Científico de Aplicaciones Técnicas, Química

• Salario competitivo
• Bono de incentivo anual
• Paquete de beneficios generoso
• Oportunidad de trabajar parcialmente desde casa (sujeto a la ubicación)
• Excelentes oportunidades de progresión profesional dentro de una organización global
• Amplias oportunidades de formación y desarrollo
• Un entorno de trabajo innovador, inclusivo e internacional

Thermo Fisher Scientific Inc. es el líder mundial en el servicio a la ciencia, con unos ingresos anuales que superan los 40.000 millones de dólares. Ya sea que nuestros clientes estén acelerando la investigación en ciencias de la vida, resolviendo desafíos analíticos complejos, mejorando el diagnóstico y las terapias de los pacientes o aumentando la productividad en sus laboratorios, estamos aquí para apoyarlos.

En Thermo Fisher Scientific, cada una de nuestras 125.000 mentes extraordinarias tiene una historia única que contar. Únete a nosotros y contribuye a nuestra misión singular: permitir que nuestros clientes hagan el mundo más saludable, limpio y seguro. Es una oportunidad para dar lo mejor de ti, tanto profesional como personalmente.

¿Te apasiona aplicar tus conocimientos de química para resolver desafíos del mundo real? Este puesto es ideal para científicos que disfrutan combinando la resolución de problemas técnicos con una interacción significativa con el cliente.

Como Technical Application Scientist II, colaborarás con investigadores y clientes para resolver preguntas complejas relacionadas con la química que impactan directamente en su éxito y en el uso eficaz de los productos de Thermo Fisher Scientific. Colaborarás estrechamente con equipos multidisciplinares para ofrecer soluciones de alta calidad, al tiempo que ampliarás continuamente tus conocimientos técnicos en una diversa cartera de productos químicos.

El aprendizaje continuo es fundamental en este puesto. Tendrás oportunidades para profundizar en tu especialización, mantenerte al día con las nuevas tecnologías y aplicaciones, y contribuir a un equipo internacional y colaborativo que valora la innovación, la inclusión y el crecimiento profesional.

Descubre qué es lo que Mai, Technical Application Scientist, encuentra gratificante en este puesto:https://www.youtube.com/Technical Application Scientist

• Proporcionar soporte técnico de nivel experto para las carteras de productos químicos de Thermo Fisher Scientific atendiendo las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web.
• Asumir y gestionar casos técnicos desde la consulta inicial hasta su resolución, garantizando un soporte al cliente puntual y de alta calidad.
• Colaborar con equipos internos, incluidos los de Garantía de Calidad y Gestión de Producto, para resolver problemas técnicos complejos e identificar soluciones eficaces.
• Mantener registros precisos y detallados de las interacciones con los clientes en los sistemas CRM para respaldar la excelencia en el servicio y la mejora continua.
• Recomendar proactivamente mejoras en las bases de conocimientos técnicos, sitios web, procesos y otros recursos gestionados por la empresa para mejorar la usabilidad y la experiencia del cliente.
• Invertir en tu desarrollo profesional mediante formación continua sobre productos, aprendizaje constante y exposición a nuevas aplicaciones y tecnologías emergentes.
• Participar en proyectos multidisciplinares e iniciativas especiales para ampliar la experiencia técnica y las oportunidades de desarrollo profesional.

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