Housekeeper - Pisos Hesperia Mallorca

Domestiko
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Palma, SpainOn-siteCompetitiveAdded 9 days ago
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Job Description

Job duties:

* Clean, tidy, and ventilate assigned rooms, as well as maintain common areas and internal hotel areas in perfect condition.

* Perform general surface cleaning tasks, including vacuuming, sweeping, mopping, and polishing according to Hesperia Mallorca quality standards.

* Distribute and replenish clean linens in the rooms and floor pantries.

* Replenish amenities and stationery materials according to the standards established by the hotel.

* Inform the Executive Housekeeper or Assistant Housekeeper of any incidents, damages, or maintenance needs detected in rooms, common areas, or service areas.

* Cordially handle customer requests, complaints, or suggestions, forwarding them to a supervisor when they cannot be resolved directly.

* Remove trash and dirty laundry from the rooms, transporting them to the corresponding areas.

* Prepare the housekeeping trolley with the necessary materials for the day and ensure the correct replenishment of floor pantries.

* Collaborate in the cleaning and maintenance of other areas of the establishment, such as bathrooms and the pool, when required.

Requirements:

* Education: Intermediate Vocational Training or related training in Hospitality.

* Experience: Minimum 6 months - 1 year in the same or a similar position.

* Languages: Good knowledge of English (comprehension and conversation).

We offer:

* Working hours: 40 hours/week.

* Salary according to the collective agreement.

* Occupational Risk Prevention (PRL) training (mandatory course).

* Accommodation is not provided.

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Funciones del puesto:

* Limpiar, ordenar y ventilar las habitaciones asignadas, así como mantener en perfecto estado las zonas comunes y áreas internas del hotel.

* Realizar las tareas de limpieza general de superficies, incluyendo aspirar, barrer, fregar y abrillantar según los estándares de calidad de Hesperia Mallorca.

* Distribuir y reponer la ropa limpia en las habitaciones y office de planta.

* Reponer amenities y material de papelería de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.

* Informar a la Gobernanta o Subgobernanta de cualquier incidencia, desperfecto o necesidad de mantenimiento detectada en habitaciones, zonas comunes o áreas de servicio.

* Atender de manera cordial las solicitudes, quejas o sugerencias de los clientes, trasladándolas a su superior cuando no puedan resolverse directamente.

* Retirar las basuras y la ropa sucia de las habitaciones, trasladándolas a las áreas correspondientes.

* Preparar el carro de trabajo con el material necesario para la jornada y asegurar la correcta reposición de los office de planta.

* Colaborar en la limpieza y mantenimiento de otras zonas del establecimiento, como baños y piscina, cuando sea requerido.

Requerimos:

* Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o formación relacionada con Hostelería.

* Experiencia: mínima 6 meses - 1 año en el mismo puesto o puesto similar

* Idiomas: Buenos conocimiento de inglés (comprensión y diálogo).

Ofrecemos:

* Jornada: 40horas/semanales.

* Salario según convenio

* Formación PRL (curso obligatorio)

* No se ofrece alojamiento.

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