Senior Product Manager

LOS CANDIDATOS EXITOSOS PARA EL PUESTO DE SENIOR PRODUCT MANAGER TIENEN:

• Más de 5 años de experiencia en gestión de productos, incluyendo experiencia significativa en la creación de productos para un marketplace bidireccional o multidireccional.
• Una trayectoria demostrable liderando un área de producto compleja, desde la estrategia y la definición del problema hasta el lanzamiento, la medición y la iteración.
• Experiencia equilibrando las necesidades de múltiples grupos de clientes y realizando tradeoffs reflexivos entre la experiencia del cliente, la salud del marketplace y los resultados de negocio.
• Un sólido criterio de producto, incluyendo la capacidad de definir problemas ambiguos con claridad, evaluar opciones e impulsar decisiones con información incompleta.
• Fuertes habilidades analíticas y experiencia en el uso de datos de comportamiento, experimentos, métricas de marketplace e investigación cualitativa para generar insights y evaluar el impacto.
• Experiencia trabajando estrechamente con ingeniería y ciencia de datos en productos técnicamente complejos o impulsados por datos.
• Una trayectoria demostrable en la creación de experiencias de consumo de alta calidad que cambien el comportamiento del cliente y produzcan resultados de negocio medibles.
• Habilidades de comunicación claras y estructuradas, incluyendo la capacidad de explicar la estrategia, las prioridades, las decisiones y los tradeoffs a audiencias técnicas, comerciales y ejecutivas.
• Una orientación hacia los resultados por encima de los entregables (outputs), con la disciplina para iterar, cambiar de dirección o detener el trabajo cuando la evidencia no respalde la inversión continua.
• Experiencia directa gestionando productos de búsqueda de consumo, recomendaciones, ranking, matching, personalización o descubrimiento en marketplaces.
• Experiencia con sistemas de relevancia, incluyendo comprensión de consultas (query understanding), recuperación (retrieval), ranking, modelos de recomendación, problemas de arranque en frío (cold-start) o bucles de retroalimentación.
• Experiencia definiendo y mejorando métricas de salud del marketplace como la liquidez, la calidad del matching, la conversión, la cobertura de la oferta, la satisfacción del cliente, la retención o el volumen de transacciones.
• Experiencia en un marketplace que involucre compras meditadas, servicios, negocios locales o decisiones de clientes poco frecuentes pero de alto valor.

• Seguro médico privado
• Seguro de vida
• Programa de asistencia al empleado: programa de asistencia de salud mental bajo demanda para cualquier asunto profesional o personal
• Anticipos de nómina opcionales
• Opciones de desgravación fiscal: ahorro antes de impuestos para alimentación, transporte, guardería y gastos de formación relacionados con el trabajo
• Descuento en membresía de gimnasio
• Tiempo libre personal: 23 días laborables de vacaciones al año + días adicionales cada año considerando la aplicación de las horas máximas anuales de trabajo del Convenio Colectivo
• Otros derechos de ausencia: mejoras en los permisos de ausencia legales, por ejemplo: maternidad, paternidad, cuidado de hijos, enfermedad y otros para apoyar la conciliación de la vida laboral y familiar
• Ayuda para teletrabajo (40€/mes)
• Ticket restaurante (55€/mes)
• Regalos para empleados
• Eventos exclusivos
• Grupos de recursos para empleados
• Consejos de DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión) y Sostenibilidad
• Canales robustos de comunicación y retroalimentación
• Viernes enfocados (Focused Fridays)
• Incentivos de reconocimiento
• Eventos locales
• Programa GROW
• TKWW University para el desarrollo de empleados y líderes
• Programa de referidos de empleados

Buscamos un Senior Product Manager experimentado para ayudar a transformar la forma en que las parejas descubren, evalúan y conectan con profesionales de las bodas, y cómo los profesionales de las bodas encuentran parejas con una alta intención de compra que encajen perfectamente con sus negocios.

The Knot Worldwide opera un gran marketplace de bodas bidireccional. Nuestro desafío no es simplemente ayudar a las parejas a navegar por un directorio; es crear conexiones cada vez más relevantes y personalizadas en un mercado altamente fragmentado, equilibrando los resultados de las parejas, el valor para los proveedores, la liquidez del marketplace y el crecimiento empresarial a largo plazo.

En este puesto, serás responsable de un área de producto significativa dentro del marketplace de proveedores de bodas de The Knot, con un enfoque probable en recomendaciones, matching y personalización. Identificarás oportunidades, establecerás la dirección del producto y liderarás el trabajo desde la definición del problema hasta el lanzamiento, la medición y la iteración.

