Call Center Coordinator

A training center in Sant Vicent del Raspeig is looking to permanently add a Call Center Coordinator to its team to perform the following duties:

• Management of a team of 20-25 people.
• Reading and measuring KPIs.
• Previous experience in a sales call center.
• Control and handling of critical situations.
• CRM management.
• Team coordination.
• Among other duties inherent to the position.

Vocational training (GM or GS) in Sales or a related field.

Correct spoken and written Spanish.

Full-time position of 39 hours per week, Monday through Friday, with a split shift between 09:00 and 17:30, including the breaks established by law.

Call Center Coordinator

• Previous experience in sales, as a telephone operator, or in training centers.- We are looking for someone with communication skills, leadership abilities, and the capacity to set boundaries.- Residency near the workplace is valued.

Centro de formación en Sant Vicent del Raspeig busca incorporar de forma indefinida a su plantilla un/a Coordinardor/a de Call center para realizar las siguientes funciones:

• Gestión de un equipo de 20-25 personas.
• Lectura y medición de KPI's.
• Experiencia previa en Call center de ventas.
• Control y manejo de situaciones críticas.
• Manejo de CRM.
• Coordinación de equipos.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

GM o GS en Comercial o similar.

Castellano hablado y escrito correctamente.

Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 09:00h y 17:30h con los descansos establecidos por ley.

Coordinador/a Call Center

• Experiencia previa en ventas, Teleoperador/a o centros de formación.- Buscamos a una persona con habilidades comunicativas, directrices y establecimiento de límites.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.