Luggage Porter - Paradisus Gran Canaria
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
"The world is yours with Meliá"
Continuing your journey with Meliá is an opportunity to learn, grow, and continue building your career within a global team. Here you can take on new challenges and access experiences in different destinations, while remaining part of our family.
Are you ready to take the next step in your career with us?
REMEMBER: Before submitting your application, you must inform your direct manager and/or Hotel Director, as well as your Human Resources manager, of your interest in participating in the internal selection process. Your hierarchical manager will not have the authority to authorize or block the submission of an application, but they must be duly informed.
Paradisus Gran Canaria, an impressive new resort integrated into a lush environment and located opposite San Agustín beach. Its distinguished service and exquisite architecture and interior design will immerse you in a unique luxury experience infused with the essence of the destination and local culture. This accommodation in Gran Canaria is a "Destination Inclusive® Luxury Resort," an innovative all-inclusive concept that offers immersive activities focused on local culture and destination both inside and outside the hotel.
Job Mission:
We are looking for a Luggage Porter with a service-oriented mindset, attention to detail, and an attitude always focused on providing a warm welcome. You will be one of the first impressions a guest has upon arrival and a key support throughout their stay, contributing to ensuring they enjoy an exceptional experience at our resort.
What will you need to do?
Provide personalized service, anticipating guests' needs and desires.
Advise on activities, gastronomy, culture, and must-see places on the island.
Collaborate with other departments to ensure a seamless experience.
Resolve issues promptly, always seeking maximum guest satisfaction.
What are we looking for?
Experience in customer service or concierge roles in luxury hotels.
In-depth knowledge of Gran Canaria and its main attractions.
Excellent communication skills and a friendly demeanor.
High level of Spanish and English (other languages are a plus).
Orientation toward excellence and passion for detail.
Proactive, problem-solving attitude, and organizational skills.
If you are an empathetic, enthusiastic person who loves creating unique moments, this is your opportunity!
At Meliá, we are all VIPs
At Meliá Hotels International, we are committed to equal opportunities for women and men in the workplace, backed by management commitment and the principles contained in our Human Resources policies. Furthermore, we are concerned with disseminating among all staff a corporate culture committed to effective equality and raising awareness about the need to act jointly and globally.
We drive our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees are fundamental to our success as a global company.
Furthermore, we advocate for the sustainable growth of our sector through a large, socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present." Thanks to all our collaborators, we make this possible.
To protect you and prevent fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the "Protect Your Application" page.
If you want to be a "Very Inspiring People," follow us on:
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Job Description
"El mundo es tuyo con Meliá"
Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.
Paradisus Gran Canaria, impresionante nuevo resort integrado en un exuberante entorno y situado frente a la playa de San Agustín. Su distinguida atención y exquisita arquitectura e interiorismo te harán sumergirte en una experiencia de lujo única impregnada por la esencia del destino y la cultura local. Este alojamiento en Gran Canaria es un "Destination Inclusive® Luxury Resort", un innovador concepto de todo incluido que ofrece actividades inmersivas de cultura y destino local tanto dentro como fuera del hotel.
Mision del puesto:
Buscamos un maletero (Luggage Porter) con vocación de servicio, atención al detalle y una actitud siempre orientada a ofrecer una cálida bienvenida. Serás una de las primeras impresiones del huésped a su llegada y un apoyo clave durante toda su estancia, contribuyendo a que disfrute de una experiencia excepcional en nuestro resort.
¿Qué tendrás que hacer?
Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes.
Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la isla.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped.
¿Qué buscamos?
Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo.
Conocimiento profundo de Gran Canaria y sus principales atractivos.
Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).
Orientación a la excelencia y pasión por los detalles.
Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas.
Si eres una persona empática, entusiasta y te encanta crear momentos únicos, ¡esta es tu oportunidad!
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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