Housekeeper - Pisos Hesperia Mallorca
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
Job duties:
* Clean, tidy, and ventilate assigned rooms, as well as maintain common areas and internal hotel areas in perfect condition.
* Perform general surface cleaning tasks, including vacuuming, sweeping, mopping, and polishing according to Hesperia Mallorca quality standards.
* Distribute and replenish clean linens in the rooms and floor pantries.
* Replenish amenities and stationery materials according to the standards established by the hotel.
* Inform the Executive Housekeeper or Assistant Housekeeper of any incidents, damages, or maintenance needs detected in rooms, common areas, or service areas.
* Cordially handle customer requests, complaints, or suggestions, forwarding them to a supervisor when they cannot be resolved directly.
* Remove trash and dirty laundry from the rooms, transporting them to the corresponding areas.
* Prepare the housekeeping trolley with the necessary materials for the day and ensure the correct replenishment of floor pantries.
* Collaborate in the cleaning and maintenance of other areas of the establishment, such as bathrooms and the pool, when required.
Requirements:
* Education: Intermediate Vocational Training or related training in Hospitality.
* Experience: Minimum 6 months - 1 year in the same or a similar position.
* Languages: Good knowledge of English (comprehension and conversation).
We offer:
* Working hours: 40 hours/week.
* Salary according to the collective agreement.
* Occupational Risk Prevention (PRL) training (mandatory course).
* Accommodation is not provided.
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Funciones del puesto:
* Limpiar, ordenar y ventilar las habitaciones asignadas, así como mantener en perfecto estado las zonas comunes y áreas internas del hotel.
* Realizar las tareas de limpieza general de superficies, incluyendo aspirar, barrer, fregar y abrillantar según los estándares de calidad de Hesperia Mallorca.
* Distribuir y reponer la ropa limpia en las habitaciones y office de planta.
* Reponer amenities y material de papelería de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
* Informar a la Gobernanta o Subgobernanta de cualquier incidencia, desperfecto o necesidad de mantenimiento detectada en habitaciones, zonas comunes o áreas de servicio.
* Atender de manera cordial las solicitudes, quejas o sugerencias de los clientes, trasladándolas a su superior cuando no puedan resolverse directamente.
* Retirar las basuras y la ropa sucia de las habitaciones, trasladándolas a las áreas correspondientes.
* Preparar el carro de trabajo con el material necesario para la jornada y asegurar la correcta reposición de los office de planta.
* Colaborar en la limpieza y mantenimiento de otras zonas del establecimiento, como baños y piscina, cuando sea requerido.
Requerimos:
* Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o formación relacionada con Hostelería.
* Experiencia: mínima 6 meses - 1 año en el mismo puesto o puesto similar
* Idiomas: Buenos conocimiento de inglés (comprensión y diálogo).
Ofrecemos:
* Jornada: 40horas/semanales.
* Salario según convenio
* Formación PRL (curso obligatorio)
* No se ofrece alojamiento.