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Representante Sénior de Soporte de Servicio

Híbrido en Alcobendas·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 5 nov)

Thermo Fisher Scientific

17 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad
Híbrido, Alcobendas
Contrato
Jornada completa
Inglés
Obligatorio
Otros idiomas
Italiano
Formación
Titulación universitaria

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • Se requiere licenciatura o equivalente.
  • Conocimientos informáticos: MS Office, Word, Excel y PowerPoint. Debe poseer excelentes habilidades administrativas e interpersonales, con capacidad para planificar, priorizar y gestionar múltiples tareas. El trabajo en equipo y la precisión son fundamentales.
  • De 1 a 2 años de experiencia en un puesto de contacto con el cliente o administración de pedidos apoyando a un equipo de ventas
  • Inglés fluido junto con español e italiano
  • Debe ser capaz de trabajar como parte de un equipo.
  • Se comunica diariamente con Gerentes y Líderes de Equipo, Ventas y otras funciones según sea necesario.
  • Se comunica externamente, tanto verbalmente como por escrito, en todos los niveles, con los clientes de la División.
  • Gran capacidad de resolución de problemas y atención al detalle
  • Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes y gestionar solicitudes urgentes
  • Excelencia en la gestión de relaciones con los clientes y comunicación profesional

Se valorará

  • Se considerará una ventaja tener preferencia por la experiencia trabajando en una oficina de licitaciones o apoyando licitaciones públicas y/o privadas.

El puesto

Como parte del equipo de Thermo Fisher Scientific, descubrirás un trabajo con propósito que tiene un impacto positivo a escala global. Únete a nuestros compañeros para dar vida a nuestra Misión cada día, permitiendo que nuestros clientes hagan el mundo más sano, limpio y seguro. Proporcionamos a nuestros equipos globales los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos profesionales individuales, al tiempo que ayudamos a llevar la ciencia un paso más allá mediante el desarrollo de soluciones para algunos de los desafíos más difíciles del mundo, como la protección del medio ambiente, garantizar la seguridad de nuestros alimentos o ayudar a encontrar curas para el cáncer.

Qué harás

Un día en la vida:

  • Impactar directamente en la satisfacción del cliente cumpliendo o superando sus expectativas en todas las interacciones internas y externas. Impacta en el cumplimiento de los planes de servicio y previsiones de la empresa garantizando el procesamiento puntual y preciso de pedidos, contratos, licitaciones, llamadas de servicio, etc.
  • Apoya las licitaciones mediante la recopilación de información de todas las partes pertinentes y proporciona respuestas oportunas a las invitaciones a licitaciones públicas y privadas. Coordina con los departamentos internos (Servicio, Ventas y Soporte) para reunir la información relevante y preparar las presentaciones de licitaciones. Actúa de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa. Plantea cuestiones sobre Términos y Condiciones al departamento de Finanzas/Legal cuando sea necesario. Apoya el mantenimiento de la documentación de licitaciones y contribuye a la mejora continua de los procesos.
  • Trabajar con diversas herramientas internas, incluyendo SAP, C4S, E1 y herramientas de Microsoft
  • Crear, modificar y revisar presupuestos para clientes
  • Procesar órdenes de compra mediante la reserva y facturación de contratos de servicio
  • Apoyar la documentación de todos los procesos
  • Realizar el mantenimiento de datos en nuestro sistema ERP

Cómo trabajarás

Estándar (Lun-Vie)

Condiciones ambientales

Oficina

Proceso de selección

3 pasos3 entrevistasHasta unos 45 días, dependiendo del puesto y sus circunstancias en total

  1. Solicitud en línea

  2. Entrevista con un reclutador

    Con an un reclutador · Llamada

    Entrevista por texto, teléfono/vídeo o presencial con un reclutador, de 15 a 60 minutos.

  3. Entrevista con el responsable de contratación

    Con a Responsable de contratación · Llamada

    Entrevista por teléfono/vídeo o presencial con el responsable de contratación, de 30 a 60 minutos.

  4. Entrevista con el equipo de contratación

    Con a 1-5 miembros del equipo de contratación · Presencial

    Entrevista presencial o por vídeo con entre 1 y 5 miembros del equipo de contratación.

  • La solicitud en línea debería tomar menos de 15 minutos.
  • Los candidatos con requisitos especiales pueden ponerse en contacto con la empresa para solicitar adaptaciones durante los pasos.

Proceso de selección

¡Solicita hoy mismo! http://jobs.thermofisher.com

Sobre Thermo Fisher Scientific

Sector
Life Sciences

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Nuestra misión es permitir que nuestros clientes hagan el mundo más saludable, limpio y seguro. Mira cómo nuestros colegas explican 5 razones para trabajar con nosotros. Como un equipo de más de 100.000 colegas, compartimos un conjunto común de valores: Integridad, Intensidad, Innovación y Compromiso, trabajando juntos para acelerar la investigación, resolver desafíos científicos complejos, impulsar la innovación tecnológica y apoyar a los pacientes que lo necesitan. #StartYourStory en Thermo Fisher Scientific, donde se valoran las diversas experiencias, antecedentes y perspectivas.

Información adicional

Thermo Fisher Scientific es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa (EEO/Affirmative Action Employer) y no discrimina por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad o cualquier otra condición legalmente protegida.

Candidatos con discapacidad: Thermo Fisher Scientific ofrece servicios de accesibilidad para los buscadores de empleo que requieran adaptaciones en el proceso de solicitud de empleo. Por ejemplo, esto puede incluir a personas que requieran asistencia debido a deficiencias auditivas, visuales, de movilidad o cognitivas. Si usted es un buscador de empleo con una discapacidad, o está ayudando a una persona con una discapacidad, y requiere asistencia de accesibilidad o una adaptación para solicitar uno de nuestros empleos, envíe una solicitud por teléfono al 1-855-471-2255*. Por favor, incluya su información de contacto y detalles específicos sobre la adaptación que requiere para apoyarle durante el proceso de solicitud de empleo.

*Esta línea telefónica está reservada exclusivamente para buscadores de empleo con discapacidades que requieran asistencia de accesibilidad o una adaptación en el proceso de solicitud de empleo. Los mensajes dejados para otros fines, como no poder acceder al sitio web de empleo, realizar el seguimiento de una solicitud u otros problemas técnicos no relacionados con la discapacidad, no recibirán respuesta.

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