Gerente de Desarrollo de Negocio

TNS es uno de los proveedores globales líderes en la industria de soluciones de infraestructura como servicio (IaaS) y un socio de confianza para miles de organizaciones financieras, proveedores de telecomunicaciones y minoristas en todo el mundo. Desde 1990, TNS ha crecido para prestar servicios a clientes en más de 60 países en las Américas, Europa y la región de Asia-Pacífico.

El Business Development Manager es un rol crítico en España, reportando directamente al Country Sales Director. Buscamos un Business Development Manager con experiencia demostrada que sea apasionado por mantener y hacer crecer nuestro negocio de TNS, mediante la captación de nuevas ventas a través de leads cualificados y relaciones con cuentas existentes, utilizando al mismo tiempo las mejores prácticas de ventas y gestión de cuentas para alcanzar los objetivos de ingresos. Este es un rol práctico que requiere establecer nuevas relaciones con nuestros leads cualificados y desarrollar las relaciones existentes con los clientes, incluyendo la gestión de renovaciones.

A continuación se detallan las responsabilidades específicas y la experiencia requerida para el puesto de Business Development Manager.

Valor Estratégico

Aumentar los ingresos de TNS superando los objetivos proyectados de Annual Contract Value en los leads y cuentas cualificadas asignadas, específicamente a través de:

• Gestionar el proceso de ventas de extremo a extremo para Nuevos Servicios a clientes existentes y Nuevos Logos con leads cualificados

• Apoyar a los Field Representatives para maximizar el tiempo de venta en acuerdos de alto valor

• Generar un crecimiento recurrente incremental para las ofertas de TNS

• Expandir la presencia de TNS dentro de las cuentas de clientes actuales mediante oportunidades de cross-sell y up-sell, y captar nuevos leads.

• Interactuar con los clientes actuales de TNS y los nuevos leads cualificados para comprender sus desafíos de negocio, aspiraciones y articular el valor que TNS puede aportar.

• Cumplir con la cuota y ser responsable de impulsar las ventas de las soluciones de TNS con clientes existentes y nuevos leads.

• Ser el punto de contacto para las cuentas y leads asignados, liderando todos los aspectos del proceso de ventas, incluyendo la cualificación de acuerdos, los movimientos de ventas y las actividades continuas de gestión de cuentas.

• Investigar, preguntar y escuchar a nuestros clientes actuales y nuevos leads para comprender plenamente sus necesidades y presentar soluciones que cumplan con sus requisitos.

• Para cuentas de mayor tamaño, apoyar al equipo de la cuenta (es decir, account managers y sales engineers) con la gestión de acuerdos para maximizar la inversión de nuestro cliente con TNS, incluyendo las renovaciones.

• Definir y ejecutar planes de cuenta, de ventas y de llamadas con los clientes y leads asignados.

• Cumplir y superar los objetivos de ventas mediante el desarrollo, cualificación, gestión y cierre de acuerdos.

• Desarrollar y gestionar el pipeline de ventas con una cobertura de tres veces la cuota y mover múltiples transacciones simultáneamente a través del pipeline de ventas.

• Prever con precisión los resultados de ventas y los tiempos de cierre de acuerdos.

• Capacidad para seguir e implementar el TNS Sales Playbook.

• Coordinar recursos a lo largo del ciclo de ventas, incluyendo el soporte de producto y de ingeniería de ventas.

• Proporcionar o facilitar demostraciones de producto a través de Microsoft Teams (o similar) y ofrecer soporte general a clientes potenciales.

• Construir y mantener la presencia de la marca dentro de las cuentas asignadas.

• Garantizar una facturación precisa para todas las cuentas asignadas.

• Mantenerse al tanto de la competencia, los problemas competitivos y los productos.

• Practicar una comunicación eficaz y excelente con la gestión, los clientes y el personal de soporte

• Entender cuándo escalar problemas y oportunidades clave a los buyer personas adecuados por parte del cliente, así como a la dirección interna

• Trabajar con el equipo Legal para elaborar contratos y soluciones para los clientes.

• Trabajar y colaborar con Finanzas para proporcionar revisiones de previsión adecuadas

• Participar en actividades de team building y de crecimiento de la empresa, incluyendo la definición de estrategias, formación en ventas, esfuerzos de marketing y atención al cliente.

• Otras funciones según se le asignen.