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Especialista de Servicio Postventa

Presencial en Gipuzkoa·Añadida hace 1 mes (comprobada el 9 oct)

Wavegarden

3 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Gipuzkoa
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 4+ años
Formación: FP de Grado Superior

Habilidades

Requisitos

Idiomas

Conocimientos de otros idiomas.

El puesto

Acerca del rol

Dentro del departamento de montaje, puesta en marcha y postventa, será el/la responsable de gestionar y coordinar las puestas en marcha y el servicio técnico de postventa ofrecido a los diferentes clientes (garantía + contrato de mantenimiento) de los generadores de olas y sus periféricos, responsabilizándose de su ejecución bajo criterios de calidad, plazo y coste previamente establecido. Además, ejecutará la puesta en marcha en destino de nuevas instalaciones.

Planificar y participar en el desempeño del conjunto de acciones necesarias para poder dar un servicio de mantenimiento y posventa Premium a los clientes de Wavegarden, de acuerdo con los contratos y procedimientos existentes.
Ejecutar y reportar las tareas relacionadas con la puesta en marcha, asegurando que esta se realiza siguiendo los procedimientos establecidos por las diferentes ingenierías. Esta tarea se desarrolla en el lugar de la instalación siendo necesario el desplazamiento y estancia en el mismo.
Formar a los clientes WG en la ejecución del plan de mantenimiento, tanto del generador de olas como de sus periféricos.
Coordinado con el equipo de Calidad, identificar, reportar y colaborar en posibles soluciones de las no conformidades, siguiendo los procedimientos internos de Wavegarden.
Participar en procedimientos de mejora de procesos y productos, tanto actuales como futuros, así como en la ejecución de las pruebas necesarias para su validación.
Participar en los proyectos internos del departamento para la mejora del mismo.
Generar instrucciones y procedimientos tanto internos como de cara al cliente, para la mejora de los mismos.

Responsabilidades:

Grado Formativo Superior/FPII Industrial, Ingeniería en Mecánica o similar.
Experiencia de al menos 4 años en puestos similares.
Imprescindible nivel alto de inglés hablado y escrito.
Persona organizada, proactiva y resolutiva. Acostumbrada a trabajar en equipo y con trato directo a cliente.
Disponibilidad para viajar. (30%-32%)

Se Valorará Positivamente :

Conocimientos eléctricos y/o de tratamiento de aguas.
Fabricación de maquinaria industrial

Sobre Wavegarden

Wavegarden es una empresa española de ingeniería que diseña y construye sistemas artificiales de generación de olas para parques de surf en todo el mundo. Fundada en el País Vasco, la empresa ha desarrollado tecnología propia que crea olas de alta calidad y consistentes para destinos de surf en el interior, y ha desplegado sus sistemas en proyectos en Europa, América del Norte, Asia y Oceanía. Con un equipo de ingenieros, gestores de proyectos y especialistas en operaciones, Wavegarden es un actor clave en el creciente sector del turismo de surf y la infraestructura de ocio.

Wavegarden tiene su sede en Aizarnazabal, una pequeña localidad del País Vasco, donde se encuentran sus equipos de I+D e ingeniería. La cultura de trabajo de la empresa es altamente técnica y orientada a proyectos, con un fuerte enfoque en la ingeniería del agua, la construcción y la excelencia operativa. Para los profesionales internacionales, Wavegarden ofrece una oportunidad única de trabajar en una industria de nicho y rápido crecimiento, con roles que a menudo requieren viajes a proyectos internacionales y colaboración con socios globales.

Sector: Surf Technology
Fundación: 2010
Plantilla: 100–250
Sede: Aizarnazabal, España
En España: Aizarnazabal
Web: wavegarden.com

Datos prácticos

Wavegarden tiene su sede en Aizarnazabal, una pequeña localidad del País Vasco, que ofrece un estilo de vida único cerca de la costa y las montañas.
La empresa trabaja en proyectos internacionales, por lo que los empleados pueden tener oportunidades de viajar a lugares de construcción de parques de surf en diferentes países.
El País Vasco tiene una fuerte tradición industrial y de ingeniería, y la región ofrece una alta calidad de vida con buenos servicios públicos e infraestructuras.
El trabajo de Wavegarden está altamente especializado, y la empresa es líder mundial en su nicho, lo que proporciona una oportunidad profesional única para ingenieros y gestores de proyectos.
El idioma oficial de la empresa es el español, pero el inglés se utiliza comúnmente en proyectos internacionales, lo que lo hace accesible para quienes no hablan español.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos una ingeniería puntera dedicada a la investigación, diseño, fabricación e instalación y operación de sistemas generadores de olas y lagunas para la práctica del surf y buscamos un perfil de After Sales Services.

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