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Agente Telefónico de Atención al Cliente Bilingüe en Catalán

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 31 oct)

Agencia

Triangle Solutions RRHH

635 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 17.140 € al año
Horario: Turno fijo
Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Indefinido, jornada completa
Idiomas: Catalán
Formación: ESO o equivalente

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

🔹 Castellano e idioma solicitado a nivel bilingüe.

🔹 Se realizará una prueba de idiomas antes de avanzar en el proceso de selección.

🔹 Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector Contact Center.

🔹 Formación mínima de ESO, Bachillerato o equivalente.

🔹 Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

🔹 Agilidad en el manejo de herramientas informáticas y mecanografía.

🔹 Persona resolutiva, organizada y con clara orientación al cliente.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

🎯 Contrato: Inicial de 3 meses, con posterior contratación indefinida directamente por empresa.

💰 Salario: Según convenio de Contact Center, categoría de Teleoperador/a Especialista; aproximadamente 17.140 € brutos anuales + plus de idiomas.

📅 Jornada: 39 horas semanales, de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes. Trabajo en festivos de forma rotativa, con plus de festivo y día compensatorio según convenio. No se trabajan los días 25 de diciembre, 1 de enero y 6 de enero.

🕒 Horario: Posibilidad de elegir entre dos turnos fijos:

Turno de mañana: de 08:00 a 16:00 h.
Turno de tarde: de 15:00 a 23:00 h.

🎓 Formación inicial: 16 días de formación remunerada con 350 €, que se abonarán en la primera nómina una vez incorporado/a. Fecha estimada de formación el 16 de noviembre.

El puesto

📢 ¡Estamos buscando AGENTE TELEFONICO (H/M/X) ATENCION AL CLIENTE BILINGÜE EN CATALAN! 📢

¿Tienes experiencia en atención al cliente y dominas el castellano y el CATALAN a nivel bilingüe? ¡Esta puede ser tu oportunidad!

Buscamos incorporar profesionales para ofrecer una atención integral a los clientes a través de diferentes canales, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con el proceso de compra y garantizando una experiencia de calidad para un importante supermercado.

Qué harás

✔️ Atender a los clientes a través de teléfono, email, WhatsApp y redes sociales.

✔️ Resolver consultas, dudas e incidencias relacionadas con el proceso de compra.

✔️ Ofrecer una atención personalizada, siguiendo los procedimientos y estándares de calidad establecidos.

✔️ Gestionar las reclamaciones y solicitudes de los clientes de forma eficaz.

✔️ Realizar las tareas administrativas derivadas de la gestión de las interacciones.

✔️ Cumplir las políticas y normas internas de la compañía.

Cómo trabajarás

🏠 Modalidad híbrida: Trabajo combinado presencial y remoto.

📍 Ubicación: Zona de Sant Martí, Barcelona (08019).

Proceso de selección

Si tienes experiencia en atención al cliente, dominas los idiomas solicitados a nivel bilingüe y buscas un proyecto estable con posibilidad de trabajar en modalidad híbrida, ¡queremos conocerte!

Haz clic en "Inscribirme en la oferta" y envíanos tu CV. 📩

¡Te estamos esperando! 💼✨

Sobre Triangle Solutions RRHH

Triangle Solutions RRHH es una agencia española de selección de personal y contratación con sede en Madrid, especializada en conectar a las empresas con personal cualificado en una amplia gama de sectores, como logística, hostelería, sanidad, administración y operaciones industriales. Con una amplia cartera de puestos vacantes en toda España, la empresa actúa como intermediaria clave tanto para empleadores que buscan personal temporal o fijo como para quienes buscan empleo y desean oportunidades en diversas regiones, desde Tenerife hasta Barcelona.