48 mil € - 50 mil €
El portal de empleo de España
Más de 88.000 ofertas activasResponsable de Servicio Senior
Híbrido en España·Añadida hace 17 días (comprobada el 9 nov)
1601 ofertas abiertas
Nuestro resumen
- Modalidad
- Híbrido, España
- Experiencia
- Nivel sénior


Habilidades
Requisitos
Se valorará
Valoran conocimientos de Jira, Confluence, Scrum, Kanban, Lean e IA, además de buena capacidad de comunicación y coordinación.
El puesto
Service Manager senior, con experiencia en entornos críticos, preferiblemente banca, y conocimientos de ITIL, infraestructuras, desarrollo y cloud.
Qué harás
El foco principal estará en:
Gobierno y seguimiento del servicio, asegurando el cumplimiento de los procesos SMO.
Gestión y validación de informes de incidencias, seguimiento de plazos y preparación de comités con negocio y clientes.
Comunicaciones relacionadas con incidencias y cambios.
Seguimiento de incidencias, validación de RCA y workarounds y participación en War Rooms.
Mejora continua y automatización de procesos.
Cómo trabajarás
Trabajo remoto
Condiciones: servicio inicial de 6 meses, con posibilidad de ampliar otros 6.
Sobre Tecdata Engineering
Tecdata Engineering (TECDATA ENGINEERING) es un proveedor de servicios y consultoría tecnológica especializado en proyectos tecnológicos globales, con una cartera que abarca el desarrollo de software a medida, la modernización de sistemas legacy, servicios gestionados, infraestructura en la nube, Salesforce, ciberseguridad (incluyendo SOC, pentesting y cumplimiento de NIS2) y servicios de datos e IA, además de servicios de talento IT como headhunting y staff augmentation. La empresa informa haber sido fundada en 2012 con alrededor de 500 empleados ("Compañeros 500") y 5M en facturación, y forma parte de un grupo de consultoría tecnológica más amplio con más de 550 consultores en 5 países. Declara estar presente en los principales sectores económicos, incluidos la banca, las telecomunicaciones y los seguros.
En España, Tecdata Engineering contrata en múltiples ubicaciones, incluyendo Madrid, Barcelona y Bilbao, con una parte significativa de las vacantes marcadas como "Completamente remoto" o híbrido. Su portal de empleo organiza las vacantes en departamentos como Desarrollo y QA, Ciberseguridad, Cloud, DevOps, Sistemas y Producción, Gestión de Proyectos, Comercial y RRHH, y las ofertas actuales van desde roles bancarios relacionados con COBOL y mainframe hasta ingeniería de datos, Salesforce, SAP, ciberseguridad y QA de gestión de tráfico aéreo. Para los profesionales internacionales que consideren mudarse a España, el volumen de roles con posibilidad de trabajo remoto en todo el país es notable, aunque el contenido de la web y de la sección de empleo de la empresa se publica en español.
- Sector
- Servicios IT
- Fundación
- 2012
- Plantilla
- 500
Datos prácticos
- Muchas vacantes se anuncian como completamente remotas dentro de España, por ejemplo, "Senior Data Scientist – GCP Madrid · Completamente remoto" y "ML ENGINEER Madrid · Completamente remoto".
- La actividad de contratación en España incluye Madrid, Barcelona y Bilbao, con modalidades híbridas y presenciales dependiendo del rol.
- La empresa informa de alrededor de 500 empleados ("Compañeros 500") y fue fundada en 2012.
- Forma parte de un grupo de consultoría tecnológica con más de 550 consultores operando en 5 países.
- Sus sectores de clientes incluyen banca, telecomunicaciones y seguros, por lo que muchos roles implican entornos regulados de nivel empresarial.
