Recepcionista Hotel Vincci Maritimo 4* Barcelona

Requisitos

• Experiencia previa en recepción de hotel o en puestos de atención al cliente en entornos de alta exigencia.
• Orientación clara al cliente y capacidad para trabajar con agilidad y precisión.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, según necesidades operativas.
• Valorable formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas, especialmente inglés; otros idiomas serán un plus.

Competencias valoradas

• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
• Actitud proactiva, resolutiva y organizada.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio.
• Empatía, discreción y orientación a la satisfacción del huésped.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera consolidada y en crecimiento.
• Entorno de trabajo profesional, dinámico y orientado al desarrollo de las personas.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de Vincci Hoteles.
• Formación continua acorde con la filosofía de mejora constante de la compañía.
• Un proyecto donde cada día contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Recepcionista de Hotel

En Vincci Hoteles buscamos incorporar a un/a Recepcionista para nuestro Hotel Vincci Marítimo 4 en Barcelona*. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en un entorno dinámico y quieres formar parte de una cadena hotelera comprometida con la calidad, el detalle y la excelencia en el servicio, queremos conocerte.

Funciones principales

• Atender y dar la bienvenida a los/as huéspedes con un trato cercano, profesional y orientado a la excelencia.
• Gestionar procesos de check-in y check-out.
• Realizar la atención telefónica y presencial, así como la gestión de reservas, solicitudes y incidencias.
• Proporcionar información sobre servicios del hotel, la ciudad de Barcelona y recomendaciones útiles para la estancia.
• Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria.
• Gestionar cobros, facturación y cierre de caja según procedimientos internos.
• Velar por la correcta imagen de la recepción y por el cumplimiento de los estándares de calidad de la cadena.

Cultura y valores Vincci

En Vincci Hoteles apostamos por la calidad, la innovación, el trabajo en equipo y la sostenibilidad. Creemos en el desarrollo continuo de nuestros profesionales y en un modelo de turismo responsable, donde cada persona suma para ofrecer un servicio diferencial y memorable.

Proceso de selección

Si te identificas con nuestros valores y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, te invitamos a inscribirte en la oferta. Valoraremos tu experiencia, tu actitud y tu capacidad para aportar una atención cercana y profesional a nuestros huéspedes.