This job was published 4 months ago

After-Sales Service Technician

Ingeteam
Ingeteam
Bilbao, SpainOn-siteCompetitiveAdded 4 months agoRemote: Hybrid
Hybrid🇪🇸 Translated from SpanishBusiness & technical activities

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

Ingeteam, a leading company specializing in electrical engineering and the development of electrical equipment, motors, generators, and frequency converters, is looking to incorporate an After-Sales Service Technician in the Drives & Automation business unit, to carry out field assistance and report and generate documentation associated with the services offered.

Functions:

  • Carry out field assistance (such as repairs, maintenance, adjustments, modifications, etc.)

  • Report documentation to the Department (assistance report signed by the client, cost sheets, etc.)

  • Generate technical reports for the client.

  • Basic training for the client

  • Remote connections for the evaluation of field problems.

  • Office support for the Support department (incident tracking, remote equipment adjustment, guiding the client in fault resolution...)

  • Generation of technical work documentation

  • Propose improvement actions

  • Ensure health and safety in their workplace, in accordance with established procedures and current OSH regulations

  • Any other function inherent to the job position or professional group to which they belong, that may be assigned.

Requirements:

  • Higher Vocational Degree (Electricity / Electronics)

  • English B2

  • Leadership

  • Initiative and anticipation

  • Planning and organization

  • Ability to work in a team

  • Customer orientation

Valued:

  • Intermediate knowledge of industrial and naval applications

  • Knowledge in the interpretation of electrical-engineering diagrams

  • Knowledge in the use of specific instrumentation (oscilloscope, network analyzers)

  • Minimum knowledge of mechanics and hydraulics

  • Knowledge of programming (Codesys)

  • Experience in software regulation of electrical machines


Offered

• Joining an innovative organization leading in Power Electrical Systems Automation, contributing to the transition of the energy model, impacting triple sustainability (social, environmental, and economic).

• Updated and state-of-the-art work processes.

• High-performance work team.

• International work environment.

• Gain experience performing dynamic tasks.

• Flexible schedule and other work-life balance facilities.

• Remuneration consistent with the candidate's experience.

At Ingeteam, we value diversity and facilitate the inclusion of people with disabilities. Therefore, if you meet the general requirements of the vacancy and have a certificate with a disability degree equal to or greater than 33%, Ingeteam will positively value your candidacy.

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Ingeteam, empresa líder especializada en ingeniería eléctrica y en el desarrollo de equipos eléctricos, motores, generadores y convertidores de frecuencia, busca incorporar un/a Técnico/a de servicio postventa en la unidad de negocio de Drives & Automation, para ejecutar las asistencias en campo y reportar y generar documentación asociada a los servicios ofertados.

Funciones:

  • Ejecutar las asistencias en campo (del tipo reparaciones, mantenimientos, regulaciones, modificaciones, etc.)

  • Reportar documentación al Departamento (parte de asistencia firmado por el cliente, hojas de costos, etc.)

  • Generar informes técnicos para el cliente.

  • Formación básica a cliente

  • Conexiones remotas para la evaluación de problemas en campo.

  • Soporte en oficina al departamento de Soporte (seguimiento de incidencias, ajuste de equipos en remoto, guiar en la resolución de fallos al cliente...)

  • Generación de documentación técnica de trabajo

  • Proponer acciones de mejora

  • Velar por la seguridad y salud en su puesto de trabajo, de acuerdo con los procedimientos establecidos y la normativa vigente en materia de PRL

  • Cualquier otra función inherente al puesto de trabajo o grupo profesional al que pertenece, que le sea atribuida.

Requisitos:

  • Ciclo Grado Superior (Electricidad / Electrónica)

  • Inglés B2

  • Liderazgo

  • Iniciativa y anticipación

  • Planificación y organización

  • Capacidad de trabajo en equipo

  • Orientación al cliente

Se valorará:

  • Conocimiento medio sobre aplicaciones industriales y navales

  • Conocimiento en interpretación de esquemas eléctricos-ingeniería

  • Conocimiento en manejo de instrumentación específica (osciloscopio, analizadores de red)

  • Conocimiento mínimo de mecánica e hidráulica

  • Conocimiento de programación (Codesys)

  • Experiencia en regulación software de máquinas eléctricas


Se ofrece

• Incorporación en organización innovadora líder en Automatización de Sistemas Eléctricos de Potencia, siendo parte de la contribución a la transición del modelo energético, impactando en la triple sostenibilidad (social, medioambiental y económica).

• Procesos de trabajo actualizados y de última generación.

• Equipo de trabajo de alto rendimiento.

• Entorno de trabajo de carácter internacional.

• Obtener experiencia realizando tareas de carácter dinámico.

• Horario flexible y otras facilidades de conciliación laboral - personal.

• Retribución coherente con la experiencia del/la candidato/a.

En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura.

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