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Coordinador/a de Centro de Supervisión Integral

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 26 oct)

Vectalia

28 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Indefinido, jornada completa
Experiencia: Nivel sénior

Habilidades

Administración de empresas

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contratación indefinida y jornada completa.
Centro de trabajo ubicado en LAS TABLAS.
Salario competitivo acorde a la trayectoria profesional.
Desarrollo profesional ¡garantizado!

Si te gustan los desafíos, tienes compromiso y quieres pertenecer a una gran empresa del sector servicios y transporte ¡estamos deseando conocerte!

El puesto

Vectalia es un Grupo Empresarial con más de cien años de experiencia, consolidándose como un referente a nivel nacional en la prestación de servicios, transporte y movilidad.

Somos una empresa, comprometidos plenamente con la Igualdad de Oportunidades. Creemos firmemente en el talento singular de cada individuo y reconocemos que la diversidad enriquece los equipos, promoviendo organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes.

Estamos buscando un coordinador/a de centro de supervisión integral, que tendrá como misión dirigir, coordinar y optimizar el Centro de Control Operativo, garantizando la gestión eficaz de incidencias, la correcta aplicación de protocolos y la continuidad del servicio en todas las áreas de la compañía (movilidad y servicios), asegurando tiempos de respuesta óptimos y calidad operativa.

Qué harás

Supervisar el funcionamiento global del centro en todos los turnos, asegurando la cobertura óptima en la planificación de turnos y cargabilidad del equipo).
Diseñar, documentar y actualizar protocolos de actuación.
Asegurar tiempos de respuesta acordados (SLAs).
Gestionar incidencias internas y resolver dudas operativas al equipo.
Supervisar el correcto registro de todas las incidencias.
Elaborar informes periódicos (diarios, semanales, mensuales).
Proponer acciones de mejora operativa.
Actuar como interlocutor principal del centro.

¿Qué requisitos buscamos?

Grado superior en transporte y logística, Administración y finanzas, sistemas informáticos o similar.
Valorable grado universitario similar.
Experiencia en servicios similares, con personal a cargo aproximadamente de 5-6 personas.
Una persona con ilusión de llevar a cabo un proyecto de nueva creación, y con ganas de crecer profesionalmente.
Incorporación inmediata.

Sobre Vectalia

Vectalia es un grupo europeo de transporte y movilidad que opera redes de autobuses urbanos e interurbanos, así como servicios auxiliares como limpieza y seguridad, principalmente en España y Francia. La empresa gestiona concesiones de transporte público y emplea a miles de trabajadores, posicionándose como un actor clave en la movilidad regional y la gestión de servicios.

En España, Vectalia opera bajo la marca Vectalia con una presencia significativa en la Comunidad Valenciana, incluida una sede en Alicante, y tiene oficinas en ciudades como Madrid, Barcelona, Bilbao y Málaga. La empresa recluta activamente para una amplia gama de puestos operativos, desde conductores de autobús y mecánicos hasta guardias de seguridad, personal de limpieza y administrativo, lo que la convierte en un empleador relevante para profesionales internacionales que buscan puestos estables, de carácter manual u operativo en el sector de transporte y servicios auxiliares en España.

Sector: Transporte público
Fundación: 1995
Plantilla: 10,000–15,000
Sede: Alicante, España
En España: Alicante, Madrid, Barcelona y 8 más

Datos prácticos

Vectalia opera en varios países europeos, ofreciendo oportunidades de movilidad transfronteriza dentro del grupo.
La empresa es un empleador importante en la Comunidad Valenciana, con una alta concentración de puestos en Alicante y sus alrededores.
Muchos puestos operativos (conductores de autobús, mecánicos, guardias de seguridad) están cubiertos por convenios colectivos españoles, lo que puede suponer una curva de aprendizaje para las contrataciones internacionales.
La empresa publica regularmente ofertas de empleo en su propio portal de carreras, lo que indica un esfuerzo de contratación activo y continuo.
Aunque el dominio del español es esencial para la mayoría de los puestos de cara al público, algunos puestos técnicos y de back-office pueden ser más accesibles para quienes no hablan español.

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