Izertis is a multinational technology consultancy firm specializing in digital transformation, including services in AI, cybersecurity, cloud computing, and blockchain. Founded in Spain and listed on the BME Growth market, the company has established a significant global footprint, providing innovative technological solutions to a wide array of industries.

Headquartered in Gijón, Izertis maintains a robust presence throughout Spain with offices in major hubs like Madrid and Barcelona. The company is recognized for its dynamic work environment and commitment to professional development, offering numerous opportunities for international talent in high-tech roles. Their flexible work policies and diverse project portfolio make them a compelling choice for professionals looking to build a career in the Spanish tech sector.

Founded in 1996 in Gijón, Izertis started as a regional IT provider before expanding into a global consultancy. The company went public on the BME Growth market in 2019 to accelerate its international growth strategy.

For international professionals

Publicly traded on the BME Growth market, ensuring corporate transparency and stability.
Offers a broad range of technical roles in cutting-edge fields like AI, Data Science, and Cybersecurity.
Maintains a strong regional presence across Spain, allowing for various relocation options beyond the capital.
Frequently hires for positions requiring English proficiency, facilitating integration for international professionals.

L1 Support Technician

Izertis

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

At Izertis, we are looking to expand our team of L1 technicians for our Gijón offices, with a 100% on-site modality. We value commitment, responsibility, and eagerness above experience, as you will receive training upon joining to learn everything necessary 😊

The shifts will be 24x7 with rotating shifts (rotating between morning, afternoon, and night shifts)

What will you do?

• User support through communication channels

• Registration of incidents/requests

• First-level solution attempts

• Closing of requests

• Follow-up on incidents/requests

• Completing information for user requests via communication channels other than telephone

• Basic system operations

• Remote user assistance

• Password management

• Application support

What are we looking for in you?

• Basic knowledge of Windows Server and Linux Operating Systems.

• Basic knowledge of Active Directory.

• Knowledge of Azure will be positively valued

• Knowledge of office automation, M365, etc., will be positively valued

• Knowledge of ticketing tools and ITIL (methodology) will be positively valued

What can we offer you?

• Permanent contract from day one.

• 24x7 schedule, rotating shifts (rotating between morning, afternoon, and night shifts)

Morning shift: 7:00 to 15:00 / Afternoon shift: 15:00 to 23:00 / Night shift: 23:00 to 7:00

• 100% on-site work model in Gijón.

• Flexible remuneration package where you can contract health insurance, restaurant vouchers, nursery vouchers, or transport.

• You can enjoy free English classes to acquire a higher level or reinforce the one you already have.

• Additionally, we have an extensive benefits page where you can acquire different products and services from various sectors at a more beneficial cost for being an Izertis employee (Flights, hotels, fashion, technology, home...).

• You will receive training to learn everything necessary.

About Izertis

At Izertis, we drive the digital transformation of companies, organizations, and people through tailored, innovative, and impactful technological solutions.

Founded in 1996, about to complete 30 years of history and included in the BME Continuous Market, Izertis is consolidating itself as one of the 1,000 fastest-growing companies among European countries.

Currently, we are more than 2,300 professionals distributed across offices in Europe, America, and Africa, with a presence in more than 50 countries where we provide services and projects through a wide portfolio of solutions such as:

Software Engineering; Consultancy & Governance; Cloud & Infraestructure; Cybersecurity; IA & Data & Emerging Technologies; CX & Business Solutions and other technologies enabling transformation processes.

Would you like to be part of our team? If so, don't hesitate to apply so the Talent team can get to know you!

Also, don't forget to check other options that may be interesting to you in the offers section of our website:

https://www.izertis.com/es/talento

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Desde Izertis, buscamos ampliar nuestro equipo de técnicos/as N1 para nuestras oficinas de Gijón, con una modalidad 100% presencial y donde valoramos el compromiso, la responsabilidad y las ganas por encima de la experiencia, ya que contarás con una formación al incorporarte para que aprendas todo lo necesario 😊

Los turnos serán 24x7 y con turnos rotativos (rotando entre turnos de mañana, tarde y noche)

¿Qué harás?

• Atención al usuario mediante los canales de comunicación

• Registro de incidencias/peticiones

• Intento de solución en primer nivel

• Cierre de la solicitud

• Seguimiento de incidencias/peticiones

• Completar información de solicitudes de usuario por canales de comunicación distintos al teléfono

• Operación básica de los sistemas

• Asistencia remota al usuario

• Gestión de contraseñas

• Soporte a las Aplicaciones

¿Qué buscamos de ti?

• Conocimientos básicos de Sistemas Operativos Windows Server, Linux.

• Conocimientos básicos de Active Directory.

• Se valorará positivamente conocimientos en Azure

• Se valorará positivamente conocimientos en ofimática, M365,...

• Se valorará positivamente conocimientos en herramientas de ticketing, ITIL (metodología)

¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato indefinido desde el primer día.

• Horario 24x7, turnos rotativos (rotando entre turnos de mañana, tarde y noche)

El turno de la mañana: 7:00 a 15:00 / Turno de tarde: 15:00 a 23:00 / Turno de noche: 23:00 a 7:00

• Modelo de trabajo 100% presencial en Gijón.

• Paquete de retribución flexible en el que podrás contratar seguro médico, ticket restaurante, cheque guardería o transporte.

• Podrás disfrutar de clases gratuitas de inglés para adquirir un mayor nivel o reforzar el que ya tengas.

• Disponemos, además, de una extensa página de beneficios donde podrás adquirir diferentes productos y servicios de diferentes sectores a un coste más beneficioso por ser empleado/a de izertis (Vuelos, hoteles, moda, tecnología, hogar...).

• Contarás con una formación para que conozcas todo lo necesario.

Conoce Izertis

En Izertis impulsamos la transformación digital de empresas, organizaciones y personas a través de soluciones tecnológicas a medida, innovadoras y con impacto.

Fundada en el 1996, a punto de cumplir 30 años de historia e incluida en el Mercado Continuo BME, Izertis se consolida como una de las 1000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos.

Actualmente somos más de 2.300 profesionales distribuidos en oficinas de Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de un amplio porfolio de soluciones tales como:

Software Engineering; Consultancy & Governance; Cloud & Infraestructure; Cybersecurity; IA & Data & Emerging Technologies; CX & Business Solutions y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.

Y a ti, ¿te gustaría formar parte de nuestro equipo? Si es así, ¡no dudes en aplicar para que el equipo de Talento pueda conocerte!

Además, no olvides revisar en el apartado de ofertas de nuestra web otras opciones que puedan ser interesantes para ti:

https://www.izertis.com/es/talento