A person focused on providing excellent customer service, with strong communication skills, problem-solving abilities, and the skill to handle complaints assertively.

Become part of a leading business group in the automotive sector.
Work in a technological and innovative environment where you can contribute all your ideas and improvements.
Opportunities for professional development.
Continuous training.
Schedule: 08:00 to 18:00 with various shifts.

At Domingo Alonso Group, we are looking for someone to join our team on the island of Gran Canaria, working in our Contact Center in the Spare Parts area.

Who FITS this role?

* A person focused on providing excellent customer service, with strong communication skills, problem-solving abilities, and the skill to handle complaints assertively.

What would be your RESPONSIBILITIES?

* Manage spare parts orders.

* Handle incoming and outgoing calls.

*
Manage various communication channels (email, WhatsApp, etc.)

*
Address any complaints related to orders.
* Perform tasks in the various spare parts applications.

What do we OFFER?

* Become part of a leading business group in the automotive sector.
* Work in a technological and innovative environment where you can contribute all your ideas and improvements.
* Opportunities for professional development.
* Continuous training.
* Schedule: 08:00 to 18:00 with various shifts.

Una persona orientada a dar un servicio excelente al cliente, con buena capacidad de comunicación, resolutiva, con habilidad para gestionar reclamaciones de forma asertiva.

Formar parte de un grupo empresarial líder en el sector de la automoción.
Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
Posibilidad de desarrollo profesional.
Formación continua.
Horario: de 08:00h a 18:00h con diferentes turnos.

En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se una a nuestro equipo en la isla de Gran Canaria desempeñando funciones en nuestro Contact Center en el área de Recambios.

¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?

* Una persona orientada a dar un servicio excelente al cliente, con buena capacidad de comunicación, resolutiva, con habilidad para gestionar reclamaciones de forma asertiva.

¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?

* Gestionar pedidos de recambios.

* Atender llamadas entrantes y salientes.

*
Gestionar diferentes canales de comunicación (mail, whatsapp, etc)

*
Atender las posibles reclamaciones relacionadas con los pedidos.
* Realizar gestiones en los diferentes aplicativos de recambios.

¿Qué te OFRECEMOS?

* Formar parte de un grupo empresarial líder en el sector de la automoción.
* Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
* Posibilidad de desarrollo profesional.
* Formación continua.
* Horario: de 08:00h a 18:00h con diferentes turnos.