Gerente de Operaciones Estratégicas

Imprescindible

• Más de 3 años en operaciones estratégicas, operaciones de negocio, gestión de programas/proyectos o un rol operativo comparable en una empresa tecnológica (se valorará tener más experiencia)
• Sólida base en gestión de programas/proyectos, con experiencia demostrada impulsando el trabajo transversal y responsabilizando a múltiples partes interesadas a la vez
• Capacidad para liderar la gestión y coordinación de las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 de principio a fin — desde la hoja de ruta y los plazos hasta la interlocución con el auditor
• Buen conocimiento de cómo trabajan los equipos de producto e ingeniería: roadmaps, sprints, ciclos de lanzamiento y OKRs
• Comodidad ante clientes y partes interesadas de alto nivel, siendo capaz de mantener la conversación con credibilidad
• Inglés y español profesional, tanto escrito como hablado
• Comodidad creando sistemas operativos ligeros desde cero con herramientas de todo el stack (Notion, Jira, Slack o equivalentes)

Deseable

• Experiencia práctica realizando auditorías ISO 27001 y/o SOC 2: recopilación de evidencias, mapeo de controles, trabajo directo con auditores
• Experiencia o familiaridad con la ciberseguridad
• Experiencia en soluciones de ingeniería, preventa o PoCs orientadas al cliente
• Catalán u otros idiomas adicionales

Qué ofrecemos

1. Alcance y exposición: Un rol de primera línea en toda la empresa como la mano derecha del Chief of Staff, con visibilidad directa en estrategia, producto, ventas y clientes desde el primer día
2. Flexibilidad: Horario flexible y un plan de beneficios flexible
3. Crecimiento y equipo: Formación interna, eventos de team-building y un equipo internacional, joven y con energía en un entorno de startup

• El Strategic Operations Manager trabajará como la mano derecha de nuestro Chief of Staff, apoyando la función de Strategic Operations y manteniendo alineados, en movimiento y responsables a los equipos de Product, Sales, Solutions Engineering, Engineering y Marketing. Este es un rol de alto impacto en toda la empresa, situado en la intersección entre la estrategia y la ejecución.
• Serás el tejido conectivo entre los equipos, la persona que convierte las decisiones en planes de acción y quien lidera nuestro programa de certificaciones de seguridad. También interactuarás directamente con clientes estratégicos cuando sea necesario. Si te desenvuelves bien en entornos donde no hay dos días iguales y te enorgullece hacer que una organización de rápido movimiento funcione correctamente, este puesto es para ti.

Operaciones transversales (core)

• Apoyar la función de Strategic Operations, traduciendo las prioridades de la empresa en planes estructurados para Product, Sales, Solutions Engineering, Engineering y Marketing
• Facilitar rituales entre equipos: ciclos de planificación, revisiones de OKR, sincronizaciones y foros de liderazgo
• Rastrear y visibilizar dependencias transversales, riesgos y bloqueos antes de que se conviertan en problemas
• Responsabilizarse de la cadencia operativa de la empresa: agendas, puntos de acción, seguimientos y registros de decisiones
• Preparar materiales de información, resúmenes ejecutivos y actualizaciones de estado para el liderazgo y el consejo
• Interactuar directamente con clientes estratégicos cuando sea pertinente, incluyendo el apoyo a PoCs y procesos de preventa

Programa de certificaciones de seguridad

• Liderar la gestión y coordinación del programa de certificación ISO 27001 y SOC 2, manteniéndolo en marcha y listo para las auditorías
• Coordinar a Engineering, Security y Legal para que los controles se implementen, documenten y se aporten las evidencias — tú diriges el programa; los equipos son dueños del trabajo técnico
• Gestionar las relaciones con auditores externos y organismos de certificación
• Mantener la hoja de ruta de cumplimiento y señalar proactivamente los próximos plazos y brechas
• Mantener actualizados la documentación de cumplimiento interna, las políticas y los repositorios de evidencias

• Criterio ejecutivo sólido: decides qué priorizar en situaciones de ambigüedad, no solo ejecutas
• Credibilidad ante partes interesadas de alto nivel y clientes, con habilidades interpersonales para influir sin autoridad directa
• Discreción y confianza en el manejo de información sensible: materiales del consejo, pipeline, estrategia
• Un filtro, no un embudo: absorbes el ruido y sacas a la luz lo que importa en lugar de simplemente reenviarlo hacia arriba
• Altamente organizado/a con una atención excepcional al detalle: nada se te escapa
• Comunicador/a claro/a y directo/a, capaz de sintetizar información compleja para audiencias técnicas y no técnicas
• Proactivo/a, autónomo/a y cómodo/a operando en un entorno de start-up de rápido movimiento