Coordinador/a de Flujo de Pacientes - Hospital Veterinario

• Grado o Licenciatura en Veterinaria. Se valorarán auxiliares veterinarios con mucha experiencia.
• Experiencia previa en entornos hospitalarios veterinarios, con conocimiento de operaciones clínicas y flujos de trabajo procedimentales.
• Excelentes capacidades organizativas y de gestión multitarea.
• Fuertes habilidades de comunicación y negociación, con capacidad para coordinar distintos equipos.
• Capacidad para trabajar con calma bajo presión en un entorno clínico dinámico.
• Orientación a la resolución de problemas y capacidad para desenvolverse en situaciones cambiantes y de alta exigencia.
• Iniciativa, adaptabilidad y compromiso con el bienestar del paciente, la excelencia operativa del hospital y la formación de los estudiantes.

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario principalmente de mañana (aproximadamente de 8:00 a 16:00 h).
• Ubicación: Hospital Veterinario UEM (Villaviciosa de Odón)
• Modalidad 100% presencial
• Participar en un proyecto clave para la mejora continua de la operativa hospitalaria y la experiencia de pacientes y clientes.
• Entorno dinámico y multidisciplinar, trabajando de forma coordinada con especialistas, hospitalización, anestesia, diagnóstico por imagen, cirugía y recepción.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional

¿Te apasiona la gestión hospitalaria y la coordinación de equipos y recursos en un entorno clínico de alta exigencia? ¿Te gustaría formar parte de uno de los hospitales veterinarios universitarios de referencia en España contribuyendo a mejorar la experiencia de los pacientes, clientes y profesionales? Si tu respuesta es afirmativa, ¡sigue leyendo!

Desde el Hospital Veterinario de la Universidad Europea estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Flujo de Pacientes, cuya principal misión será garantizar el movimiento fluido y eficiente de los pacientes a lo largo del hospital, desde su admisión hasta el diagnóstico, tratamiento y alta, favoreciendo una adecuada coordinación entre servicios, optimizando la utilización de recursos y contribuyendo a la excelencia operativa del centro.

• Supervisar el recorrido de cada paciente desde el ingreso hasta el alta.
• Programar y coordinar procedimientos (por ejemplo: diagnóstico por imagen, endoscopia y cirugía) y asignar anestesistas según corresponda.
• Monitorizar la ocupación de las jaulas/hospitalización y gestionar la disponibilidad de espacios.
• Colaborar estrechamente con el personal de enfermería hospitalaria, recepción y veterinarios para mantener un flujo óptimo y gestionar la capacidad de forma eficiente.
• Revisar cada mañana la planificación de pacientes remitidos y los ingresos de urgencias.
• Organizar la programación diaria de procedimientos, asegurando una asignación eficiente de quirófanos, salas de diagnóstico por imagen y recursos humanos.
• Recopilar y analizar datos de eficiencia para implementar mejoras y ajustes operativos.
• Facilitar una atención más ágil y reducir los tiempos de espera, contribuyendo al bienestar animal y a la satisfacción de los clientes.
• Impulsar mejoras en los procesos mediante el aprendizaje de otros sistemas y procedimientos de mejora y fomentar la retroalimentación del equipo.