Cloud Catalog and Product Analyst

• Beneficios electivos: Nuestros programas se adaptan a tu país para ajustarse mejor a tu estilo de vida.
• Desarrolla tu carrera: Acelera tu camino hacia el éxito (y mantente al día con el futuro) con programas formales de liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos bajo demanda.
• Eleva tu bienestar personal: Potencia tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro programa global de asistencia para el empoderamiento de la vida (Life Empowerment Assistance Program).
• Diversidad, Equidad e Inclusión: No es solo una frase para nosotros; valorar cada voz es nuestra forma de tener éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global a través de una educación inclusiva, conversaciones significativas entre compañeros y oportunidades de crecimiento y desarrollo equitativas.
• Sácale el máximo partido a nuestra organización global: Crea red con otros nuevos compañeros durante tus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.
• Conecta con tu comunidad: Participa en comunidades y actividades internas lideradas por compañeros, incluyendo grupos de recursos empresariales, eventos locales de voluntariado y más iniciativas ambientales y sociales.

¿No cumples con todos los requisitos? Solicítalo de todos modos.

En TD SYNNEX, estamos orgullosos de ser reconocidos como un excelente lugar para trabajar y como líderes en la promoción y práctica de la diversidad, la equidad y la inclusión. Si te entusiasma trabajar en nuestra empresa y crees que encajas en este puesto, te animamos a que te postules. ¡Puede que seas exactamente la persona que estamos buscando!

El equipo de Cloud Catalog and Product Management forma parte de Cloud Operations. El equipo es responsable de mantener los catálogos de proveedores y las carteras de productos en los sistemas y plataformas internos, así como de apoyar la incorporación de nuevos proveedores en toda la región EMEA.

El Cloud Catalog and Product Analyst apoyará las actividades de mantenimiento de catálogos y proyectos para múltiples proveedores. El rol se centrará en reducir errores, mejorar la calidad de los datos y apoyar la implementación de nuevos procesos operativos. El analista colaborará con equipos de negocio, equipos de ventas locales, departamentos internos, propietarios de plataformas, equipos de IT y proveedores para resolver consultas sobre la gestión de catálogos y productos.

Una parte clave del rol será trabajar estrechamente con especialistas y partes interesadas internas para mantener los datos del catálogo precisos y actualizados, al tiempo que se apoya la resolución de discrepancias relacionadas con materiales y productos.

El rol también puede apoyar la implementación de nuevos procesos, incluyendo sistemas automatizados para nuevos servicios en la plataforma. Esto requiere sólidas habilidades analíticas, capacidad para identificar errores y brechas en los procesos, una mentalidad de mejora continua y la capacidad de documentar los procesos de negocio con claridad.

El equipo también apoya el despliegue de soluciones Cloud en las entidades de TD SYNNEX en Europa, cubriendo más de 22 países. En esta capacidad, el equipo trabaja con los líderes de las Unidades de Negocio y socios clave para desarrollar estrategias eficaces y ofrecer sistemas escalables y de alto impacto en toda la región.

• Analizar los datos de productos y apoyar las actividades de mejora de procesos para aumentar la eficiencia operativa.
• Utilizar herramientas de ticketing para gestionar y resolver consultas relacionadas con el catálogo de los países de EMEA.
• Apoyar el despliegue de nuevos procesos operativos para diferentes proveedores.
• Mantener, gestionar y mejorar continuamente la calidad de los datos del catálogo.
• Apoyar las iniciativas de IA y las herramientas de automatización diseñadas para reducir el esfuerzo manual y mejorar la eficiencia operativa.
• Apoyar la incorporación de nuevos proveedores de Cloud cuando sea necesario.

Conocimientos, habilidades y experiencia

• La experiencia con plataformas de e-commerce y SAP es un plus.
• Conocimientos de análisis de negocio y mejora de procesos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y asumir la responsabilidad de las actividades asignadas.
• Fuertes capacidades analíticas, de resolución de problemas y organizativas.
• Competencia en herramientas analíticas, incluyendo la recopilación y análisis de datos, hojas de cálculo y herramientas de BI/reporting.
• Se valorará la comprensión de la industria de software IT, servicios o SaaS.
• La experiencia en el canal IT, distribución paneuropea o entornos de proveedores de software es beneficiosa.
• La familiaridad con herramientas de ticketing, como Freshdesk, es un plus.

• Modelo de trabajo híbrido, con 2 días por semana en la oficina y 3 desde casa.
• Se fomenta el aprendizaje continuo, con un plan de desarrollo claro disponible.
• Se ofrece un paquete completo de beneficios, que incluye seguro médico, programas de beneficios flexibles, planes de jubilación y beneficios adicionales para empleados.

En TD SYNNEX, nuestros valores guían todo lo que hacemos: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win y, sobre todo, We Do the Right Thing. Estos principios definen cómo trabajamos unos con otros, con nuestros socios y con nuestras comunidades mientras impulsamos la innovación y creamos un impacto duradero.