Deloitte is the world's largest professional services network, providing audit, consulting, financial advisory, risk advisory, tax, and legal services to many of the world's most prestigious brands. Operating as a global network of member firms, the company employs hundreds of thousands of professionals across more than 150 countries, serving as a dominant force in the global consulting and accounting industry.

In Spain, Deloitte maintains a massive presence with a network of offices spanning the entire country, including major hubs in Madrid and Barcelona. The firm is a significant recruiter of international talent, particularly within its technology, cybersecurity, and digital transformation divisions, where English is often the primary working language and multicultural teams are the norm.

Founded by William Welch Deloitte in London in 1845, the firm grew through a series of high-profile mergers, including the 1989 merger with Touche Ross and the 1993 renaming to Deloitte Touche Tohmatsu. It has transitioned from a traditional accounting firm into a global leader in digital and strategic consulting.

For international professionals

Deloitte Spain operates over 20 offices across the country, providing diverse geographic options for relocation beyond just Madrid and Barcelona.
The company is a major sponsor of work visas for highly skilled international profiles, particularly in specialized IT and financial roles.
They offer a structured 'International Mobility' framework that supports employees moving between global member firms.
Deloitte University EMEA provides extensive continuous learning and networking opportunities for professionals looking to advance their careers in Europe.
Many technical and consulting roles in their 'Global Delivery Centers' in Spain prioritize English proficiency over Spanish fluency.

Operations Consultant Consumer, Manufacturing & Retail sector | Madrid

Deloitte

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

Can you imagine participating in the transformation of the leading national and international organizations?

At Deloitte, we are committed to generating an impact on society, on our clients, and on you.

Deloitte is looking for professionals with experience and an interest in developing their career in Business Operations CMR Consulting at the Madrid office.

We serve a wide diversity of clients, including the Consumer, Manufacturing, and Retail sectors, which benefit from strategic and operational advisory services. In this team, we develop projects related to the transformation of operating and organizational models, the transformation of commercial and digital relationship models, financial optimization, and change management, always within the context of responding to our clients' great transformational challenges.

If you have between 2-5 years of experience, a higher degree, analytical capacity, structuring, synthesis, relationship, and communication skills, you are the person we are looking for! Additionally, experience with banking/insurance clients or professional services firms is highly valued.

You will participate in projects such as:

• Operational transformation
• Definition of operating and organizational models
• Efficiency and productivity plans, transformation offices, etc.
• Contact Center models
• Definition of shared service centers
• Business process re-engineering
• Transformation of the finance function
• Commercial transformation
• Definition and support for digital and commercial transformation
• Customer management models
• Design of Omnichannel models
• Commercial systematics
• New channels and revenue sources
• Project management offices

Your role as a Consultant would be:

• Lead the development of workstreams within projects
• Conceptualize solutions for business problems
• Perform analysis and create deliverables during project execution.
• Prepare meetings with the rest of the project team to share and validate results with the client.
• Collaborate in the preparation of commercial proposals
• Contribute to the development of the Strategy and Operations Business Operations Consulting division.

We are looking for:

• Preferred education: Engineering, Business Administration, or Economics
• Candidates with a Master's and/or postgraduate courses will be positively valued
• 2-5 years of experience in business consulting and/or in transformation, financial optimization, and digital transformation projects

Skills:

• Ability to solve problems conceptually and creatively
• Analytical vision and numerical capacity
• Results-oriented and customer-oriented
• Ability to structure and define analyses to draw commercial conclusions
• Communication and teamwork skills, leadership
• Flexibility and ability to work in high-pressure environments
• Commercial awareness

Other Requirements:

• High level of spoken and written English (to be evaluated during the selection process)
• A strong academic record will be positively valued
• Internships in companies, international stays (Erasmus), and knowledge of other languages will be positively valued.

What do we offer you?

From your first day with us, you will be integrated into multidisciplinary teams, participating in innovative and cutting-edge projects in leading companies.

You will see that, thanks to the culture of innovation, the training, and the development plan we provide, Deloitte is a place where thousands of people enjoy working.

What is it like to work at Deloitte?

🤩 High-impact projects where you will have a long journey and learning experience

☯️ A hybrid-flexible daily routine: you will have flexible hours and a good balance between remote work and teamwork in our offices or those of our clients

⚽ Great atmosphere inside and outside the office: you will enjoy several teambuildings per year, cultural and sporting activities... and much more!

