Technical Support Specialist (IT) | IKEA A Coruña

Why you'll love it here

In this role, you will:

Implement, configure, and install new equipment.

Provide end-user support for hardware and software within a defined region (cluster-based work).

Provide remote support outside of regular hours for critical business issues (e.g., server outages).

Make decisions and take necessary actions to resolve problems.

Prioritize issues based on business needs and know when and how to escalate a problem.

Perform preventive maintenance and system monitoring to identify and prevent potential business disruptions.

Manage IT equipment inventories.

Prepare IT equipment budgets (from office reconstruction to computer room reconstruction).

Place orders and acquire software and hardware.

Provide IT training to new hires.

Our team at IKEA

At IKEA, we are committed to making a better everyday life for the many people. All IKEA colleagues enjoy a wide range of benefits available to them from day one.





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Por qué nos vas a encantar

Desde esta posición llevarás a cabo:

Implementación, configuración, instalación de nuevos equipos.

Soporte a usuarios finales de hardware y software dentro de una región definida (trabajo por clusters).

Brindar soporte remoto fuera del horario, para problemas críticos del negocio (ejemplo avería de un servidor).

Toma de decisiones y acciones necesarias para resolver problemas.

Priorizar los problemas de acuerdo con las necesidades del negocio y saber cuándo y cómo escalar un problema.

Realizar el mantenimiento preventivo y la monitorización de los sistemas para identificar y evitar posibles interrupciones comerciales.

Gestión de inventarios de equipamiento IT.

Preparación de presupuestos de equipamientos IT (desde reconstrucción de una oficina a reconstrucción de un computer room).

Pedidos y adquisición de software y hardware.

Dar formación IT a las nuevas incorporaciones.

Nuestro equipo en IKEA

Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.





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