Join Our ServiceNow Team as an Analyst!
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
Can you imagine participating in the transformation of leading national and international organizations?
At Deloitte, we are committed to generating an impact on society, our clients, and you.
We are currently looking to strengthen our ServiceNow team. ServiceNow is Deloitte's strategic consulting practice with more than 30 professionals responsible for advising clients on their digital transformation of multiple business processes (both technological and business) in collaboration with the manufacturer ServiceNow, of which Deloitte is a Global Elite Partner.
What is it like working in ServiceNow?
Working in ServiceNow is a continuous challenge that guarantees learning and rapid personal and professional growth, with the opportunity to work on technological innovation projects in the most relevant national and international organizations.
As part of the ServiceNow team, you will participate in projects combining strategic thinking and the definition and implementation of different technological and business processes in a world-leading technology:
Definition and implementation of technological service catalogs that companies offer to their employees.
ITIL Processes: We help companies define ITIL processes (incident management, CMDB, request management, change management, problem management) and their subsequent implementation.
Technological Demand Management: Definition and implementation of a management model for requests that a technological department receives from other areas of a company; economic budgeting, technical assessment, time estimation...
PPM (Project Portfolio Management): Definition and implementation of different methodologies for project management (technological or business); Waterfall, Agile, Safe... and their grouping into portfolios and programs for controlled and efficient management.
Other business processes: Helping to lead the digital transformation of other company departments; Human Resources, Customer Service, Cybersecurity... Designing a solid and consistent digital employee experience that allows for a personalized and distinctive experience through implementation in ServiceNow.
Recurring Managed Services: Accompanying clients in the evolution of the tool so they can achieve the highest performance and benefit.
Reporting & PA: Using all the information collected in the tool to provide clients with a global vision through dashboards.
Integrations with other systems (SAP, Salesforce..): Building integrations with other technological systems for information exchange.
With the goal of helping our clients to:
Modernize technological capabilities
Enable digital transformation
Centralize processes in a single system
Create impressive user experiences
Achieve greater efficiency and productivity
Accelerate sustained growth
Optimize operations
Leverage the value of data and innovative analytical capabilities
Don't hesitate... We want to meet you!
What is it like working at Deloitte?
🤩 High-impact projects where you will have a long journey and learning experience
☯️ A hybrid-flexible daily routine: you will have flexible hours and a good balance between remote work and teamwork in our offices or those of our clients
⚽ Great atmosphere inside and outside the office: you will enjoy several teambuildings a year, cultural and sporting activities... and much more!
🧘♀️ Comprehensive wellbeing: take care of yourself with our physical, mental, and financial health program... and with a medical team in the offices!
🤲 Social impact: You can sign up for a large number of national and international volunteer opportunities and pro-bono projects to put your time and talent at the service of those who need it most
🗣️ Feedback culture and continuous learning: you will grow in an inclusive environment where equal opportunity and your personalized training plan will drive your development. Can you already visualize yourself at Deloitte University in Paris?
🤝 Exclusive benefits for being part of Deloitte: you can enjoy a wide catalog of benefits and a complete flexible remuneration plan
If you like what you read, these are your next steps:
Apply to the offer by clicking 'Submit application now' and complete your profile
If you fit the position, our talent team will contact you to get to know you better
Start the process! We will guide you through the different phases until your onboarding.
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¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?
En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.
Actualmente estamos buscando reforzar nuestro equipo de Servicenow. Servicenow es la práctica de consultoría estratégica de Deloitte con más de 30 profesionales encargados de asesorar a clientes en su transformación digital de múltiples procesos empresariales (tanto tecnológicos como de negocio) de la mano del fabricante Servicenow, del cual Deloitte es Global Elite Partner.
¿Qué es trabajar en Servicenow?
Trabajar en Servicenow es un reto continuo que garantiza el aprendizaje y el rápido crecimiento personal y profesional con la oportunidad de trabajar en proyectos de innovación tecnológica en las organizaciones más relevantes nacionales e internacionales.
Como parte del equipo de Servicenow participarás en proyectos combinando el pensamiento estratégico y la definición e implantación de diferentes procesos tecnológicos y de negocio en una tecnología puntera mundialmente:
Definición e implantación de catálogos de servicio tecnológicos que ofrecen las empresas a sus empleados.
Procesos de ITIL: Ayudamos a las empresas a definir los procesos de ITIL (gestión de incidencias, CMDB, gestión de peticiones, gestión de cambios, gestión de problemas) y su posterior implantación.
Gestión de la demanda tecnológica: Definición e implantación de un modelo de gestión de las solicitudes que un departamento tecnológico recibe por parte del resto de áreas de una compañía; presupuestación económica, valoración técnica, estimación de tiempos...
PPM (Project portfolio management): Definición e implantación de diferentes metodologías para la gestión de proyectos (tecnológicos o de negocio); Waterfall, Agile, Safe... y su agrupación en portfolios y programas para una gestión controlada y eficiente.
Otros procesos empresariales: Ayudar a liderar la transformación digital de otros departamentos de las compañías; Recursos Humanos, Customer service, Ciberseguridad... Diseñando una experiencia digital de empleado sólida y consistente, que permita una experiencia personalizada y diferencial a través de la implantación en Servicenow.
Servicios Gestionados Recurrentes: Acompañamiento a los clientes en la evolución de la herramienta para que puedan sacar el mayor rendimiento y beneficio.
Reporting & PA: Gracias a toda la información recogida en la herramienta proporcionar a los clientes una visión global mediante cuadros de mandos.
Integraciones con otros sistemas (SAP, Salesforce..): Construir integraciones con otros sistemas tecnológicos para el intercambio de información.
Con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a:
Modernizar las capacidades tecnológicas
Habilitar la transformación digital
Centralizar procesos en un mismo sistema
Crear impresionantes experiencias de usuario
Conseguir mayor eficiencia y productividad
Acelerar el crecimiento sostenido
Optimizar las operaciones
Sacar partido al valor de los datos y a capacidades analíticas innovadoras
No lo dudes... ¡Queremos conocerte!
¿Cómo es trabajar en Deloitte?
🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje
☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes
⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas... ¡y mucho más!
🧘♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera... ¡y con equipo médico en las oficinas!
🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan
🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?
🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible
Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:
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Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor
¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.