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Eres la persona que buscamos si: Tienes experiencia con sistemas CRM como Microsoft Dynamics 365, Salesforce o similares. Eres experto/a en análisis de negocio, elaboración de informes, desarrollo de KPIs y toma de decisiones basada en datos. Tienes una mentalidad proactiva y orientada a soluciones. Posees una gran capacidad analítica con habilidad para recopilar, estructurar, analizar e interpretar conjuntos de datos complejos. Tienes experiencia práctica con herramientas de informes y visualización como Power BI, Tableau, SQL o similares. Tienes un buen conocimiento de los procesos de ventas, las métricas de rendimiento empresarial y la gestión de relaciones con los clientes. Eres capaz de traducir los requisitos de negocio en mejoras del CRM, informes, cuadros de mando e información estratégica accionable. Posees fuertes habilidades de escucha activa, comunicación y gestión de stakeholders. Tienes una forma de trabajar estructurada, organizada y detallista. Tienes experiencia colaborando con equipos internacionales y multidisciplinares.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Qué ofrecemos: Contrato indefinido y la oportunidad de unirte a una empresa multinacional consolidada. Salario: 32.000 € - 46.000 € brutos anuales, según experiencia. Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna. Horario flexible y jornada reducida los viernes. Modelo de trabajo híbrido. Formación continua y acceso a programas de desarrollo profesional.

El puesto

¿Te apasiona el CRM, el análisis de negocio y convertir los datos en información estratégica? Si tienes experiencia con sistemas CRM y análisis de datos, ¡esta es la oportunidad que estabas buscando!

Qué harás

Como CRM & Business Analyst, combinarás tu experiencia en análisis de negocio con capacidades operativas de CRM para maximizar el valor de nuestro entorno CRM. Transformarás los datos en información estratégica que respalde las decisiones de negocio, impulse la mejora del rendimiento, garantice una alta calidad de los datos y promueva un uso eficaz del CRM en toda la organización. En tu día a día, serás responsable de: Actuar como el principal punto de contacto para los usuarios de CRM en la organización local. Proporcionar soporte diario de CRM, resolución de problemas y orientación a los usuarios. Crear, implementar, dar soporte y optimizar los procesos de negocio relacionados con el CRM. Impulsar la adopción del CRM y promover las mejores prácticas en los equipos de Ventas. Definir, organizar, impartir y evaluar sesiones de formación y talleres para usuarios. Garantizar la calidad, consistencia y gobernanza de los datos dentro de la plataforma CRM para permitir informes y análisis de negocio fiables. Analizar los datos de CRM, de ventas y de negocio para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora del rendimiento, traduciendo los hallazgos en recomendaciones prácticas que aporten un valor de negocio mensurable. Desarrollar, mantener y mejorar informes, cuadros de mando, KPIs y visualizaciones de datos. Traducir los requisitos de negocio en soluciones de CRM escalables, métricas de rendimiento e información analítica. Colaborar estrechamente con Ventas, Marketing, Unidades de Negocio y partes interesadas internacionales.

Sobre Talent Search People

Talent Search People es una consultora internacional de RR. HH. y selección de personal fundada en 2006. Ofrece servicios que incluyen selección, RPO, executive search y servicios de RR. HH., ayudando a las empresas a encontrar talento en diversos sectores y niveles. La empresa cuenta con un equipo multicultural y hace hincapié en valores como la pasión, la valentía, la humildad, la flexibilidad, la transparencia y la cercanía.

Talent Search People tiene una fuerte presencia en España, con oficinas en Barcelona y Madrid, y ha apoyado la creación de un hub tecnológico en Barcelona. La empresa ofrece puestos para profesionales internacionales, incluyendo posiciones multilingües, y cuenta con experiencia en entornos de alta rotación y de gran exigencia operativa.