Senior Product Manager

• Licenciatura en Ciencias de la Computación, Administración de Empresas o un campo relacionado.
• Experiencia laboral demostrada (más de 5 años) como product manager en la industria tecnológica

• Experiencia previa en campos relacionados con los negocios es un plus
• Experiencia previa gestionando Associate Product Managers es un plus
• Perfil generalista / Formación integral en gestión de productos
• Buen pensamiento estratégico
• Altamente autónomo/a
• Flexible
• Proactivo/a con una fuerte orientación a la acción
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal

Yassir es la super App líder en la región del Magreb, destinada a cambiar la forma en que se prestan los servicios diarios. Actualmente opera en 45 ciudades de Argelia, Marruecos y Túnez, con expansiones recientes en Francia, Canadá y el África subsahariana. Cuenta con el respaldo de (~$200M en financiación) de VCs de Silicon Valley, Europa y otras partes del mundo.

Ofrecemos servicios bajo demanda como transporte privado y entrega de última milla. Basándonos en esta infraestructura, ahora estamos introduciendo servicios financieros para ayudar a nuestros usuarios a pagar, ahorrar y pedir préstamos digitalmente.

Ayudando a introducir al continente en la era de la economía digital. No solo se trata de servir a las personas, sino de crear un mercado para ofrecer a la gente lo que necesita, infundiendo al mismo tiempo valores sociales.

Yassir es la super App líder en servicios bajo demanda, transporte privado, entrega de última milla, servicios de pago y más, destinada a cambiar la forma en que se prestan los servicios diarios. Actualmente opera en 45 ciudades de varios países. Ha recaudado 150 millones de dólares en una ronda de financiación Serie B, cinco veces lo recaudado en su ronda anterior el pasado noviembre con inversores de clase mundial como BOND y Y Combinator, que es el precursor de empresas como Airbnb, Stripe, Dropbox, Doordash, entre otras.

No solo nos dedicamos a servir a las personas, sino a crear un mercado para ofrecer a la gente lo que necesita, infundiendo al mismo tiempo valores sociales.

• Inicialmente, se espera que te centres exclusivamente en el ámbito de la comunicación con el cliente
• El ámbito de la comunicación con el cliente incluye todo lo relacionado con la comunicación con los usuarios en la super app: chat en la aplicación entre clientes y conductores, servicio y experiencia de notificaciones push, atención al cliente, VoIP, servicio de correo electrónico y experiencia de usuario (XP), etc.
• El objetivo es sentar unas buenas bases en términos de visión, iniciativas de producto y procesos de descubrimiento y entrega (discovery and delivery)
• Después de eso, se espera que, paralelamente a la supervisión del ámbito de comunicación con el cliente, asumas diversos temas nuevos que puedan surgir, gestionándolos de forma autónoma hasta que contratemos a un PM dedicado

• Desarrollar y ejecutar estrategias para el ámbito de comunicación con el cliente y otras iniciativas para mejorar la experiencia del cliente
• Liderar el ciclo de vida completo del producto, desde la concepción hasta el lanzamiento y más allá, garantizando una implementación exitosa y una mejora continua.
• Analizar las tendencias del mercado, los comentarios de los clientes y los datos de rendimiento para informar la estrategia del producto y el desarrollo de funciones.
• Colaborar con equipos multidisciplinares, incluidos marketing, operaciones, ingeniería y diseño, para ofrecer productos de alto impacto.
• Gestionar las relaciones con los stakeholders de forma eficaz, especialmente en un entorno remoto, garantizando una comunicación clara y la alineación de los objetivos.
• Fomentar una cultura de innovación e ingenio, buscando continuamente nuevas ideas y enfoques para mejorar nuestro producto
• Gestionar las rutinas diarias, incluidas las ceremonias agile, la gestión del backlog, la gestión de proyectos y programas, los OKR, etc.

En Yassir, creemos en el poder de la diversidad y en la importancia de una cultura inclusiva. Por tanto, si estás listo para aportar tu perspectiva y experiencias únicas, estaremos encantados de escucharte.

No te limites a solicitar un empleo, ven y forma parte de nuestro viaje. Creemos juntos un mañana mejor.

¡Esperamos recibir tu solicitud!

Mucha suerte,

Tu equipo de TA de Yassir