El Corte Inglés is the largest department store group in Europe and a dominant force in the Spanish retail landscape. Headquartered in Madrid, the conglomerate operates a diverse portfolio including department stores, supermarkets, travel agencies, and insurance services. With a workforce of tens of thousands, it serves as a primary pillar of the Spanish economy and a leader in consumer goods distribution.

For international professionals, El Corte Inglés offers a gateway into the Spanish corporate world, particularly within its expanding digital, IT, and logistics hubs. While customer-facing roles typically require high Spanish proficiency, the company's focus on e-commerce and supply chain modernization has increased demand for specialized technical talent and project managers from diverse backgrounds.

Founded in 1940 by Ramón Areces in Madrid, the company began as a small tailor shop. Over several decades, it expanded through aggressive growth and acquisitions to become Spain's most iconic retail conglomerate.

For international professionals

Largest department store chain in Europe with a massive physical and digital footprint across Spain.
Offers a wide variety of roles ranging from specialized tech and engineering to corporate management and retail.
Headquartered in Madrid with a presence in every major Spanish city and province.
Currently undergoing a significant digital transformation, creating opportunities for international IT and e-commerce experts.
Known for providing long-term career stability and being one of the most recognized brands in the country.

Functional Analyst

El Corte Ingles

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English.

Job Description

Are you looking to develop your talent and find a place where your effort is recognized? We offer a dynamic, close-knit, and forward-looking environment. Here, every day is a new opportunity to learn, grow, and shine. Imagine being part of a diverse team where evolution and customer service are our priority. At El Corte Inglés, our work is a shared passion.

The project awaiting you.

Responsible for the definition, evolution, and execution of product functionalities, acting as a link between business areas and technical teams. This role involves continuous collaboration with business owners to deeply understand their needs, as well as with technical leaders to ensure the viability and correct implementation of solutions.

The role is responsible for translating business objectives and requirements into clear, detailed, and prioritized functional specifications that serve as a guide for the development team. Additionally, they oversee the complete development cycle of functionalities, ensuring that deliverables meet established quality standards and provide real value to the end user.

They are responsible for ensuring that solutions are aligned with the product strategy and respond effectively to identified needs, ensuring correct functional coverage. They also participate in continuous process improvement, incident management, and service optimization, contributing to the long-term evolution and sustainability of the product.

They must ensure the correct delivery of the product service, compliance with SLAs, and the tracking and coordination of incidents.

Main functions and requirements.

Ensure the alignment of functional requirements with the product vision and strategy, as well as with the architecture defined for the verticalized business domain

Maintain effective communication with relevant stakeholders, ensuring a clear understanding of requirements and facilitating decision-making

Functional product definition

Gather, analyze, and document business requirements.
Translate business needs into clear and detailed functional specifications, ensuring clarity, completeness, and traceability throughout the project life cycle

Understand business needs and define the functional requirements to be implemented by developers together with the business product leader and the product technical leader.

Quality and value assurance

Validate that the developed solutions meet the defined requirements.
Guarantee that deliverables provide value to the business and the end user.

Development management

Provide support to the development team during the implementation of functionalities.
Resolve functional doubts and ensure the correct interpretation of requirements.

Continuous improvement and service management

Participate in the identification of process and product improvements.
Manage incidents and optimize service operation.
Contribute to the long-term evolution and sustainability of the product.

Product life cycle monitoring

Oversee the evolution of functionalities from definition to production deployment
Prioritize initiatives based on impact, value, and viability.

Service management and SLA compliance

Ensure the correct delivery of the service associated with the product.
Define, monitor, and ensure compliance with service level agreements (SLAs).
Coordinate the resolution of incidents within the committed timeframes.
Identify service deviations and promote corrective actions and continuous improvement.

We offer a variety of social benefits that will contribute to your well-being.

- Exclusive discounts and financing options.

- Life insurance.

- Corporate University.

- Continuous training for professional development.

- Study grants for employees' children.

- In-house Medical Service.

- Flexible remuneration plan.

If you find this position interesting, we invite you to apply, as your experience could be very valuable to us. In our company, everyone is welcome.

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¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Responsable en la definición, evolución y ejecución de las funcionalidades de los productos, actuando como nexo entre las áreas de negocio y los equipos técnicos. Su labor implica colaborar de manera continua con los responsables de negocio para comprender en profundidad sus necesidades, así como con los líderes técnicos para asegurar la viabilidad y correcta implementación de las soluciones.

Se encarga de traducir los objetivos y requerimientos del negocio en especificaciones funcionales claras, detalladas y priorizadas, que sirvan de guía para el equipo de desarrollo. Además, supervisa el ciclo completo de desarrollo de las funcionalidades, garantizando que los entregables cumplan con los estándares de calidad establecidos y aporten valor real al usuario final.

Es responsable de que las soluciones estén alineadas con la estrategia del producto y respondan eficazmente a las necesidades identificadas, asegurando una correcta cobertura funcional. También participa en la mejora continua de procesos, la gestión de incidencias y la optimización del servicio, contribuyendo a la evolución y sostenibilidad del producto en el tiempo.

Tiene que asegurar la correcta prestación del servicio del producto, del cumplimiento de los SLAs, y del seguimiento de la coordinación de las incidencias.

Funciones principales y requisitos.

Asegurar la alineación de los requerimientos funcionales con la visión y estrategia del producto, así como con la arquitectura definida para el dominio verticalizado de negocio

Mantener una comunicación efectiva con los stakeholders relevantes, asegurando una comprensión clara de los requerimientos y facilitando la toma de decisiones

Definición funcional del producto

Recoger, analizar y documentar los requerimientos del negocio.
Traducir necesidades de negocio en especificaciones funcionales claras y detalladas, asegurando su claridad, completitud y trazabilidad a lo largo del ciclo de vida del proyecto

Comprender las necesidades de negocio y definir los requerimientos funcionales que serán implementados por los desarrolladores junto al líder de producto de negocio y el líder técnico del producto .

Aseguramiento de la calidad y valor

Validar que las soluciones desarrolladas cumplen con los requerimientos definidos.
Garantizar que los entregables aportan valor al negocio y al usuario final.

Gestión del desarrollo

Dar soporte al equipo de desarrollo durante la implementación de funcionalidades.
Resolver dudas funcionales y asegurar la correcta interpretación de los requisitos.

Mejora continua y gestión del servicio

Participar en la identificación de mejoras de procesos y producto.
Gestionar incidencias y optimizar el funcionamiento del servicio.
Contribuir a la evolución y sostenibilidad del producto a largo plazo.

Seguimiento del ciclo de vida del producto

Supervisar la evolución de las funcionalidades desde su definición hasta su puesta en producción
Priorizar iniciativas según impacto, valor y viabilidad.

Gestión del servicio y cumplimiento de SLAs

Velar por la correcta prestación del servicio asociado al producto.
Definir, monitorizar y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
Coordinar la resolución de incidencias dentro de los tiempos comprometidos.
Identificar desviaciones en el servicio y promover acciones correctivas y de mejora continua.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.

- Seguro de vida.

- Universidad Corporativa.

- Formación continua para el desarrollo profesional.

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.

- Servicio Médico propio.

- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.