Maintenance Supervisor

Our maintenance and reliability engineering team is a key part of Amazon's commitment to innovation. This team ensures that the tools and technologies we use evolve and adapt to change at the same pace as Amazon. As a senior maintenance and reliability engineering technician, you will help us stay one step ahead by adopting the latest technologies and identifying new, more efficient ways of working. In this role, you will pay close attention to our processes to help meet the demanding standards we adhere to and implement improvements to keep moving forward.

Key job responsibilities

• Apply best practices in the safe use of equipment and supervise staff to ensure everyone follows procedures correctly.
• Ensure device performance through visual inspections, health checks, and preventive maintenance tasks, and schedule additional reviews when necessary.
• Supervise technical staff on shift to support their development and act as the first point of contact for maintenance and reliability engineers.
• Troubleshoot equipment issues to reduce downtime so packages can be processed as quickly as possible.
• Help find ways to constantly improve systems and standardize processes across the EU network.

A day in the life

On each shift, you will lead a team, ensuring all members have the necessary materials and that everything is working perfectly. This involves overseeing processes to ensure compliance with regulations and policies, as well as ensuring the appropriate preventive maintenance is carried out to increase equipment uptime.

Based on what you observe during your shifts, you will propose improvements aimed at increasing the efficiency and productivity of our systems and, later, implement those changes across all our EU sites. You will also use tools such as Scada to monitor processes to ensure their performance, as well as working closely with your direct supervisor on administrative tasks.

Your workplace will be at one of our operational sites. You will work shifts, which may include some weekends and nights. As you gain experience in this fascinating area of Amazon, you will be able to progress to more senior roles.

About the team

Our team of maintenance and reliability engineers (RME) ensures our systems run at full capacity. We are known for our strong technical aptitude and excellent teamwork skills, led by highly experienced managers. Our work covers maintenance, repair, and troubleshooting of equipment across our global network of distribution centers. The team includes a range of leadership profiles responsible for overseeing the development of fascinating technologies, some of which exist only at Amazon.

Our team handles most of the technical aspects of Amazon, performing tasks ranging from installing automated packaging systems to overseeing general site maintenance or repairing key distribution equipment. This includes adapting buildings to current legislation so that all staff are safe and our facilities operate as efficiently as possible. The RME team, like other departments at Amazon, offers numerous opportunities for professional growth.

All our work revolves around reducing downtime at Amazon's crucial operational sites so customers receive their orders on time. We often work in the early morning or late at night to carry out maintenance tasks with minimal disruption, which is why we work night shifts. If we discover there is a better way of doing something, we have the capability and the opportunity to develop and introduce entirely new processes or cutting-edge technology, such as Amazon Robotics and our complex item sorter.

Nuestro equipo de ingeniería de mantenimiento y fiabilidad es una pieza clave del compromiso de Amazon con la innovación. Este equipo se asegura de que las herramientas y tecnologías que utilizamos evolucionen y se adapten a los cambios al mismo ritmo que Amazon. Como técnico/a sénior de ingeniería de mantenimiento y fiabilidad, nos ayudarás a ir siempre un paso por delante, adoptando las últimas tecnologías e identificando formas nuevas y más eficientes de trabajar. En este puesto, prestarás especial atención a nuestros procesos para ayudar a cumplir los exigentes estándares por los que nos regimos y pondrás en marcha mejoras para continuar avanzando.

Key job responsibilities

• Aplicar las mejores prácticas en el uso seguro de los equipos y supervisar al personal para garantizar que todos siguen los procesos correctamente.
• Garantizar el rendimiento de los dispositivos mediante comprobaciones visuales, controles de estado y tareas de mantenimiento preventivo, y programar revisiones adicionales cuando sea necesario.
• Supervisar al personal técnico que esté de turno para apoyar su desarrollo y actuar como primer punto de contacto para los/las ingenieros/as de mantenimiento y fiabilidad.
• Resolver problemas en los equipos para reducir los tiempos en los que las operaciones se detienen, para que se puedan procesar los paquetes lo antes posible.
• Ayudar a encontrar formas de mejorar constantemente los sistemas y homogeneizar los procesos en toda la red de la UE.

A day in the life

En cada turno, estarás al frente de un equipo asegurándote de que todos sus integrantes cuentan con el material necesario y de que este funcione perfectamente. Eso implica la supervisión de los procesos para velar por el cumplimiento de las normativas y políticas, así como garantizar que se lleva a cabo el mantenimiento preventivo pertinente para aumentar el tiempo de actividad de los equipos.

A partir de lo que observes en tus turnos, propondrás mejoras destinadas a incrementar la eficiencia y la productividad de nuestros sistemas y, más adelante, implantarás dichos cambios en todos nuestros centros de la UE. También deberás emplear herramientas como Scada, para supervisar los procesos a fin de garantizar su rendimiento, además de colaborar estrechamente con tu supervisor directo en las tareas administrativas.

Tu lugar de trabajo estará en uno de nuestros centros operativos. Trabajarás por turnos, lo que pueden incluir algunos fines de semana y noches. A medida que vayas ganando experiencia en este sector tan fascinante de Amazon, podrás progresar hacia puestos más sénior.

About the team

Nuestro equipo de ingenieros de mantenimiento y fiabilidad (RME) se encarga de que nuestros sistemas funcionen a pleno rendimiento. Nos caracterizamos por nuestra gran aptitud técnica y nuestra excelente capacidad para el trabajo en equipo, liderados por unos responsables con gran experiencia. Nuestro trabajo comprende el mantenimiento, la reparación y la solución de problemas relacionados con los equipos en toda nuestra red mundial de centros de distribución. El equipo cuenta con una serie de perfiles de dirección que se encargan de supervisar el desarrollo de tecnologías fascinantes, algunas de las cuales solo existen en Amazon.

Nuestro equipo se ocupa de la mayoría de los aspectos técnicos de Amazon, desempeñando tareas que van desde la instalación de sistemas automatizados de embalaje hasta la supervisión del mantenimiento general de un centro o la reparación de equipos clave de distribución. Esto incluye adaptar los edificios a la legislación vigente, para que todo el personal esté seguro y nuestras instalaciones funcionen con la mayor eficiencia posible. El equipo de RME, al igual que ocurre en otros departamentos de Amazon, ofrece numerosas oportunidades de progresar profesionalmente.

Todo nuestro trabajo gira en torno a reducir los periodos de inactividad en los centros de operaciones cruciales de Amazon, para que los clientes reciban sus pedidos a tiempo. Con frecuencia, trabajamos de madrugada o a altas horas de la noche para poder realizar las tareas de mantenimiento ocasionando las mínimas molestias, por lo que hacemos turnos nocturnos. Si descubrimos que hay una forma mejor de hacer algo, tenemos la capacidad y la posibilidad de desarrollar e introducir procesos totalmente nuevos o tecnología punta, como Amazon Robotics y nuestro clasificador de artículos complejos.