🧘♀️ Integral wellbeing: take care of yourself with our physical, mental, and financial health program... and with a medical team in the offices!

🤲 Social impact: You can sign up for a large number of national and international volunteer opportunities and pro-bono projects to put your time and talent at the service of those who need it most

🗣️Culture of feedback and continuous learning: you will grow in an inclusive environment where equal opportunity and your personalized training plan will drive your development. Can you already visualize yourself at Deloitte University in Paris?

🤝 Exclusive benefits for being part of Deloitte: you can enjoy a great catalog of benefits and a complete flexible remuneration plan

If you like what you read, these are your next steps:

Apply to the offer by clicking 'Submit application now' and complete your profile
If you fit the position, our talent team will contact you to get to know you better

Start the process! We will guide you through the different phases until your onboarding.

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¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

Deloitte busca profesiones con experiencia e interés en desarrollar su carrera en Consultoría de Business Operations CMR en la oficina de Madrid.

Prestamos servicio a una gran diversidad de clientes, entre los que se encuentran los sectores de Consumo, Manufacturing y Retail que se benefician del servicio de asesoramiento estratégico y operativo. En este equipo desarrollamos proyectos relacionados con transformación de modelos operativos y organizativos, transformación de modelos comerciales y de relación digital, optimización financiera y gestión del cambio siempre en el contexto de dar respuesta a los grandes retos transformacionales de nuestros clientes.

Si cuentas con experiencia entre 2-5 años, titulación superior, capacidad analítica, estructuración, síntesis, relación y comunicación ¡eres la persona que estamos buscando! Además, valoramos muy positivamente la experiencia en clientes de banca/seguros o empresas de servicios profesionales.

Participarás en proyectos como:

• Transformación operativa
• Definición de modelos operativos y organizativos
• Planes de eficiencia y productividad, oficinas de transformación, etc.
• Modelos de Contact Center
• Definición de centros de servicios compartidos
• Reingeniería de procesos de negocio
• Transformación de la función financiera
• Transformación comercial
• Definición y soporte a la transformación digital y comercial
• Modelos de gestión de clientes
• Diseño de modelos de Omnicanalidad
• Sistemática comercial
• Nuevos canales y fuentes de ingresos
• Oficinas de proyecto

Tu rol como Consultor sería:

• Liderar el desarrollo de líneas de trabajo dentro de los proyectos
• Conceptualizar soluciones sobre problemas del negocio
• Realizar análisis y entregables durante la ejecución del proyecto.
• Preparar con el resto del equipo de proyecto las reuniones para compartir y validar resultados con el cliente.
• Colaborar en la elaboración de ofertas comerciales
• Contribuir al desarrollo de la división de Consultoría de Estrategia y Operaciones de Business Operations.

Buscamos:

• Formación preferente: Ingenierías, ADE o Economía
• Valoraremos positivamente candidatos con Master y/o cursos de postgrado
• Experiencia de 2-5 años en consultoría de negocio y/o en proyectos de transformación, optimización financiera y transformación digital

Habilidades:

• Capacidad de resolución de problemas de manera conceptual y creativa
• Visión analítica y capacidad numérica
• Orientación a resultados y orientación al cliente
• Capacidad para estructurar y definir análisis para sacar conclusiones comerciales
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo, liderazgo
• Flexibilidad y capacidad para trabajar en entornos de alta presión
• Conciencia comercial

Otros Requisitos:

• Nivel de inglés alto oral y escrito (se evaluará durante el proceso de selección)
• Valoraremos positivamente un buen expediente académico
• Valoraremos prácticas en empresa, estancias internacionales (Erasmus) y conocimiento de otros idiomas.

¿Qué te ofrecemos?

Desde el primer día con nosotros estarás integrado en equipos multidisciplinares, participando en proyectos innovadores y vanguardistas en empresas líderes.

Podrás comprobar que, gracias a la cultura de innovación, a la formación y el plan de desarrollo que proporcionamos, Deloitte es un lugar donde miles de personas disfrutan trabajando.

¿Cómo es trabajar en Deloitte?

🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas... ¡y mucho más!

🧘♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera... ¡y con equipo médico en las oficinas!

🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible

Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

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¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.