Analista Sénior de Sistemas Empresariales

• Licenciatura en Informática, Sistemas de Información de Gestión, un campo relacionado o una combinación equivalente de educación y formación.
• Más de 5 años de experiencia trabajando en un entorno de Sistemas Empresariales (Enterprise Systems) dando soporte a una plataforma Cloud ERP.
• Conocimiento y/o certificación trabajando con sistemas empresariales comunes como NetSuite, Salesforce, Zuora Revenue y procesadores de pagos.
• Sólido conocimiento de los procesos Quote to Cash, específicamente Facturación, Aplicación de Efectivo (Cash Application) y Cobros (Collections).
• Se requiere experiencia previa con NetSuite.
• Experiencia trabajando con empresas globales de alto crecimiento.
• Conocimiento práctico de las funciones generales de un equipo de contabilidad y de cómo se llevan a cabo mediante una combinación de herramientas para cumplir con los requisitos de información y cumplimiento.
• Experiencia participando en proyectos de implementación de sistemas a nivel empresarial.
• Capacidad para comunicarse eficazmente con equipos financieros, equipos técnicos y usuarios del sistema en todos los niveles de la organización.
• Experiencia trabajando con una plataforma de help desk de soporte técnico.
• Inglés fluido
• Experiencia en la resolución de problemas relacionados tanto con el usuario como con el sistema.
• Excepcional atención al detalle, mente analítica y fuertes habilidades de comunicación interpersonal, incluyendo la capacidad de transmitir información técnica a una audiencia no técnica.
• Experiencia trabajando con procesos de desarrollo estándar de la industria para desplegar cambios de un método estructurado y auditable que permita reversiones (rollbacks) y un seguimiento preciso de exactamente qué está cambiando.

• Se prefiere experiencia previa con Zone Billing o productos y modelos de facturación por suscripción/uso similares.
• Se prefiere experiencia previa con Stripe, Adyen o procesadores de tarjetas de crédito similares.

Ofrecemos beneficios significativos y de alto impacto diseñados para apoyar el bienestar integral de nuestra diversa plantilla y ayudar a nuestra gente a prosperar tanto profesional como personalmente. Desde el bienestar físico y mental hasta el tiempo libre flexible, nuestros programas se construyen en torno a los momentos que más importan.

• Trabaja en múltiples proyectos de complejidad moderada a alta como miembro del equipo del proyecto y, a menudo, lidera el desarrollo de nuevos procesos y personalizaciones del sistema.
• Crear y mantener el mapeo de procesos y la documentación de escenarios de Facturación y Aplicación de Efectivo (Cash Application).
• Trabajar estrechamente con los interesados del negocio (Business Stakeholders) y los equipos técnicos en el diseño e implementación de los requisitos documentados.
• Asistir al equipo de Finanzas con diversos proyectos, tareas y deberes según sea necesario, incluyendo el apoyo a los requisitos de auditoría de Finanzas e IT y de gestión de datos.
• Transferir requisitos e historias de usuario a tickets de JIRA para nuestro equipo de desarrollo.
• Liderar la documentación y ejecución de UAT y SIT.
• Apoyar y gestionar nuestros procesadores de pagos globales, tales como Stripe, Adyen, MercadoPago y otros.
• Guiar los cambios y procesos del sistema para preservar la integridad de los datos, siendo consciente de las preocupaciones de seguridad y acceso a los datos.
• Liderar el control de calidad/pruebas para asegurar que se ha completado el nivel de pruebas adecuado antes de la implementación del cambio.
• Se siente cómodo trabajando con equipos internacionales y organizaciones contables que prestan servicio a docenas de países diferentes simultáneamente.
• Es responsable de las configuraciones y personalizaciones de nuestros sistemas financieros, incluyendo la planificación, revisiones y modificaciones relativas a las necesidades evolutivas de la organización.
• Responsable de las actualizaciones de la Documentación de Configuración: diseño Funcional y Técnico para la configuración de NetSuite/Zone Billing/Zuora Revenue e integraciones aplicables, incluidas las de Salesforce y Stripe.
• Gestionar los tickets de soporte entrantes del Help Desk de Sistemas Financieros.

TOGETHER@TKWW: NUESTRO ENFOQUE HACIA EL TRABAJO HÍBRIDO

Together@TKWW está diseñado para apoyar nuestra mejor forma de trabajar: combinando la flexibilidad que valoramos con oportunidades significativas para conectar en persona. Independientemente de si un puesto es elegible para Together@TKWW o no, creemos en los momentos con propósito para reunirnos, construir relaciones sólidas e impulsar ideas audaces.

• Para los puestos elegibles para Together@TKWW, esto incluye tiempo regular en la oficina para fomentar la colaboración y la conexión.
• Para los puestos que no son elegibles para la presencialidad en oficina, apoyamos la conexión a través de la colaboración virtual y encuentros intencionados.

Para facilitar la colaboración presencial, disponemos de espacios de oficina en Barcelona, España; Delhi, India; Galway, Irlanda; Londres, Inglaterra y Nueva York, NY.

En The Knot Worldwide, creemos en realizar un trabajo que importe. Cada año, ayudamos a millones de parejas de todo el mundo a celebrar los momentos más significativos de la vida, al tiempo que ayudamos a cientos de miles de propietarios de pequeñas empresas globales a ser descubiertos y a escalar. La vida aquí significa trabajar junto a un equipo al que le importa profundamente, no solo el trabajo que haces, sino la vida que vives. Priorizamos el bienestar y el desarrollo de los empleados mediante oportunidades significativas de crecimiento, y celebramos los hitos y los éxitos a lo grande. Después de todo, las celebraciones son lo que mejor sabemos hacer.

En TKWW, la IA es una herramienta que ayuda a nuestros equipos a trabajar de forma más inteligente, moverse más rápido y dedicar más tiempo al trabajo que más importa. Esperamos que cada empleado, en cada puesto, desarrolle fluidez con las herramientas de IA relevantes para su trabajo, las utilice con reflexión y buen juicio, y aporte curiosidad a medida que estas herramientas siguen evolucionando. No se trata de reemplazar la experiencia de nuestra gente, sino de equipar a cada empleado para que utilice la IA para elevar el nivel del trabajo que hacemos juntos.

• Compromiso con nuestros clientes: Actúas como un solo equipo en nombre de nuestros clientes. Lideras con la cabeza y el corazón, y construyes lo que importa para los momentos más significativos de la vida.
• Elevar el nivel: Defines qué es "excelente" y trabajas en consecuencia. No te limitas a aceptar cómo se ha hecho siempre, sino que defines con audacia cómo debería hacerse. No temes innovar, aprender y seguir avanzando hacia nuestra visión compartida.
• Darlo todo: Crees en nuestra misión y te haces responsable de tu trabajo. Debates abiertamente para alcanzar los mejores resultados, hablando con claridad y cuidado, aceptando diversas perspectivas y comprometiéndote plenamente.
• Celebrar el impacto: Mides el éxito por los resultados que creas. Te haces responsable de aportar valor, al tiempo que reconoces el progreso y las lecciones aprendidas en el camino. Te encanta ganar, juntos.