Internships in Tourism

THE ROLE

We are looking for university students or recent graduates who are seeking real work experience, professional internships, or an internship located at our Depots in Madrid.

As a Tourism & Operations Intern (intern), you will represent our brand in person, providing our guests with top-notch customer service as they begin and end unforgettable road trips. Do you enjoy challenges, meeting new people, and dynamic environments? Then this position could be your next step!

WHAT WILL YOU DO?

Front-office activities:

• Customer service and sales: manage check-ins and check-outs, register guests, process payments, explain campervan features, terms and conditions, and upsell extras for the road trip.

Back-office activities:

• Operations management: align bookings with available campervans, verify and prepare campers and extras/kits for the road trip.
• Quality control: keep campervans in optimal condition, identify and respond to maintenance or repair needs.
• Support activities: assist the team in tracking existing stock, coordinating the campervan fleet, and resolving operational issues.

WHO ARE WE LOOKING FOR?

• You are a student or recent graduate in Hospitality, Tourism, International Studies, Business Administration, or a related field and are looking for an internship;
• You speak English fluently, have a work permit, and hold a valid driver's license (mandatory);
• You enjoy international environments and learning about new cultures;
• You have a natural talent for connecting with people and a strong customer service orientation;
• You have a problem-solving mindset, enjoy creating solutions, and are comfortable getting your hands dirty when needed.

THE INDIE COMMITMENT

• All internships are paid; the amount depends on the location, country, and region (accommodation is not included);
• Online and on-the-job training to develop skills relevant to your growth: guest service, customer service, problem-solving, communication, teamwork, organization, time management, fleet coordination, supply management, and logistics;
• International opportunities and the possibility of joining Indie Campers full-time after the internship.

Indie Campers, the leading campervan marketplace, has the mission of making road trips accessible to everyone. Thanks to its digital approach and customer focus, Indie Campers has developed a solid booking experience and high-quality road trips at affordable prices.

With over one million rented nights through our travel platform, we have welcomed more than 300,000 travelers from 169 countries. We offer a complete and expanding range of road trip possibilities: short-term RV rentals, long-term campervan subscriptions, and the option to purchase one of our vehicles available for sale.

With a strong technological focus, our challenges are as exciting as they are demanding and require talent and motivation to tackle them successfully. We are growing our team and are looking for those who want to pursue this dream with us and join an ever-evolving journey.

Are you ready to Go Indie?

EL PUESTO

Buscamos estudiantes universitarios o recién graduados que estén buscando una experiencia laboral real, prácticas profesionales o un internship ubicado en nuestro Depots en Madrid.

Como Tourism & Operations Intern (becario), representarás nuestra marca en persona, ofreciendo a nuestros huéspedes un servicio al cliente de primer nivel cuando comiencen y terminen road trips inolvidables. ¿Te gustan los retos, conocer gente nueva y los entornos dinámicos? Entonces, ¡este puesto puede ser tu próximo paso!

¿EN QUÉ TRABAJARÁS?

Actividades de front-office:

• Atención al cliente y ventas: gestionar check-ins y check-outs, registrar a los huéspedes, procesar pagos, explicar las funcionalidades de la campervan, los términos y condiciones, y hacer upselling de extras para el road trip.

Actividades de back-office:

• Gestión operativa: alinear las reservas con las campervans disponibles, verificar y preparar los campers y los extras/kits del road trip.
• Control de calidad: mantener las campervans en óptimas condiciones, identificar y actuar ante posibles necesidades de mantenimiento o reparación.
• Actividades de soporte: apoyar al equipo en el seguimiento del stock existente, la coordinación de la flota de campervans y la resolución de incidencias operativas.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

• Eres estudiante o recién graduado/a en Hostelería, Turismo, Estudios Internacionales, Administración de Empresas o un área relacionada y buscas Prácticas;
• Hablas inglés con fluidez, tienes permiso de trabajo y un carnet de conducir válido (obligatorio);
• Te gustan los entornos internacionales y conocer nuevas culturas;
• Tienes un talento natural para conectar con las personas y una fuerte orientación al servicio;
• Tienes una mentalidad de resolución de problemas, te gusta crear soluciones y te sientes cómodo/a "ensuciándote las manos" cuando sea necesario.

EL COMPROMISO INDIE

• Todas las Prácticas son remuneradas; el importe depende de la ubicación, país y región (el alojamiento no está incluido);
• Formación online y on-the-job para desarrollar habilidades relevantes para tu crecimiento: atención al huésped, servicio al cliente, resolución de problemas, comunicación, trabajo en equipo, organización, gestión del tiempo, coordinación de flota, gestión de suministros y logística;
• Oportunidades internacionales y posibilidad de incorporación en Indie Campers después de las prácticas.

Indie Campers, el marketplace de campervans de referencia, tiene la misión de hacer que los road trips estén al alcance de todos. Gracias a su enfoque digital y a su orientación al cliente, Indie Campers ha desarrollado una experiencia de reserva sólida y road trips de alta calidad a precios asequibles.

Con más de un millón de noches alquiladas a través de nuestra plataforma de viajes, hemos dado la bienvenida a más de 300.000 viajeros de 169 países. Ofrecemos una gama completa y en expansión de posibilidades para viajar por carretera: alquileres de RV a corto plazo, suscripciones de campervans a largo plazo y la posibilidad de comprar uno de nuestros vehículos disponibles para la venta.

Con un fuerte enfoque tecnológico, nuestros retos son tan emocionantes como exigentes y requieren talento y motivación para afrontarlos con éxito. Estamos haciendo crecer nuestro equipo y buscamos a quienes quieran perseguir este sueño con nosotros y unirse a un viaje en constante evolución.

¿Estás listo/a para Go Indie?