Gerente de Producto

• Más de 4 años de experiencia en gestión de productos, idealmente con exposición a iGaming, juegos de azar, wallets fintech o productos de fidelización/recompensas.

• Experiencia directa con mecánicas de bonificación, cashback/rakeback o gamificación (motores de bonos, requisitos de apuesta, niveles de fidelización).

• Una trayectoria impulsando mejoras medibles en el engagement de jugadores/usuarios; no solo lanzar funciones, sino aumentar la frecuencia y la profundidad con la que los usuarios interactúan con un producto.

• Experiencia trabajando con o evaluando plataformas de CRM/automatización de marketing (Smartico, Optimove o similares) desde el punto de vista de la integración de producto.

• Fuertes habilidades analíticas: comodidad definiendo KPIs, leyendo datos de cohortes/retención y utilizándolos para priorizar.

• Experiencia gestionando un equipo de ingeniería dedicado: escribir especificaciones, organizar backlogs y ser responsable de la entrega.

• Comprensión de la metodología de tests AB y de cómo colaborar con una contraparte centrada en las pruebas.

• Excelente gestión de stakeholders: trabajarás diariamente con los equipos de producto, CRM, cumplimiento y juegos.

• Un gran ojo para la UI/UX y el merchandising de funciones: capacidad demostrada para convertir el "la función existe" en "los jugadores realmente la usan" mediante la ubicación, visibilidad y promoción dentro de la aplicación.

• Experiencia en productos de sportsbook, particularmente en bonificaciones/promociones para apuestas deportivas.

• Familiaridad con el RTP y la economía de los premios (prize-pool).

• Experiencia previa en productos de wallet o pagos.

• Experiencia en productos multimarca o multijurisdicción.

• Modelo de trabajo híbrido (oficina 3 días/semana)

• Empresa internacional innovadora que utiliza equipos tecnológicos de vanguardia

• Equipos colaborativos y entorno multicultural ágil

• Salario competitivo con horario flexible

• 23 días de vacaciones pagados + festivos oficiales

• Seguro médico privado para ti y tu familia

• Clases gratuitas de inglés/español online

• Eventos corporativos durante todo el año

• Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional

• Desayuno diario y almuerzo recién cocinado 3 días a la semana

• 50% de descuento en sesiones de entrenamiento personal y sesiones de fisioterapia

• Sala de juegos, cocina completa con bebidas calientes, fruta, refrescos

• Gimnasio, sala de masajes y mucho más

Somos un equipo diverso con gente estupenda de todo el mundo. Este puesto solo está disponible como posición híbrida en Marbella (España). Ten en cuenta que no podemos patrocinar visados de trabajo fuera de la UE.

Somos una plataforma multimarca que busca un Product Manager cuyo norte sea el engagement del usuario: qué tan profundamente y con qué frecuencia interactúan los usuarios con el producto más allá de su transacción principal. Serás el responsable de todo el stack de incentivos y retención en todo el portafolio: la mecánica que recompensa a los usuarios y la experiencia dentro del producto que logra que realmente interactúen con esas mecánicas. Este es un nuevo rol en el equipo de producto, con su propio equipo de desarrollo dedicado para ejecutar tu roadmap; serás el responsable de todo lo que mantenga a los usuarios comprometidos, recompensados y regresando.

• Definir y ser responsable del roadmap de las funcionalidades de incentivos, retención y fidelización en todo nuestro portafolio multimarca, teniendo el engagement del usuario como métrica guía para la priorización.

• Colaborar con CRM/marketing de ciclo de vida para traducir las necesidades de campaña y segmentación en requisitos de producto y capacidades de la plataforma.

• Diseñar y priorizar tests AB sobre mecánicas de incentivos, estructuras de ofertas y flujos de retención.

• Gestionar las implicaciones de la modelización económica de las mecánicas promocionales y de recompensa.

• Ser responsable de la experiencia de extremo a extremo de la wallet y el saldo de bonos, asegurando que la lógica de canje sea transparente, cumpla con la normativa y sea de baja fricción para los usuarios.

• Ser responsable de la ubicación, visibilidad y mensajería dentro del producto de las funciones de gamificación e incentivos (misiones, torneos, niveles VIP, cashback, promociones); tratar la descubribilidad y la adopción de las funciones como una métrica de producto central, no como algo secundario.

• Colaborar con diseño para probar ubicaciones de la interfaz de usuario (UI), puntos de entrada y superficies promocionales (banners, nudges, insignias, pantallas de la wallet) que impulsen la adopción de las funciones.

• Impulsar el roadmap de nuestra integración de Smartico CRM/gamificación, desde el despliegue inicial en todas las marcas hasta la adopción continua de funciones.

• Definir métricas de éxito para las iniciativas de retención e incentivos (activación, tasas de canje, impacto en LTV, reducción de churn) e informar sobre ellas.

• Liderar un equipo de desarrollo dedicado: escribir especificaciones, priorizar el backlog, dirigir las ceremonias de sprint y desbloquear la entrega.

• Colaborar de forma transversal con cumplimiento/legal sobre las restricciones regulatorias de las mecánicas promocionales (reglas específicas de la jurisdicción, límites de uso).

• Mantenerse cerca de la competencia y de las tendencias del mercado en mecánicas de retención y diseño de fidelización en todo el sector de la tecnología de consumo.

• Motor de incentivos: bonos, créditos promocionales, cashback, reembolsos y mecánicas promocionales en todas las marcas, desde la configuración de reglas hasta la UX orientada al usuario.

• Gamificación y fidelización: misiones, desafíos, niveles, niveles VIP y mecánicas de recompensa que impulsen el engagement y el valor de vida del cliente (LTV).

• Engagement del usuario: tratar la profundidad y la frecuencia de la interacción (sesiones, uso de funciones, tiempo en el producto) como una métrica de éxito primaria, no como un subproducto de otro trabajo.

• Wallet: lógica del saldo de bonos, requisitos de canje, reglas de conversión y la experiencia de la wallet para el usuario.

• Integración de CRM: responsabilidad del producto sobre nuestra integración con Smartico, asegurando que las capacidades de campaña, segmentación y gamificación se aprovechen al máximo y estén conectadas de forma fiable a la plataforma.

• Nuevos verticales (alcance potencial): a medida que evaluemos la expansión hacia líneas de productos adyacentes, podrías asumir las mecánicas de incentivos y retención para ese vertical.

• Merchandising de funciones y ubicación de la UI: ser responsable de cómo se muestran, posicionan y promocionan las funciones de incentivos y gamificación en la interfaz de usuario del producto, para que los usuarios realmente las descubran y las usen, y no solo que existan.

• Engagement del jugador: frecuencia de sesiones, profundidad de la interacción con las funciones y tiempo dedicado a las superficies de bonificación/gamificación.

• Engagement con bonos/promociones y tasas de canje en todas las marcas.

• Descubribilidad y adopción de funciones (CTR hacia superficies de gamificación/bonificación, % de jugadores activos que interactúan con cada función).

• Métricas de retención y churn vinculadas a las iniciativas de fidelización/gamificación.

• Adopción y estabilidad de la integración de Smartico CRM.

• Velocidad de entrega y calidad de los resultados del equipo de desarrollo dedicado.