Asesor de Ventas y Servicio al Cliente | Habla Danesa | Residente Local

• Conocimiento de otro idioma nórdico.
• Experiencia previa en el sector turístico.
• Experiencia en la gestión de contactos con clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.

Requisitos para el teletrabajo

• Disponer de un espacio adecuado que te permita trabajar cómodamente y alejado de las actividades generales del "hogar"
• Se requerirá que tengas una conexión de banda ancha adecuada que tenga una velocidad de descarga de al menos 10 Mbps y una de subida de al menos 3 Mbps

De un lugar de trabajo a un lugar al que pertenecer. En TUI, acogemos la diversidad, la igualdad y la inclusión, y animamos a todo el mundo a venir tal como es, porque juntos nuestro potencial es ilimitado.

Estamos comprometidos a apoyar a candidatos con discapacidades y deficiencias, así que si necesitas cualquier tipo de apoyo, por favor háznoslo saber.

Si tienes permiso de trabajo en España y hablas danés e inglés, ¡sigue leyendo!

Buscamos a alguien a quien le encante crear experiencias fantásticas para los clientes y ayudar a nuestros clientes a hacer realidad sus sueños de vacaciones. TUI ofrece una amplia gama de viajes y hoteles en diversos destinos de todo el mundo. Nuestra misión es inspirar, brindar un servicio excelente y encontrar el viaje perfecto que haga que los clientes quieran reservar con nosotros.

• Un trabajo en nuestro TUI Contact Centre ofrece mucho más que tu salario básico, que ya comienza en 21.300 € brutos/año.
• Salario fijo competitivo más comisiones.
• Ofrecemos teletrabajo desde cualquier lugar de España con contratos indefinidos.
• Se te compensará por cada día de formación completado y tendrás acceso a nuestro TUI Learning Hub, TUI Skills Academy & Language Lesson y acceso gratuito a nuestro equipo dedicado WeCare Team & 24/7 Wellbeing Hub.
• Participa en iniciativas de caridad y sostenibilidad como la TUI Care Foundation. Acceso al "TUI Club de Benefits" con múltiples descuentos en productos y servicios en toda España.

• Inspirarás a nuestros clientes a reservar con nosotros el viaje de sus sueños.
• Brindar a nuestros clientes ventas y servicios personalizados, principalmente a través de teléfono y chat.
• Trabajarás activamente con técnicas de upselling para maximizar la experiencia del cliente.
• Resolver problemas de los clientes y gestionar reservas que necesiten ser actualizadas o cambiadas.
• Garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de clase mundial es clave: un objetivo importante para nosotros es que nuestros clientes quieran volver a viajar con nosotros.
• Trabajar de forma orientada a resultados para alcanzar tus objetivos de ventas, servicio y eficiencia.

• Tener derecho a vivir y trabajar en España
• Excelentes habilidades de atención al cliente
• Fluidez en danés e inglés, tanto hablado como escrito.
• Fuerte interés en las ventas y capacidad para trabajar de forma independiente hacia objetivos establecidos.
• Comprometido y con capacidad para tratar a los clientes tanto de forma personal como profesional.
• Colega fiable y leal que viva según nuestros valores y siga las rutinas de trabajo.
• Capacidad para resolver problemas, encontrar nuevas soluciones y adaptarse a los cambios.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo tardes y fines de semana