Trabajarás estrechamente con los equipos de diseño, ingeniería, ciencia de datos, investigación, marketing de producto y los equipos que dan servicio a ambas partes del marketplace. Este rol es ideal para alguien que comprenda la dinámica de los marketplaces, se sienta cómodo trabajando con datos y experiencias impulsadas por algoritmos, y pueda convertir problemas ambiguos de clientes y de negocio en una estrategia de producto clara y resultados medibles.

Este puesto es ideal para alguien que pueda operar de forma independiente, aportar claridad a problemas ambiguos, realizar compensaciones (tradeoffs) reflexivas e impulsar un impacto medible tanto en el cliente como en el negocio.

• Responsabilizarte de la estrategia de producto, la hoja de ruta (roadmap) y la ejecución de un área significativa del marketplace de proveedores de bodas de The Knot, que podría abarcar búsqueda, descubrimiento, recomendaciones, matching, personalización o evaluación de proveedores.
• Desarrollar una comprensión profunda de ambas partes del marketplace y tomar decisiones de producto que mejoren los resultados de los clientes al tiempo que refuerzan la salud del marketplace.
• Identificar y abordar los retos del marketplace, tales como la relevancia, la liquidez, la calidad y cobertura de la oferta, la eficiencia del matching, la confianza, la conversión y el equilibrio entre la experiencia del cliente y la monetización.
• Colaborar estrechamente con ciencia de datos, ingeniería y diseño para desarrollar y mejorar las experiencias de ranking, recomendación, matching y personalización.
• Definir las señales, los datos y los bucles de retroalimentación (feedback loops) necesarios para mejorar la relevancia del marketplace y el rendimiento del producto a lo largo del tiempo.
• Utilizar la experimentación, los datos de comportamiento, la investigación de clientes y las métricas del marketplace para evaluar oportunidades, realizar tradeoffs y medir el impacto.
• Establecer medidas de éxito claras a lo largo del embudo, conectando las mejoras en el descubrimiento y el matching con resultados significativos para el cliente y el negocio, tales como el engagement, las interacciones cualificadas con proveedores, las reservas, el valor para el proveedor y el GMV.
• Impulsar una ejecución centrada en los resultados, desde el descubrimiento hasta el lanzamiento y la iteración, ayudando al equipo a aprender rápidamente mientras se mantiene un alto estándar de calidad de producto.
• Colaborar con equipos de producto adyacentes para asegurar que las experiencias del marketplace se conecten de forma coherente con el proceso de planificación de bodas en su conjunto.
• Comunicar la estrategia de producto, la evidencia, las decisiones y los tradeoffs de forma clara a los líderes sénior y a las partes interesadas (stakeholders) transversales.

Este puesto es elegible para Together@TKWW y se basa cerca de uno de nuestros centros de oficinas. Se espera que trabajes en la oficina dos días a la semana como parte de nuestro modelo de trabajo híbrido.

#professional

En The Knot Worldwide, creemos en realizar un trabajo que importe. Cada año, ayudamos a millones de parejas de todo el mundo a celebrar los momentos más significativos de la vida, al tiempo que ayudamos a cientos de miles de propietarios de pequeñas empresas globales a ser descubiertos y a escalar. La vida aquí significa trabajar junto a un equipo al que le importa profundamente, no solo el trabajo que haces, sino la vida que vives. Priorizamos el bienestar y el desarrollo de los empleados mediante oportunidades significativas de crecimiento, y celebramos los hitos y los éxitos a lo grande. Después de todo, las celebraciones son lo que mejor sabemos hacer.

En TKWW, la IA es una herramienta que ayuda a nuestros equipos a trabajar de forma más inteligente, moverse más rápido y dedicar más tiempo al trabajo que más importa. Esperamos que cada empleado, en cada puesto, desarrolle fluidez con las herramientas de IA relevantes para su trabajo, las utilice con reflexión y buen juicio, y aporte curiosidad a medida que estas herramientas siguen evolucionando. No se trata de reemplazar la experiencia de nuestra gente, sino de equipar a cada empleado para que utilice la IA para elevar el nivel del trabajo que hacemos juntos.

• Compromiso con nuestros clientes: Actúas como un solo equipo en nombre de nuestros clientes. Lideras con la cabeza y el corazón, y construyes lo que importa para los momentos más significativos de la vida.
• Elevar el nivel: Defines qué es "excelente" y trabajas en consecuencia. No te limitas a aceptar cómo se ha hecho siempre, sino que defines con audacia cómo debería hacerse. No temes innovar, aprender y seguir avanzando hacia nuestra visión compartida.
• Darlo todo: Crees en nuestra misión y te haces responsable de tu trabajo. Debates abiertamente para alcanzar los mejores resultados, hablando con claridad y cuidado, aceptando diversas perspectivas y comprometiéndote plenamente.
• Celebrar el impacto: Mides el éxito por los resultados que creas. Te haces responsable de aportar valor, al tiempo que reconoces el progreso y las lecciones aprendidas en el camino. Te encanta ganar, juntos.